Übersetzung in sechs Sprachen und Lokalisierungsunterstützung für Smarty CRM

Wir haben die Cloud-basierte Plattform Smarty CRM für Kundenbeziehungsmanagement in sechs Sprachen übersetzt. Doch damit hörte unsere Arbeit nicht auf: Auch im Folgejahr lieferten wir eine kontinuierliche Lokalisierung von neuen Strings und stellten sicher, dass alle Lokalisierungen auf dem neuesten Stand waren, ohne den Entwicklungsprozess zu verzögern.

Smarty CRM von der Firma Clouds Technologies war nur auf Russisch verfügbar, in der Sprache des Entwicklerteams. Als das Produkt auf dem russischsprachigen Markt bekannter wurde, beschloss das Unternehmen, auch ein globales Zielpublikum anzugehen und Smarty CRM gleichzeitig in sechs Sprachen zu lokalisieren. Da eine Softwareplattform sich jedoch stets weiterentwickelt, reichte eine einmalige Übersetzung nicht aus, um mit den regelmäßigen Updates des Unternehmens Schritt zu halten.

Wir lösten dieses Problem mithilfe der Plattform Webtranslateit. So konnten die Alconost-Übersetzer Smarty CRM und die entsprechenden Updates in folgenden Sprachen lokalisieren:

  1. Englisch
  2. Deutsch
  3. Französisch
  4. Spanisch
  5. Portugiesisch (Brasilien)
  6. Chinesisch (Vereinfacht)

Außerdem haben wir in den folgenden 12 Monaten auch immer wieder zusätzliche Strings übersetzt. Der Kunde brauchte die relevanten Texte nur bei Webtranslateit hinzuzufügen und die sechs Übersetzer wurden sofort per E-Mail benachrichtigt und konnten mit ihrer Arbeit beginnen. Die Deadlines wurden bei allen sechs Sprachen stets eingehalten.

Der Schritt zur Lokalisierung hat sich gelohnt: Smarty CRM hat nun Benutzer in 176 Ländern weltweit. Auch die Menge an positiven Rückmeldungen und Mundpropaganda über die Plattform sind gestiegen. Wir danken Clouds Technologies für das uns entgegengebrachte Vertrauen und wünschen Smarty CRM alles Gute beim Erobern neuer Märkte!

Eine kostenlose Probeversion (einschließlich der Ergebnisse unserer Lokalisierungsarbeit) ist verfügbar unter smartycrm.com.

Evgeny Bubnov, Geschäftsführer Clouds Technologies:

„In den letzten anderthalb Jahren haben wir bei der Lokalisierung und Übersetzung unserer Dienste mit Alconost zusammengearbeitet. Wir freuen uns auf die Fortsetzung dieser großartigen Zusammenarbeit. Wir waren sowohl mit der Übersetzungsqualität als auch mit der Kundenbetreuung immer sehr zufrieden. Die Manager sind immer verfügbar und beantworten schnell unsere Fragen. Als wir ohne eine Agentur übersetzen ließen, lehnten selbst erfahrene Freiberufler, mit denen wir sonst zusammenarbeiteten, Aufträge oft aufgrund von zu hoher Komplexität oder zu knappen Fristen ab. Mit Alconost Translations gehört dieses Problem der Vergangenheit an!“


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Wir helfen Unternehmen, ihre Produkte auf den globalen Markt zu bringen, indem wir Anwendungen, Spiele und Websites lokalisieren, Texte übersetzen und Promo-Videos erstellen. Wir freuen uns, auch mit Ihnen arbeiten zu können!

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