Dokumentationserstellung

Wir erstellen Dokumentationen zu Programmen, Webseiten, Webdiensten und mobilen Anwendungen in englischer und russischer Sprache. Neben der Erstellung von völlig neuen Anleitungen, Beschreibungen, Handbüchern und Hilfesystemen können unsere Kunden auch Übersetzungen in andere Sprachen in Auftrag geben.

Wir erstellen Hilfematerialien "von Grund auf" oder bauen auf bereits vorhandene Dokumentationen für Mac OS, Windows, Linux, Android oder iOS-Anwendungen auf.

Bei Bedarf überarbeiten wir die Struktur der veralteten Hilfe, fügen Inhalte hinzu, erstellen neue Screenshots und aktualisieren Stil und Formatierung.

Hilfedokumentationen werden immer von muttersprachlichen Lektoren Korrektur gelesen.

Unsere Angebote:

  • Benutzerhandbücher und Anleitungen (für Benutzer, Programmierer, Tester oder Administratoren)
  • Software-Hilfesysteme
  • Schnellstartanleitungen und Erste Schritte
  • Kurzanleitungen
  • Programmbewertungen, Software-Artikel
  • Online-Hilfe, Web-Hilfe
  • Wikis
  • Leitfaden für Tester
  • White Paper
  • FAQs
  • EULA (Lizenzvereinbarungen), ToS (Nutzungsbedingungen) und Datenschutzerklärungen

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Hilfeformate

Wir erstellen Benutzerdokumentationen in einem der folgenden Formate: HTML, CHM, PDF, DOC, RTF, ePUB, EXE (e-Book), HLP, HXS (MSHC).

Unsere Tools zur Hilfeerstellung

Wir verwenden und empfehlen:

Aktualisierung und Support

Nur selten kommt die Software-Entwicklung wirklich zum Stillstand: Neue Funktionen werden hinzugefügt, Komponenten werden verändert oder entfernt. Eine Hilfedokumentation sollte mit ihrem Programm mitwachsen. Wir unterstützen und aktualisieren Ihre Hilfe kontinuierlich, sodass es zu jeder neuen Version Ihres Produkts umfassende und aktualisierte Dokumentationen in den entsprechenden Sprachen gibt.

Suchmaschinenoptimierte Texte für Online-Hilfen

Beim Erstellen von Hilfematerialien, die im Internet veröffentlicht werden (wie Online-Hilfe, Kurzanleitungen und Wikis), ist es ratsam, sicherzustellen, dass sie die richtigen Schlüsselwörter enthalten. Für jede Sprache ermitteln wir die Suchanfragen, die Ihnen den meisten Traffic bringen, und arbeiten diese in die Hilfe-Datei ein.

Multimedia und Abbildungen

Um Ihre Hilfe noch effektiver zu machen kann sie mit Abbildungen und Multimedia aufgwertet werden: Screenshots, Screencasts, Grafiken, Schemata, Spezifikationen, Diagramme, Logos, Videos und Flash-Animationen.

Machen Sie sich selbst einen Eindruck von unseren Video-Tutorials und Software-Trailern, so wie wir sie auch für Ihre Software auf Englisch, Russisch oder in anderen Sprachen erstellen können.

Kann das Erstellen eines Hilfesystems erfolgreich ausgelagert werden?

Niemand kennt eine Software so gut wie ihr Entwickler. Kann also ein externer technischer Redakteur das Produkt vollständig verstehen?

Ganz sicher. Genau genommen ist die Tatsache, dass der technische Redakteur das Programm am Anfang noch gar nicht kennt, sogar von Vorteil: So lernt er/sie das Programm aus Benutzersicht kennen und kann nachvollziehen, welche Informationen benötigt werden.

Gleichzeitig kann der Experte beim Analysieren des Programms Mängel ermitteln und Ratschläge zur Verbesserung der Benutzeroberfläche usw. liefern. So gesehen kann die Hilfeerstellung als eine zusätzliche Stufe der Qualitätssicherung betrachtet werden.

Unsere Artikel zur Entwicklung von Hilfedokumentationen

Arbeitsproben


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