Localización de Dr.Explain a ocho idiomas europeos y actualización del sistema de ayuda

Indigo Byte Systems, LLC es una compañía de origen ruso especializada en el desarrollo de software y tecnologías para la documentación automatizada de productos de software.

El producto más conocido de la compañía es la aplicación Dr.Explain. Este programa ayuda a automatizar el larguísimo proceso de creación de la documentación de ayuda, simplifica la exportación de documentos en los formatos más populares para materiales de ayuda y ofrece opciones avanzadas para trabajar con elementos gráficos.

Objetivos

  • Localización de interfaces de software a los principales idiomas europeos.
  • Creación de páginas multilingües con la descripción de la aplicación en el sitio web del producto.
  • Procesamiento y actualización de la documentación de ayuda de gran volumen de Dr.Explain.

Características del proyecto

La documentación del sistema de ayuda fue traducida y editada directamente en el editor de Dr.Explain con la participación de traductores que sabían cómo utilizar el programa. El gestor del proyecto de Alconost no solo asumió la responsabilidad de la fluidez de la comunicación y el envío de materiales, sino que también ayudó a los traductores a adquirir las habilidades básicas necesarias para trabajar con Dr.Explain.

Todos los traductores que participaron en el proyecto de localización de la interfaz del software eran profesionales nativos en la lengua de destino. Además, uno de los requisitos fundamentales fue que los traductores supieran trabajar con el formato XML/HTML.

Los proyectos de traducción de la interfaz a ocho idiomas se llevaron a cabo de forma simultánea. El cliente no se vio obligado a supervisar constantemente el avance del trabajo, teniendo una participación mínima.

Uno de los principales criterios para evaluar la calidad del trabajo fue la coherencia de toda la estructura y el formato de la documentación resultante.

Resultados

  • Localización completa de Dr.Explain a inglés, alemán, francés, Italiano, español, portugués, sueco y neerlandés.
  • La estructura de la documentación de ayuda se simplificó con el objetivo de hacerla más comprensible, y se añadieron nuevas secciones y temas importantes.
  • Se incrementó el volumen del tráfico extranjero. A consecuencia de ello, aumentó la tasa de conversión en estos países (Italia, Alemania, Francia y América Latina), y el cliente pudo recuperar rápidamente los recursos invertidos en la localización del producto.
  • Tarea adicional de traducir la documentación de ayuda a los principales idiomas europeos.

Denis Zhuravlev, Director General de Indigo Byte Systems:

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«La razón principal por la que hemos elegido trabajar con Alconost durante los últimos años es la tranquilidad que nos aportan. Cuando trabajamos en las nuevas versiones del producto, ni siquiera nos paramos a pensar en el problema de la localización o traducción. Simplemente enviamos las nuevas cadenas de texto o los documentos para su traducción, y nos devuelven muy rápidamente traducciones de calidad excelente en ocho idiomas.

No tenemos que perder el tiempo buscando y seleccionando a traductores individuales, realizar pruebas, comprobar la calidad de su trabajo, describirles el producto, intentar ajustar el proyecto a sus agendas saturadas, ni preocuparnos de si se tienen que ir de vacaciones, si se ponen enfermos o experimentan otra dificultad. ¡No tenemos que preocuparnos de nada de eso!

Alconost se encarga de todo. Simplemente nos envían los materiales traducidos una vez realizado el encargo. Esto nos ahorra mucho tiempo y nervios. Nos ayuda a centrarnos en el desarrollo de nuestro producto. Son unos chicos inteligentes con los que resulta agradable trabajar; ¡nos han dado muchas ideas para el desarrollo de nuestro negocio!»

Más historias de éxito

Ayudamos a las compañías a llevar sus productos al mercado mundial mediante la localización de aplicaciones, juegos y sitios web, la traducción de textos y la creación de vídeos promocionales. ¡Puede estar tranquilo de que no se arrepentirá de darnos la oportunidad de trabajar juntos!

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