Alconost + Crowdin でフルサイクルのローカライズプロセスを構築

Alconostは「翻訳会社」または「ローカライズベンダー」とも呼ばれる、言語サービスプロバイダ（LSP）です。 Alconostにはお客様のコンテンツを120以上の言語にローカライズする認定翻訳者チーム、および翻訳者を管理したり、 品質チェックを行ったり、問題を解決したりするローカライズ担当者のチームが在籍しています。

Crowdinとはローカライズプロセスの技術的部分を担うプラットフォーム（翻訳管理システム（TMS））です。 システムにファイルをアップロードします。 Crowdinはファイル内のテキスト文字列を識別し、システム内で作業している翻訳者はそれらをローカライズします。 その間、お客様はリアルタイムで進捗状況を監視できます。 Crowdinには、用語集と翻訳メモリを保存する機能や、スクリーンショットを添付したり、文脈についてチャットで翻訳者と話したりする機能があります。 プロセスを自動化するためのさまざまな統合があります。

AlconostとCrowdinは、連携してローカライズプロセス全体の互いに依存する側面に対処します。完璧なローカライズプロセスを構築したい場合、この相乗効果は必須です。

弊社の翻訳者は、アプリ、ゲーム、法律、マーケティング、金融などの特定の分野における実証済みの専門知識を持つ、認定されたネイティブスピーカーです。 弊社に在籍している翻訳者は全員、98%以上のスコアで弊社の内部認定試験に合格しています。 Alconostで働けるのは応募者のわずか2.5%です。

現在、弊社のチームには700人以上の翻訳者が在籍しており、1つの言語ペアにつき2～20人がいます。 お客様のプロジェクトに適した専門知識を持つ翻訳者のチームを割り当てます。 プロジェクトに取り組む前に、翻訳者はシステムと仕様について教示されてブリーフィングを読み、ウェブサイトをローカライズしている場合はお客様のWebサイトにアクセスしたり、アプリの場合はアプリをダウンロードしたり、お客様のゲームをプレイしたり（ゲームをプレイするとは素敵な仕事ですね！）します。 ネイティブスピーカーであり、2つの文化の専門家である弊社の翻訳者は、文化的および宗教的なニュアンスを常に考慮しており、直訳ではなく、お客様のビジネス目標に合わせてコンテンツを正確に意訳します。

お客様のプロジェクトの専属ローカライズ担当者が、用語集、翻訳メモリ（必要に応じて）スタイルガイドを作成またはアップロードしてプロジェクト全体を通じて一貫性を保ちます。

大規模なリリースのピーク期間が予想される場合は、言語ペアごとに複数の翻訳者を同時にオンボーディングし、忙しい期間に合わせて派遣することが可能です。

翻訳の準備が整うと、ローカライズ担当者は、文法、誤字、構文の間違いを検出するテクノロジーを使用して、自動品質チェックを実行します。

一部のプロジェクトでは、1人の翻訳者が翻訳し、もう1人は校正を行うといった2人の翻訳者による作業を依頼するお客様もいます。 これにより、一部のお客様が必要とする一層洗練された翻訳を実現できます。

また、翻訳者が製品のインターフェースにアクセスし、翻訳がWebサイトにどのように収まり表示されるかを確認するLQA（言語品質保証）と呼ばれる別のサービスも提供しております。 次に翻訳者は問題を詳細に記載したレポートを作成します。 本サービスは時間単位で提供しております。

Crowdinのローカライズベンダーとして弊社を選んでいただければ、Crowdinのオンボーディングを行い、必要なすべての統合のセットアップについて説明いたします。

アカウント内でCrowdinワークフローを手動で設定するプロセスについても説明いたします。 さらに、Crowdinでは、最も人気のある統合を設定するための詳細な手順が記載されている包括的な記事と、対応が迅速なカスタマーサービスをご利用いただけます。

はい、機械翻訳後編集（MTPE）というサービスを提供しております。 MTPEプロジェクトを開始する前に、さまざまなAIツールを使用してテスト翻訳を実行し、各言語ペアとコンテンツの種類に応じて最もパフォーマンスの高いツールを選択します。 この作業を行うのは、機械翻訳の品質が言語ペアとコンテンツの種類によって異なるためです。 その後、お客様の品質要件に沿って翻訳者が機械翻訳されたテキストを校正します。 このプロセスにより、翻訳コストを最大50%まで削減できます。

はい、弊社は追加翻訳を行います。 このプロセスは「継続的ローカライズ」と呼ばれます。 このプロセスでは、ローカライズされたファイルを同時にリリースできるよう、製品開発と並行してローカライズが行われます。

一貫性を保つために、翻訳は製品の初期のローカライズを行った同じ翻訳者チームによって行われます。

仕組みは次のとおりです。翻訳する新しい文字列の準備ができ次第、メールまたは専用のSlackチャネルを介してAlconostのプロジェクト担当者に通知していただきます。 アップデートの頻度が高いプロジェクトでは、確認日を指定できます。 例えば、 お客様のプロジェクト担当者は毎週火曜日または木曜日にお客様のCrowdinプロジェクトを確認し、翻訳する文章がある場合、翻訳者に連絡します。

最適なプラットフォームはお客様のプロジェクトによって異なります。 お客様のプロジェクトを分析し、どちらが最適なのかアドバイスいたします。 またお客様のチームをプラットフォームにオンボーディングし、翻訳 + 校正、MTPEなどのワークフロー、およびGitHub、Zendesk、Magento、Intercom、WordPress、Moodle、通常やカスタムフォーマットのサポートなどの統合の作成および設定をお手伝いします。

言語品質保証は翻訳に含まれない追加サービスです。翻訳者がお客様の製品を使ってみて、翻訳が実際のインターフェースにどのように収まり表示されるかを確認します。 次に翻訳者は問題（バグ）を詳細に記載したレポートを作成します。

翻訳料金は、文字数と言語ペアの料金に基づいて計算されます。 言語ペアによって料金が異なります。 プロジェクトの作成と管理の料金は含まれており、隠された料金はありません。 従量制や月払いなど、さまざまなお支払い方法があります。 暗号通貨でお支払いいただくことも可能です。 自分に合ったお支払い方法をお選びください。

Crowdinのサブスクリプション料金は1ヶ月50米ドル～となります。14日間の無料試用期間もあります。 Crowdinがお客様のニーズに合っているかどう分からない場合は、パイロットプロジェクトを実行して、しばらくの間、お客様のファイルを弊社のアカウントでホスティングいたします。 また、ワークフローとの統合について悩む必要がないため、これは一度限りのプロジェクトにもぴったりです。