Alconost + Crowdin과 함께 풀사이클 현지화 프로세스 구축

Alconost는 LSP, 즉 언어 서비스 제공업체입니다. "번역 에이전시" 또는 "현지화 벤더"라고도 불립니다. Alconost는 콘텐츠를 120개 이상의 언어로 현지화해주는 검증된 번역가 팀과 번역가 조정, 품질 확인 수행, 문제 해결 등을 담당하는 현지화 매니저 팀을 보유하고 있습니다.

Crowdin은 TMS, 즉 언어 관리 시스템 또는 플랫폼으로 현지화 프로세스의 기술적 부분을 담당합니다. 고객이 시스템에 파일을 업로드하면 Crowdin은 파일에서 텍스트 문자열을 식별하고, 시스템 내 번역가들이 이를 현지화합니다. 그동안 고객은 실시간으로 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다. Crowdin은 용어집과 번역 메모리를 저장하며, 고객은 스크린샷을 첨부하거나 번역가와 대화하며 문맥에 대한 명확한 설명을 제공할 수 있습니다. 프로세스를 자동화하기 위한 다양한 통합이 포함되어 있습니다.

Alconost와 Crowdin은 협력을 통해 전체 현지화 프로세스의 상호 의존적인 측면을 해결합니다. 완벽한 현지화 프로세스를 구축하려면 이러한 시너지 효과가 반드시 필요합니다.

Alconost의 번역가는 앱, 게임, 법률, 마케팅, 금융 등 특정 분야에서 전문 지식을 갖춘 공인된 원어민 링귀스트입니다. 우리와 함께 일하는 번역가들은 98% 이상의 점수로 Alconost의 내부 인증 시험을 통과했습니다. 지원자 중 이러한 시험을 통과한 2.5%의 번역가만이 Alconost와 함께 일하고 있습니다.

Alconost는 현재 700명 이상의 번역가를 보유하고 있으며 이는 언어 쌍당 2~20명 정도입니다. 일단은 번역가의 전문 지식을 기반으로 프로젝트에 이상적인 번역가 팀을 꾸립니다. 프로젝트를 시작하기 전, 번역가들은 시스템과 요건에 대한 교육을 받고, 요약을 확인하고, 귀하의 웹사이트를 방문하거나(웹사이트 현지화의 경우), 앱을 다운로드(앱 현지화의 경우) 하거나, 게임을 플레이해 봅니다. 우리의 번역가들은 원어민 사용자이자 다문화 전문가로서 문화적, 종교적 뉘앙스에 민감하며 어색한 직역이 아닌, 귀하의 비즈니스 목표에 맞는 정확한 내용을 전달합니다.

프로젝트 전담 현지화 매니저는 용어집, 번역 메모리, 스타일 가이드(필요한 경우)를 작성하고 업로드해 프로젝트 전반적으로 일관적인 용어를 쓸 수 있게 합니다.

대규모 출시가 있는 피크 기간이 있다면 언어 쌍당 번역가 여러 명에 대한 온보딩을 동시에 진행해 평소보다 바쁜 기간에 프로젝트에 참여할 수 있게 합니다.

번역이 완료된 후 현지화 매니저는 문법적 오류, 오타, 구문 오류 등을 잡아낼 수 있는 기술로 자동화된 품질 검사를 수행합니다.

일부 프로젝트에서,고객사는 처음에 동일한 콘텐츠 작업을 진행할 번역가 2명을 필요로 하는 경우가 있습니다. 한 사람은 번역을 진행하고, 다른 사람은 감수를 맡습니다. 이는 일부 고객에게 필요한 추가적인 품질 확인 방법입니다.

이외에도 언어 품질 보증, 즉 LQA라고 하는 개별 서비스가 있습니다. 이 서비스에서는 번역가가 제품의 인터페이스에 직접 액세스해 번역이 잘 맞는지, 웹사이트에 적합하게 표시되는지 테스트합니다. 그런 다음 찾아낸 오류에 대한 상세한 보고서를 작성합니다. 이 서비스는 시간당 요율로 제공됩니다.

현지화 제공업체인 Alconost와 함께 Crowdin에서 작업하기로 결정한 경우, Alconost는 귀사를 위한 Crowdin 온보딩을 준비하고 필요한 모든 통합 설정에 대한 상담을 해 드립니다.

귀하의 계정 내에서 Crowdin 워크플로에 대한 수동 구성 프로세스를 안내해 드립니다. 뿐만 아니라, Crowdin에는 가장 인기 있는 통합 구성을 위한 상세한 지침이 포함된 포괄적인 지식 베이스는 물론, 적극적으로 대응하는 고객 서비스팀이 있습니다.

네, MTPE(기계 번역 포스트에디팅)이라는 서비스가 있습니다. MTPE 프로젝트를 시작하기 전, 다양한 AI 툴을 사용한 시험 번역을 구행한 다음, 각 언어 쌍과 콘텐츠 유형에 대해 가장 성능이 좋은 엔진을 선택합니다. 이렇게 하는 이유는 기계 번역의 품질이 언어 쌍 및 콘텐츠 유형에 따라 상이하기 때문입니다. 그런 다음 인간 번역가가 기계 번역된 텍스트를 감수하여, 품질 예상치를 충족하는 수준으로 수정합니다. 이 프로세스를 사용하면 번역 비용을 최대 50%까지 절감할 수 있습니다.

네. Alconost에서는 점진적 번역을 수행합니다. 이러한 프로세스는 "지속적 현지화"라고도 불립니다. 이 프로세스에서는 제품 개발과 동시에 현지화가 수행되기 때문에, 현지화된 파일을 동시에 출시할 수 있습니다.

일관성을 보장하기 위해, 번역은 해당 제품에 대한 초기 현지화를 진행했던 동일한 번역가 팀에서 진행합니다.

번역이 필요한 새로운 문자열이 있다면 이메일 또는 전용 Slack 채널을 통해 Alconost PM에게 알립니다. 업데이트가 잦은 프로젝트의 경우, "픽업" 날짜를 지정합니다. 예를 들면, PM은 화요일 또는 목요일마다 새로운 업데이트가 있는지 Crowdin 프로젝트를 확인하고 작업이 있음을 확인하는 대로 번역가에게 이를 알립니다.

프로젝트에 따라 달라집니다. Alconost는 프로젝트를 분석한 다음 최적의 선택지에 대한 조언을 드립니다. 또한, 귀하의 팀에 대한 온보딩 및 모든 워크플로(번역 + 감수, MTPE)와 통합(GitHub, Zendesk, Magento, Intercom, WordPress, Moodle 같은 Crowdin 앱, 일반 및 커스텀 형식 지원 등)에 대한 구성을 돕습니다.

언어 품질 보증은 번역 이외의 추가적 개별 서비스로, 번역가가 제품을 검토하면서 번역이 실제 인터페이스에 적합한지, 어떻게 보이는지 테스트합니다. 그런 다음 발생 가능성이 있는 문제를 기재한 보고서를 작성합니다(버그).

번역 요금은 글자 수와 언어 쌍 요율에 따라 계산됩니다. 언어 쌍마다 요율이 다릅니다. 프로젝트 설정 및 관리는 포함되어 있으며, 이에 대한 추가 요금이 부과되지 않습니다. 사용량 기반 결제 또는 월간 결제 등 다양한 결제 방식을 제공합니다. 심지어 암호 화폐로 지불하실 수도 있습니다. 가장 적합한 방식을 선택하실 수 있습니다.

Crowdin의 구독 비용은 매월 $50부터 시작하며, 14일 동안의 무료 체험판 기간을 제공합니다. Crowdin이 프로젝트에 적합한지 잘 모르겠다면 Alconost가 일정 기간 Alconost 계정에서 파일럿 프로젝트를 진행하고 고객의 파일을 호스팅할 수 있습니다. 워크플로에 대한 통합을 걱정할 필요가 없기 때문에, 1회성 프로젝트에 이상적인 방식이기도 합니다.