Главная > Услуги > Разработка справочной документации к ПО


Разработка справочной документации к ПО

Мы занимаемся разработкой справочной документации для программ, сайтов, веб-сервисов и мобильных приложений на русском и английском языках. Наши клиенты могут заказать не только создание инструкций, описаний, руководств и справочных систем, но и их перевод на иностранные языки.

Мы разработаем справку "с нуля", либо доработаем уже имеющуюся программную документацию для приложений под Mac OS, Windows, Linux, Android, iOS.

Если необходимо, мы переработаем структуру устаревшего хелпа, допишем тексты, переснимем скриншоты, обновим стили и форматирование.

Тексты справочных материалов всегда вычитываются редакторами-носителями языка.

Заказать разработку справочной документации →

Наши продукты:

  • Руководства и инструкции пользователя (оператора, программиста, администратора)
  • Справочные системы к программным продуктам
  • «Быстрый старт» (Quick start), «С чего начать» (Getting started)
  • Статьи "How to..."
  • Обзоры программ, статьи о софте
  • Онлайн справка (Online help, Web help)
  • Вики (wiki)
  • Руководства для обозревателя (Reviewer's guide)
  • «Белые книги» (White Papers)
  • ЧАВО (FAQ)
  • Лицензионные соглашения (EULA), Условия использования (Terms of Service), Политика конфиденциальности (Privacy Policy)

Посмотреть примеры работ →

Форматы справочных систем

У нас можно заказать написание пользовательской документациив следующих форматах: HTML, CHM, PDF, DOC, RTF, ePUB, EXE (e-Book), HLP, HXS (MSHC).

Инструменты для разработки справки

Для создания справочной документации мы используем и рекомендуем:

Обновление и поддержка

Развитие программного продукта редко стоит на месте — появляются новые возможности, что-то меняется, убирается. Вместе с программой должна развиваться и ее справочная система. Мы берем на себя постоянную поддержку и обновление справки, так чтобы на момент каждого следующего релиза продукт обладал исчерпывающей и актуальной документацией на нужных языках.

SEO-оптимизация текстов для онлайн-хелпа

При создании справочных материалов для публикации в интернете (онлайн-справка, статьи "How to...", wiki) имеет смысл намеренно использовать в них ключевые слова. Мы можем подобрать популярные поисковые запросы на любом языке и включить их в help-файл.

Иллюстрации и мультимедиа для справочной документации

Чтобы сделать вашу справку более информативной, мы добавим в неё иллюстрации и мультимедиа: скриншоты, графики, схемы, спецификации, диаграммы, логотипы, видеофайлы и flash.

При необходимости мы сделаем для вас обучающие видеоролики (tutorial, how to) на английском, русском и других языках.

Можно ли успешно аутсорсить разработку хелпов?

Никто не знает программный продукт так же хорошо, как его разработчик. Сможет ли сторонний технический писатель полностью разобраться в продукте?

Вполне. И как раз то, что технический писатель на старте работ не имеет представления о продукте, является преимуществом — он видит программу со стороны пользователя и понимает, какая информация необходима.

Попутно, при изучении программы специалист может найти недочеты в программе, посоветовать улучшения в интерфейсе и т.п., так что написание технической документации можно считать дополнительной стадией QA.

Наши статьи про разработку справочной документации

Примеры выполненных работ

Еще (11) ↓

 

Рассчитать стоимость и заказать разработку справочной документации →




Мы делаем
ваш бизнес
глобальным
Alconost Inc. – партнёр Google
Контакты




Оформите предварительный заказ прямо сейчас! Мы свяжемся с вами для выяснения деталей и оценки стоимости.

Сделать заказ

Способы оплаты

Новости и акции

Подпишитесь на нашу рассылку


Представьтесь, пожалуйста

Пожалуйста, введите корректный адрес эл. почты

Спасибо! Чтобы подтвердить подписку, пожалуйста, перейдите по ссылке в письме, которое мы только что вам отправили.
Отзывы
  • "Широкий спектр услуг. Качество и оперативность выполнения работы. Отличные цены. Это далеко не полный список достоинств, который гарантирует, что компания Hetman Software будет постоянным клиентом Alconost."
    — Мирошниченко Михаил, Hetman Software