Стратегия запуска на Product Hunt: как мы трижды стали Продуктом дня

В этой статье мы расскажем про собственный опыт запуска на Product Hunt. А вернее — про целых три запуска! С сервисом профессиональных переводов Nitro наша команда запускалась трижды, и каждый лонч нам удалось завершить попаданием в топ продуктов дня. Теперь мы готовы поделиться опытом и открытиями, сделанными на пути длиной в несколько лет.

Эта статья будет полезна каждому, кто задумывается о запуске на Product Hunt и ищет стратегию, которая принесет результат.

Как мы трижды лончились на Product Hunt

Каждый раз мы выходили на площадку с продуктом Nitro. Nitro — это платформа профессиональных переводов на 70+ языков от компании Alconost. Nitro отлично подходит для случаев, когда нужно быстро получить качественный перевод (96% заказов выполняются в течение 24-х часов, из них 63% — в течение всего 2-х часов), а объем текста — относительно короткий. Все переводы в Nitro выполняются профессиональными лингвистами, носителями языка.

В своем продукте мы уверены, но есть момент: Nitro предназначен для компаний, а B2B продукт на Product Hunt, как правило, продвинуть сложней. Нам предстояла нелегкая задача — сражаться за место под солнцем с графическими редакторами, no-code приложениями и инструментами для повышения личной продуктивности.

Наши лончи именно так и назывались: первый — просто Nitro, второй Nitro 2.0, третий — вы уже догадались — Nitro 3.0. К каждому новому лончу улучшали продукт.

• В самом начале мы просто презентовали платформу и рассказали о её возможностях. Подсветили преимущества — человеческий перевод, работают профессиональные лингвисты, быстрое время выполнения заказов, собственный API.

• Ко второму разу добавили поддержку Google Docs — теперь можно не копировать тексты и вставлять их в окно перевода Nitro, а загружать документ и забирать готовый перевод с сохраненным форматированием.

• То же самое мы проделали и с другими форматами файлов: сегодня Nitro поддерживает Google Docs, Google Sheets, HTML, .strings (для iOS). Добавили новинку — поддержку формата JSON, что и стало главным поводом для того, чтобы мы с Nitro третий раз напомнили о себе на Product Hunt.

Результаты:

• Nitro (ноябрь 2021): 4-е место, 337 апвоутов на конец дня лонча, 500+ на апрель 2023

• Nitro 2.0 (июль 2022): 5-е место, 136 апвоутов на конец дня лонча, 200+ на апрель 2023

• Nitro 3.0 (март 2023): 5-е место, 230 апвоутов на конец дня лонча, 300+ на апрель 2023

Лончи позволили привлечь внимание к нашему продукту, получить новые регистрации и клиентов, а ещё стали отличным поводом рассказать о Nitro в соцсетях и СМИ. Мы также получили клиента в смежный сервис Alconost — локализацию. Nitro подходит для небольших объемов текста и переводов обновлений — игр, сайтов, приложений. А плюсы услуг локализации — в организации работы менеджером проекта, подборе подходящей платформы и переводчиков конкретно под нужды клиента и построении процесса. В отличие от обезличенного интерфейса Nitro, менеджер напрямую коммуницирует с клиентом и работает в связке с ним: так мы оптимизируем локализацию больших проектов.

Ни разу мы не прибегали к помощи топ-хантеров и пришли к выводу: успешно лончиться без их поддержки МОЖНО! Подробнее о том, что дает привлечение топ-хантеров к запуску, расскажем ниже. Основными двигателями лончей в нашем случае были один–два ответственных человека, которые разбирались в тонкостях площадки и по необходимости просили подключаться к подготовке коллег. В сами дни Х помогали и другие ребята из Alconost. Однако если у вас есть возможность присоединить к подготовке к лончу всего пару человек, а не большую команду, то мы знаем, как эффективно распорядиться имеющимися временем и силами.

Стратегия подготовки ко дню лонча: основные истины

Почти в каждой статье про запуск на Product Hunt вы увидите следующие советы:

1. Подготовьтесь к запуску заранее.

Так вы успеете наладить связи на площадке и заручиться поддержкой от сообщества, которая так понадобится в день Х. Становитесь активным участником платформы до лонча. Участвуйте в обсуждениях (и действительно давайте свою точку зрения по обсуждаемым вопросам — рекламировать свой продукт стоит только там, где это уместно), собирайте баллы кармы, поддерживайте чужие продукты и общайтесь с другими участниками Product Hunt.

2. Подготовьте цепляющее наполнение страницы лонча.

Вам понадобятся:

• название продукта,

• его краткое описание — на 60 и 260 символов,

• иконка, которая может быть гифкой или аккуратным лого — 240х240 либо 600х600,

• видео — может быть демо продукта; в идеале — необычное, оригинальное видео, которое и продукт показывает, и чем-то цепляет,

• яркие, сочные картинки с читабельным текстом для галереи — 1270x760,

• GIF (опционально) — лучше размером не более 3MB,

• комментарий главного мейкера и по желанию — других мейкеров,

• топики — от 1 до 3, см. популярные топики.

3. Собирайте команду поддержки в Product Hunt сообществах: на LinkedIn, Telegram, WhatsApp, Facebook, в Slack и Twitter.

Списки таких сообществ постоянно обновляются, старые группы теряют актуальность, новые — появляются. Создайте список из сообществ в первые дни подготовки. Начните проявлять активность в этих сообществах: поддерживайте других хантеров, оставляйте содержательные комментарии и не сомневайтесь — вам помогут тем же.

Трудность, с которой доводится сталкиваться людям, впервые готовящимся к запуску на Product Hunt, — непросто разобраться с тем, как функционирует сама площадка. И если в интернете есть множество инструкций и статей про подготовку к запуску, то все они довольно быстро теряют свою актуальность — Product Hunt вводит частые обновления, с которыми всё равно доводится разбираться самостоятельно.

Чем последний лонч Nitro отличался от предыдущих

С чем на этапе подготовки мы столкнулись в этот раз, в марте 2023, чего не было раньше:

Coming soon page

Страницы Coming soon, или тизеры отображаются в разделе Coming soon и были введены на Product Hunt относительно недавно — по крайней мере, когда запускались Nitro и Nitro 2.0, их ещё не было. Сейчас создание такой страницы — обязательная часть подготовки к лончу.

На странице Coming soon отображаются название продукта, его описание на 255 символов и баннер. Размер баннера для десктопа рекомендуется 1:2 (w:h), а для мобильной версии — 1:1. Если это ваш не первый лонч, используйте баннер 1:1 для обеих версий.

^{Отображение тизера Nitro 3.0 перед лончем, март 2023}

После подписки на страницу Coming soon в день X подписавшийся получит оповещение о лонче. Речь идет об оповещениях прямо на площадке — символ колокольчика в правом верхнем углу. В лучшем случае оповещения от Product Hunt приходят ещё и на почту.

Страница Coming soon, на наш взгляд, убрала необходимость в создании страницы Ship (мини-лендинг на Product Hunt, который создается по подписке и попадает в список Upcoming Products), и к тому же бесплатна. Рекомендуем создавать тизер за неделю до лонча.

Самый важный технический момент: создание страницы Coming soon (тизера) возможно только после того, как вы запланировали лонч — опубликовали его на Product Hunt и выставили время, когда продукт автоматически запустится.

Отложенный (Scheduled) лонч даёт возможность:

• создать Coming soon,

• получить плашку Launching soon возле имени профиля,

• подготовить и выгрузить заранее все материалы для лонча и посмотреть, как они будут отображаться на странице (страница продукта с этого момента доступна по ссылке),

• при необходимости вносить изменения в готовые материалы вплоть до самого лонча (дату также можно переносить),

• не переживать о запуске продукта на площадке в день X — это произойдёт автоматически.

Создавать запланированный лонч мы советуем как можно раньше. Дольше будете ходить с плашкой — больше участников Product Hunt первыми захотят связаться с вами. Абсолютно всё в запланированном лонче можно менять, даже ссылку на продукт, хотя именно c ссылки начинаем добавлять продукт на сайт.

После создания запланированного лонча, тизер добавить очень легко по инструкции от Product Hunt. После заполнения данных для страницы Coming soon баннер забирают на модерацию — до 24 часов. У нас тизер опубликовался спустя часа 3-4 после отправки данных.

Бум ChatGPT на Product Hunt: продуктам — лайк, комментариям — дизлайк

На Product Hunt о ChatGPT говорят много — интереса ради, зайдите в discussions и введите ‘ChatGPT’ в поиске. Лончей продуктов с его использованием тоже всё больше: это становится очевидно, если понаблюдать за рейтингом продуктов даже пару дней.

И пусть сообщество в целом согласно, что ChatGPT — полезный инструмент, есть одна проблема. Многие начинают оставлять комментарии в обсуждениях и под продуктами не с целью поделиться мнением, а с целью проявить активность ради активности: примелькаться на площадке среди других активных пользователей, получить апвоуты на свои ответы и повысить карму профиля, а ещё, возможно, прорекламировать себя и свой продукт. И чтобы не тратить лишнее время, кто-то генерирует комментарии через нейросеть. Но Product Hunt начинает борьбу с AI-сгенерированными комментариями и контентом — например, у кнопки ‘Report’ в причинах жалобы теперь есть вариант ‘Artificially generated’.

^{Источник: https://www.producthunt.com/stories/let-s-talk-about-spam}

Часть продуктов неминуемо падает в рейтинге, когда алгоритм Product Hunt начинает подозревать недобросовестную активность под постом. Даже если вы сами привлекаете голоса правильно, следите за тем, что происходит в комментариях лонча.

^{Источник: https://www.producthunt.com/stories/let-s-talk-about-spam}

Наше мнение такое: ChatGPT может стать отличным помощником при подготовке к лончу, особенно для людей, у кого английский не родной язык. ChatGPT может собрать вдумчивый ответ или яркий комментарий быстрее и грамотнее, дать идей для создания собственных обсуждений, помочь в написании текстов, писем, постов о лонче — а таких текстов будет очень много! Важно — не злоупотреблять и оставаться честным с собой и сообществом. Тогда проблем не будет.

Подробнее о политике Product Hunt в отношении AI-сгенерированного контента вы можете узнать в обсуждении Let’s talk about spam от 23 марта 2023.

Randomized homepage

Подтверждением того, что на Product Hunt всё меняется стремительно, является рандомизированная страница продуктов, которую ввели буквально за день (!) до нашего лонча.

Суть этого новшества заключается в том, что в течение первых 2 часов дня лонча (00:01-02:00 PST) таблица лидеров изменяется случайным образом, а апвоуты продуктов в этот период скрыты. В это же время (00:01-02:00 PST), количество апвоутов за продукт видно на самой странице лонча, но неизвестно общее место в турнирной таблице. Окончательное место в рейтинге по-прежнему определяется сообществом к концу дня.

Представители Product Hunt считают, что если вы соблюдаете правила сообщества и получаете настоящие голоса, то эти изменения скажутся на вас положительно. Случайное изменение таблицы лидеров должно помочь уравнять условия для всех продуктов в начале дня.

Тем не менее, рекомендуем стараться вырваться в топ с первых же минут и часов запуска. Случайный человек уделит внимание первым 5-10 продуктам в топе, не более. В нашем случае период с рандомизацией продуктов в топе был чуть дольше обещанного — около 2,5–3 часов.

Роль хантера в 2023 году, или Почему мы решили лончиться своими силами

Словарь от Product Hunt говорит, что хантер — это любой человек с бесплатным личным аккаунтом на Product Hunt, который публикует продукты, чтобы поделиться ими с сообществом. Другими словами, если вы опубликовали даже один лонч — вы уже хантер.

Сейчас поговорим про топ-хантеров. Это люди, уже долго находящиеся на площадке, имеющие большую аудиторию и публикующие продукты — чаще чужие — на постоянной основе. Можно не выискивать топ-хантеров на площадке самостоятельно, а посмотреть рейтинг на сайте Upvote bell.

Привлечь хантера к лончу может быть хорошей идеей, чтобы охватить бо́льшую аудиторию с заведомо бо́льшим доверием от сообщества. Но чтобы запуститься с хантером, ему должен понравиться ваш продукт. А учитывая, что предложений топ-хантер получает много каждый день, нужен яркий питч и дополнительное время на коммуникацию. Ваша дата лонча также будет зависеть от хантера, ведь нужно договориться о дне, когда он не помогает с запуском других продуктов.

Раньше был смысл гоняться за топ-хантерами, ведь каждый раз, когда они публиковали новый продукт, все их десятки тысяч подписчиков получали письмо на электронную почту, что обеспечивало продукту широкий охват и, в конечном итоге, ощутимый прирост апвоутов. Сейчас же подписчики хантера получают только уведомления на самой платформе.

Мы решили не выделять время на коммуникацию с топ-хантером, а вместо этого самостоятельно наращивать связи и договариваться с людьми из сообщества о поддержке. Здесь имеет смысл расширять базу подписчиков на самом Product Hunt. Когда вы будете самостоятельно лончить продукт, им придет оповещение — такое же, как приходит подписчикам топ-хантеров. Преимущество со стороны хантера — в числе этих подписчиков. Наше преимущество — личный контакт с людьми, которые придут поддержать лонч как минимум потому, что мы с ними пообщались и подружились.

Если будете всё же искать хантера, написать рекомендуем где-то четырем примерно за 4–6 недель до лонча. К тому моменту уже нужно будет подготовить все материалы: иллюстрации, видео, текстовые описания. Кстати, об иллюстрациях!

Подраздел о силе красочных иллюстраций

В большинстве гайдов по подготовке к запуску на Product Hunt вы прочитаете о важности качественных графических материалов. Подтверждаем — так и есть. С первого лонча Nitro мы выбрали такую концепцию: кот-маскот Product Hunt рассказывает про нашу платформу Nitro. На протяжении всех трёх лончей её и придерживались.

^{Иллюстрации к первому лончу Nitro, 2021}

^{Иллюстрации к лончу Nitro 2.0, 2022}

^{Иллюстрации к лончу Nitro 3.0, 2023}

Иллюстрации так понравились людям, что нам даже отдельно писали: кто сделал этого крутого кота? Так в игровой форме мы смогли раскрыть возможности нашей платформы: в каждой из картинок рассказали и о переводчиках — носителях языка, и поддерживаемых форматах, и о времени выполнения заказов, и об API.

День лонча Nitro 3.0

Наш последний запуск был настоящей гонкой — наше место сменялось от 6 до 9 в таблице продуктов, а когда мы оказались в верхней пятерке, нужно было ещё 12 часов удерживать позицию.

Важно рассредоточить усилия в течение дня лонча, на это позитивно реагирует алгоритм Product Hunt. День лонча длится целые сутки, и мало добраться до нужной позиции в какой-то момент — важно суметь там удержаться.

Нам удалось закончить день Х со званием Продукта дня. Делимся нашими самыми свежими выводами:

• готовьтесь к рандомизации продуктов в первые часы лонча, но пусть это не влияет существенно на ваши действия в это время. В любом случае старайтесь выбиться в топ как можно раньше.

• А потом — найдите способ в топе удерживаться. В течение всего дня подключайте команду поддержки. Пусть усилия и голоса будут рассредоточены по часам.

• Заранее подумайте о том, как будете действовать ночью, особенно если лончитесь без хантера и маленькой командой. Терять контроль над турнирной таблицей на несколько часов подряд может быть рискованно.

• Поддерживайте жизнь на странице лонча: отвечайте на комментарии, давайте развернутые ответы на вопросы, выделяйте наиболее понравившиеся комментарии (с января 2023, кстати, появились награды к комментариям, прочитать про них можно здесь).

Стратегия подготовки к лончу: до, во время и после дня Х

Абсолютно универсальных решений здесь нет, и от команды к команде список задач и их разбиение во времени будет меняться. Тем не менее, мы выделили те приоритетные пункты подготовки к лончу, которых придерживаемся сами и которых рекомендуем придерживаться вам.

Подготовка:

День лонча:

• Поделиться сообщениями о запуске c контактами с Product Hunt на LinkedIn и в Twitter

• Создать обсуждение (discussion) про лонч и попросить участников сообщества поддержать его

• Отправить email-рассылку о запуске продукта

• Получить апвоуты и комментарии от команды поддержки

• Опубликовать в соцсетях посты о запуске со ссылкой на страницу продукта и просьбой поддержать его

После:

Соблюдая эти шаги и готовясь к важному дню заранее, ваша победа и звание Продукта дня станут закономерным результатом приложенных усилий. Желаем удачи с вашим запуском на Product Hunt!

Думаете, где перевести контент?