Кто наши переводчики

Все переводы в Nitro выполняют профессиональные переводчики-носители языка. Средний стаж переводчика в Nitro — 4,5 года; средний стаж в профессии — 10 лет.

Nitro — сервис компании Alconost, которая занимается локализацией и переводом на иностранные языки более 15 лет.

Мы разработали Nitro, чтобы помочь клиентам с переводом небольших текстов за несколько часов, без лишней переписки и без привлечения менеджеров.

Переводы в Nitro выполняют те же носители языка, которые работают в Alconost.

Чтобы попасть на работу в Alconost, нужно пройти отбор по резюме и портфолио и выполнить тестовый перевод. Мы рассматриваем только переводчиков-носителей языка с опытом от 2 лет и успешно завершенными проектами в сферах информационных технологий и разработки игр. Каждый тестовый перевод проверяется редактором. Тестовое задание считается выполненным успешно при индексе качества не ниже 98%. Лишь 2,5% соискателей проходят отбор и начинают работать в Alconost.

В Nitro мы приглашаем только тех переводчиков, которые показывают стабильно высокое качество перевода.

Как мы обеспечиваем качество

Качество выполненных заказов в Nitro контролируется ежемесячными выборочными проверками. В ходе проверок уровень перевода оценивается другими переводчиками в той же языковой паре. Мы также внимательно относимся к обратной связи: просьбы и пожелания клиентов обсуждаются и учитываются.

Качество перевода зависит не только от профессионализма переводчика. Оно также зависит от четкости задачи, поставленной перед переводчиком.

При оформлении заказа, пожалуйста, прокомментируйте контекст и укажите предпочтительный стиль обращения к читателям. При необходимости укажите ссылки на сайт продукта или услуги, которым посвящен текст. Уточняющая информация ускорит работу переводчика и поможет сделать перевод соответствующим контексту и вашим ожиданиям.

Переводчик возьмет заказ в работу, только если уверен, что выполнит его на высшем уровне. Таким образом, переводчики сами распределяют заказы между собой и вы можете быть уверены, что с заказом работает человек, который разбирается в вашей предметной области.

Если переводчику непонятен контекст, он задаст уточняющие вопросы. Если существует несколько вариантов перевода, а с клиентом связаться не удалось, переводчик выберет наиболее подходящий, по его мнению, вариант, но оставит комментарий для клиента.

Постоянное улучшение

Если что-то в готовом переводе выглядит не так, как вы ожидали, заказ можно отправить на доработку, снабдив комментарием. Текст будет отредактирован за наш счет. Мы обязательно проанализируем, почему возникла ошибка, и примем меры, чтобы не допустить подобного в будущем.

Если по заказу или по работе системы появляются вопросы, можно связаться с оператором службы поддержки через онлайн-чат.

Глоссарий

Nitro поддерживает работу с глоссариями.

Глоссарий — это список терминов, специфических для предметной области. Например, в бизнесе это могут быть названия продуктов и услуг, в играх — имена персонажей, названия локаций и предметов, в разработке приложений — надписи на элементах интерфейса.

Термин в глоссарии сопровождается пояснением: что означает, в каких ситуациях употребляется. К термину можно добавить предпочтительный вариант перевода либо указать, что его не следует переводить.

Благодаря глоссарию не нужно каждый раз оставлять комментарий для переводчика касательно терминов. Глоссарий помогает сохранить единообразие перевода в разрозненных заказах и экономит ваше время.

Если у вас уже есть глоссарий, который вы бы хотели импортировать в Nitro, напишите в онлайн-чат.