So funktioniert es

1. Haben Sie etwas, das übersetzt werden muss?
2. Registrieren Sie sich bei Nitro.
3. Fügen Sie den Text ins Auftragsfenster ein und hinterlassen Sie einen Kommentar für den Übersetzer.
4. Wählen Sie die Zielsprachen aus.
5. Sie erhalten sofort ein Angebot.
6. Laden Sie Ihr Guthaben auf und senden Sie den Text zur Übersetzung ein.
7. Ein professioneller Übersetzer kümmert sich um Ihren Auftrag.
8. Den Auftragsstatus können Sie in Ihrem Konto einsehen.
9. Den übersetzten Text können Sie sich per E-Mail senden lassen oder ihn in Ihrem Konto abrufen.
10. Sie haben noch Fragen? Stellen Sie sie uns im Online-Chat.

Kundensupport: nitro@alconost.com.

Wie lange dauert eine Übersetzung?

Die Übersetzungszeit hängt von der Verfügbarkeit der Übersetzer, der Anzahl und dem Umfang der Aufträge in der Warteschlange ab. Auch nationale Feiertage, Zeitverschiebung etc. können sich auf die benötigte Zeit auswirken.

Für gewöhnlich werden ca 50 % der Aufträge innerhalb von zwei Stunden abgeschlossen und 96 % innerhalb von 24 Stunden. Wir garantieren jedoch keine genauen Fristen, versuchen Sie deshalb bitte, Ihren Auftrag möglichst früh einzusenden.

Wenn sich die Erfüllung des Auftrags um über drei Stunden verzögert, werden die Dienstadministratoren ihr Bestes tun, um den Übersetzungsprozess zu beschleunigen.

Wenn eine Übersetzung sehr dringend ist oder Ihr Auftrag seit langer Zeit in der Warteschlange ist, klicken Sie auf „Stimmt etwas nicht?“ und melden Sie es unserem Supportteam. Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre Übersetzung so schnell wie möglich fertiggestellt wird.

Unten sehen Sie den zeitlichen Rahmen der letzten 1000 Aufträge. Die Tabelle wird in Echtzeit aktualisiert.

Qualität

Our translators

Alle Übersetzungen bei Nitro werden von Fachleuten mit muttersprachlichen Kenntnissen der Ausgangs- und Zielsprache angefertigt. Durchschnittlich arbeiten sie seit viereinhalb Jahren bei Nitro und sind seit über zehn Jahren in diesem Berufsfeld tätig.

Nitro ist ein Dienst von Alconost, einem Unternehmen, das seit über 15 Jahren auf dem Lokalisierungs- und Übersetzungsmarkt tätig ist.

Wir haben Nitro entwickelt, damit unsere Kunden kleine Texte innerhalb von wenigen Stunden übersetzen lassen können, ohne Zeit für die Kommunikation mit unseren Managern aufzubringen.

Übersetzungen bei Nitro werden von denselben muttersprachlichen Fachleuten ausgeführt, die für Alconost arbeiten.

Um für Alconost tätig zu werden, müssen die Bewerber eine Portfolioüberprüfung bestehen und einen Probeauftrag ausführen. Wir suchen ausschließlich nach Übersetzern mit Sprachbeherrschung auf Muttersprachenniveau und mindestens zwei Jahren Erfahrung, die bereits erfolgreich Projekte in den Bereichen Informationstechnologie und Spieleentwicklung abgeschlossen haben. Jede Probeübersetzung wird von einem Textredakteur überprüft. Ein Probeauftrag gilt als erfolgreich ausgeführt, wenn der Qualitätsindex mindestens bei 98 % liegt. Nur 2,5 % der Bewerber bestehen den Test und können dann für Alconost arbeiten.

Nur die Übersetzer, die eine kostant hohe Übersetzungsqualität bieten können, werden zur Arbeit bei Nitro eingeladen.

How we ensure high quality

Die Qualität der Übersetzungen bei Nitro wird durch monatlich durchgeführte zufällige Stichproben überprüft. Bei diesen Stichproben werden Übersetzungen von Kollegen mit demselben Sprachpaar überprüft. Außerdem legen wir größten Wert auf Rückmeldungen: Die Wünsche und Anregungen unserer Kunden werden stets intern besprochen und berücksichtigt.

Die Übersetzungsqualität hängt nicht allein von den beruflichen Kompetenzen des Übersetzers ab, sondern auch von der Richtigkeit und der Vollständigkeit der Auftragsbeschreibung.

Beschreiben Sie deshalb bitte den Kontext und den bevorzugten Stil der Übersetzung bei Auftragsvergabe. Stellen Sie uns gegebenenfalls einen Link zur Website des entsprechenden Produktes bzw. Dienstes zur Verfügung. Diese zusätzlichen Informationen erleichtern die Arbeit des Übersetzers und tragen dazu bei, die Übersetzung besser an den Kontext und an Ihre Erwartungen anzupassen.

Ein Übersetzer wählt einen Auftrag nur dann aus, wenn er sich sicher ist, ihn höchsten Standards entsprechend ausführen zu können. So werden die Aufträge intern verteilt, um sicherzustellen, dass der am besten geeignete Experte an Ihrem Auftrag arbeitet.

Wenn ein Übersetzer den Kontext nicht versteht, wird er nachfragen. Wenn es mehrere Übersetzungsmöglichkeiten gibt und der Übersetzer den Kunden nicht kontaktieren kann, wählt er die am besten geeignete Möglichkeit aus und hinterlässt einen Kommentar für den Kunden.

Continuous improvement

Wenn bei einem übersetzten Text, den Sie erhalten haben, Unklarheiten auftreten, können Sie ihn mit einem Kommentar erneut einsenden. Der Text wird auf unsere Kosten korrigiert. Wir analysieren die Ursache des Problems und stellen sicher, dass dieses Problem nicht wieder auftritt.

Haben Sie Fragen zu Ihrem Auftrag oder die Qualität unserer Übersetzung, kontaktieren Sie bitte unseren Helpdesk-Mitarbeiter über den Online-Chat.

Sprachen und Preise

Der Kosten für eine Übersetzung werden auf Grundlage der Zeichenanzahl des Ausgangstextes berechnet. Bei der Berechnung des Textumfangs werden alle Zeichen berücksichtigt, einschließlich Leerzeichen, Zeilenumbrüchen, Tabulatoren etc.

Um herauszufinden, wie viel die Übersetzung kostet, fügen Sie einfach Ihren Text ins Auftragsfenster ein und wählen die Zielsprachen aus, dann werden die Kosten automatisch berechnet. Es gibt keinen Mindestauftragswert.