La qualité de nos traductions est assurée par le mécanisme interne d'assurance qualité parfaitement maîtrisé
Nous nous efforçons de garantir une traduction de la plus haute qualité dès le début du projet de localisation. Le processus est divisé en plusieurs étapes :
Au début du projet, le responsable de la localisation et les traducteurs se familiarisent avec votre produit. Ce processus implique les actions suivantes :
Le chef de projet évalue pour chaque projet la nécessité d'un manuel d'utilisation, d'un glossaire et de captures d'écran.
Les traducteurs commencent à travailler dès que le projet est prêt. La traduction est effectuée sur la plateforme en ligne. Nous utilisons plusieurs plateformes, mais les outils de gestion de la qualité sont similaires pour chacune d'entre elles :
Ensemble, ces cinq outils permettent de garantir une traduction de qualité.
Les outils mentionnés ci-dessus permettent aux traducteurs de s'assurer qu'il n'y a pas d'erreurs. Le principe du « 0 % d'erreur » est un élément indispensable du cahier des charges que les traducteurs s'engagent à respecter. Toutefois, une fois la localisation terminée, le responsable contrôle également la qualité de la traduction et vérifie le respect de cette règle. Le responsable vérifie les résultats des contrôles de qualité automatiques et, en cas d'erreur, demande au traducteur de vérifier à nouveau les chaînes problématiques.
Le traducteur doit également approuver la traduction de chaque chaîne. Cette opération est effectuée par le biais du mode relecture sur les plateformes en ligne. Le traducteur active ce mode pour relire chaque chaîne. Si la chaîne ne contient aucune erreur, elle pourra être approuvée. Si une erreur est trouvée, le traducteur la corrigera avant d'approuver la traduction. Ce principe fait également partie de l'ensemble des instructions standard que les traducteurs doivent respecter pour chaque tâche de traduction.
Ensemble, ces deux principes sont appelés autocertification ou autovérification.
En plus de la traduction et de l'autovérification, vous pouvez également demander que la relecture soit effectuée par un second traducteur, qui fera office d'éditeur. Il se familiarisera avec le produit et relira chaque ligne tout en respectant les principes de « 0 % d'erreur » et « 100 % de traductions approuvées » décrits ci-dessus.
Bien entendu, il n'est pas nécessaire d'inclure la relecture à votre projet si vous souhaitez obtenir la localisation à un prix plus avantageux. Pour comprendre les différences entre une traduction simple et une traduction avec relecture, veuillez vous référer au tableau ci-dessous.
Traduction simple | Traduction et relecture |
---|---|
Objectif | |
Obtenir une traduction de bonne qualité avec un budget limité | Obtenir une traduction de qualité supérieure |
Utilisation | |
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Traduction de documents pour les utilisateurs finaux :
|
Processus de traduction et de localisation | |
Services inclus :
|
Services inclus :
|
Conformité avec les normes | |
Processus conforme à la norme ISO 9001 | Le processus est conforme à la norme ISO 9001. Qualité conforme à la norme EN 15038 |
Après la traduction, la vérification et la relecture, nous vous recommandons de tester la localisation dans le produit lui-même. Vous avez le choix entre deux options :
Les traducteurs enregistrent chaque bug dans un système de suivi des bugs ou dans une feuille de calcul Google. Chaque entrée indique la chaîne comprenant un problème, décrit l'erreur en elle-même et propose une version corrigée.
Le coût des tests est calculé sur la base du nombre d'heures consacrées à la vérification.
Les tarifs sont indiqués en dollars USD par heure de travail par un testeur d'assurance qualité linguistique professionnel
Langue | Tarif horaire |
---|---|
$/h | |
Afrikaans | 63.3 |
Albanais | 43.2 |
Amharique | 43.3 |
Arabe | 43.3 |
Arabe (Égypte) | 43.3 |
Arabe (Maroc) | 43.3 |
Arménien | 33.3 |
Azerbaïdjan | 43.3 |
Basque | 63.3 |
Biélorusse | 33.3 |
En cas d'inexactitude dans la traduction, nous nous engageons à corriger la traduction à nos frais, à analyser la raison de l'erreur et à prendre des mesures pour éviter que de telles erreurs se reproduisent à l'avenir.
Nous utilisons ce processus en sept étapes tant pour la première localisation que pour toutes les mises à jour ultérieures.
En décomposant le processus en ces étapes, nous sommes en mesure d'éviter les erreurs. Pour en savoir plus, consultez les étapes du processus ici.
Nous avons localisé plus de 1 500 projets et produit plus de 1 000 vidéos. Laissez-nous réaliser un projet spécial pour vous aussi !
Les traducteurs d'Alconost sont des locuteurs natifs qui possèdent de l'expérience dans le domaine de la localisation. Nos traducteurs respectent tous les exigences suivantes :
Chaque traducteur effectue un test de traduction d'environ 500 mots. Le test consiste en la traduction de chaînes d'un logiciel et d'un texte marketing. Les chaînes issues d'un logiciel comprennent du code, des variables et des balises. Pour les projets de traduction de jeux, nous vérifions également la créativité de la traduction. Nous sommes également attentifs à la façon dont le traducteur exécute la mission, notamment à la rapidité de la communication et au respect des délais.
Chaque test est vérifié par un relecteur. Il utilise un « indice de qualité de la traduction » pour évaluer les tests. Il s'agit d'un modèle d'évaluation de la qualité conçu par LISA (Localization Industry Standards Association). L'approche est basée sur une évaluation quantitative des erreurs : les erreurs sont divisées en catégories et chaque erreur est pondérée. Ensuite, le nombre total pondéré d'erreurs est soustrait de 100. L'indice de réussite d'Alconost est de 98.
Si le traducteur réussit le test, nous demandons alors un avis aux autres entreprises qui ont travaillé avec.
Une fois que le traducteur a rejoint Alconost, nous vérifions les trois premiers projets. Si aucune erreur n'est commise, nous poursuivons notre coopération. Si la qualité est insuffisante, nous corrigeons alors les traductions et cessons de collaborer avec le traducteur.
En outre, au cours de notre coopération, nous effectuons des contrôles de qualité ponctuels du travail du traducteur. Nous nous appuyons également sur les commentaires des relecteurs qui effectuent la relecture à la demande du client. Les traductions sont également évaluées à l'aide d'un « indice de qualité de la traduction ».
Par ailleurs, nous interrogeons chaque mois les clients pour lesquels nous avons effectué des traductions. Nous les invitons à évaluer la qualité de nos services sur une échelle de dix points et à nous faire part de leurs commentaires. Ces enquêtes nous aident à identifier nos points faibles.
Lorsque vous discutez des détails de votre projet avec votre responsable, il est possible de demander une traduction gratuite d'un petit extrait de texte. Après avoir reçu le contenu traduit, vous pourrez évaluer indépendamment la qualité du travail et décider si vous souhaitez collaborer avec nous. Aussi, certains clients demandent plusieurs tests de traduction auprès de différents traducteurs qui travaillent avec nous afin de pouvoir sélectionner le plus adéquat pour leur projet. N'hésitez pas à nous en faire la demande si besoin.
Nous traduisons dans plus de 100 langues, dont les plus populaires (anglais, chinois, japonais, allemand, français, espagnol), d'autres langues plus rares et même des dialectes. Si vous souhaitez calculer le coût de votre projet, veuillez demander un devis.
Nous pouvons trouver un traducteur dans presque toutes les langues recherchées par nos clients, en fonction de leurs produits et objectifs. Parfois, la localisation dans des langues de niche peut offrir de meilleures perspectives que celle effectuée dans des langues traditionnelles.
Si une langue rare ne figure pas sur la liste, nous pouvons vous aider dans vos recherches et recruter des linguistes.
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