Qualité de la traduction

Au début du projet, le responsable de la localisation et les traducteurs se familiarisent avec votre produit. Ce processus implique les actions suivantes :

• Nous demandons une version du logiciel à installer sur notre machine ou un accès à la version en ligne.
• Nous vous invitons à remplir un guide de style pour connaître des détails tels que : les éventuelles limites de longueur des chaînes, l'éventuel principe utilisé pour nommer les clés des chaînes, les chaînes et les mots qui ne doivent pas être traduits, la façon de s'adresser à l'utilisateur (de façon formelle ou informelle), etc.
• Nous vérifions si vous disposez d'un glossaire, à savoir une liste de termes accompagnés de définitions, comme les noms des personnages et les noms des éléments du jeu. Si vous ne disposez pas de glossaire, nous vous aiderons à rédiger une liste de termes à l'aide d'outils spécialisés d'assurance qualité de traduction, puis à déterminer les termes qui doivent être inclus.
• Nous vous demandons, dans la mesure du possible, de faire des captures d'écran du logiciel. Grâce à ces captures d'écran, les traducteurs peuvent faire la correspondance entre les chaînes à traduire et les pages réelles où celles-ci sont utilisées.
• Nous créons un projet sur une plateforme en ligne et téléchargeons les chaînes, les captures d'écran et le glossaire. Ensuite, nous invitons les traducteurs à participer au projet. Il leur sera demandé de se familiariser avec le contenu et d'essayer le logiciel. Nous vérifions le déroulement du projet à l'aide d'une liste de contrôle.

Le chef de projet évalue pour chaque projet la nécessité d'un manuel d'utilisation, d'un glossaire et de captures d'écran.

Les traducteurs commencent à travailler dès que le projet est prêt. La traduction est effectuée sur la plateforme en ligne. Nous utilisons plusieurs plateformes, mais les outils de gestion de la qualité sont similaires pour chacune d'entre elles :

• Le glossaire met en évidence les termes s'ils apparaissent dans une chaîne.
• Des captures d'écran sont affichées à côté des chaînes correspondantes. Ainsi, le traducteur peut prendre connaissance du contexte.
• La mémoire de traduction indique au traducteur s'il a déjà traduit le même texte. Cela permet de garantir une traduction cohérente.
• Le contrôle automatique de la qualité (vérification de l'AQ) alerte le traducteur en cas d'erreur, telle qu'une faute de frappe ou l'absence d'un signe de ponctuation en fin de phrase.
• Les commentaires donnent aux participants du projet la possibilité de poser leurs questions directement au client et de clarifier, par exemple, le contexte ou les valeurs d'une variable.

Ensemble, ces cinq outils permettent de garantir une traduction de qualité.

Les outils mentionnés ci-dessus permettent aux traducteurs de s'assurer qu'il n'y a pas d'erreurs. Le principe du « 0 % d'erreur » est un élément indispensable du cahier des charges que les traducteurs s'engagent à respecter. Toutefois, une fois la localisation terminée, le responsable contrôle également la qualité de la traduction et vérifie le respect de cette règle. Le responsable vérifie les résultats des contrôles de qualité automatiques et, en cas d'erreur, demande au traducteur de vérifier à nouveau les chaînes problématiques.

Le traducteur doit également approuver la traduction de chaque chaîne. Cette opération est effectuée par le biais du mode relecture sur les plateformes en ligne. Le traducteur active ce mode pour relire chaque chaîne. Si la chaîne ne contient aucune erreur, elle pourra être approuvée. Si une erreur est trouvée, le traducteur la corrigera avant d'approuver la traduction. Ce principe fait également partie de l'ensemble des instructions standard que les traducteurs doivent respecter pour chaque tâche de traduction.

Ensemble, ces deux principes sont appelés autocertification ou autovérification.

Après la traduction, la vérification et la relecture, nous vous recommandons de tester la localisation dans le produit lui-même. Vous avez le choix entre deux options :

• Le traducteur exécutera votre logiciel et effectuera toutes les actions nécessaires pour ouvrir les fenêtres présentant du contenu localisé. Ainsi, le traducteur vérifiera toutes les chaînes pour s'assurer qu'elles correspondent au sens du texte source et qu'elles sont adaptées aux paramètres des champs et des boutons. Pour cela, le traducteur aura besoin d'instructions étape par étape : des scénarios d'utilisation ou des cas de test, par exemple. En l'absence de cas de test, nous pouvons les établir nous-mêmes.
• Nous vous demanderons de réaliser des captures d'écran de toutes les fenêtres dans toutes les langues. Les traducteurs examineront les captures d'écran et vérifieront la traduction. Les développeurs choisissent cette option environ la moitié du temps. Pour ce faire, ils réalisent automatiquement une capture de chaque écran à l'aide d'outils spécifiques.

Les traducteurs enregistrent chaque bug dans un système de suivi des bugs ou dans une feuille de calcul Google. Chaque entrée indique la chaîne comprenant un problème, décrit l'erreur en elle-même et propose une version corrigée.

Le coût des tests est calculé sur la base du nombre d'heures consacrées à la vérification.

Les tarifs sont indiqués en dollars USD par heure de travail par un testeur d'assurance qualité linguistique professionnel

En cas d'inexactitude dans la traduction, nous nous engageons à corriger la traduction à nos frais, à analyser la raison de l'erreur et à prendre des mesures pour éviter que de telles erreurs se reproduisent à l'avenir.

Nous utilisons ce processus en sept étapes tant pour la première localisation que pour toutes les mises à jour ultérieures.