Якість перекладу

На початку проєкту менеджер локалізації і перекладачі ознайомлюються з вашим продуктом. Для цього ми повинні виконати наведені нижче дії.

• Ми попросимо складання програми, щоб установити його на нашій машині, або надішлемо запит на доступ до онлайнової версії.
• Ми попросимо вас заповнити посібник зі стилю, де потрібно вказати, наприклад, таку інформацію, як обмеження довжини рядків; принцип найменування ключів рядків; наявність рядків або слів, які не потрібно перекладати; спосіб звертання до користувача (формальний або неформальний).
• Ми дізнаємося, чи є у вас глосарій – список термінів із визначеннями, наприклад імена персонажів або назви об’єктів у грі. Якщо у вас немає глосарія, ми допоможемо скласти список термінів із використанням спеціальних інструментів для контролю якості перекладу, а потім вирішимо, які терміни потрібно включити в нього.
• Ми попросимо вас зробити знімки екранів програмного забезпечення. Завдяки цим зображенням перекладачі можуть побачити, де використовується рядок, який потрібно перекласти.
• Ми створюємо проєкт на онлайн-платформі та завантажуємо рядки, знімки екранів і глосарій. Потім ми запросимо перекладачів у проєкт. Ми попросимо їх ознайомитися з матеріалами й перевірити програмне забезпечення. Ми відстежуємо виконання проєкту за допомогою контрольного списку.

Менеджер проєкту вирішить, чи потрібен посібник користувача, глосарій і знімки екранів для конкретного проєкту.

Перекладачі почнуть роботу, щойно проєкт буде готовий. Переклад виконується на онлайн-платформі. Ми використовуємо кілька платформ, але на всіх є схожі набори інструментів для керування якістю.

• Глосарій виділяє терміни, якщо вони зустрічаються в рядку.
• Знімки екранів відображаються біля відповідних рядків, які потрібно перекласти. Так перекладач може бачити контекст.
• Пам’ять перекладів підкаже, чи було раніше перекладено подібний текст. Це забезпечує узгодженість перекладу.
• Автоматичний контроль якості (QA Check) попереджує про помилки, наприклад друкарські помилки або відсутній розділовий знак у кінці речення.
• Коментарі дають змогу учасникам проєкту поставити запитання безпосередньо клієнту й з’ясувати, наприклад, контекст або значення змінної.

Разом ці п’ять інструментів допомагають забезпечити точність перекладу.

Вищезгадані інструменти допоможуть перекладачам гарантувати відсутність помилок. Правило «Немає помилок» – це стандартна частина технічного завдання, яке отримують перекладачі. Однак після завершення локалізації менеджер також перевірить якість перекладу й дотримання цього правила. Менеджер перегляне результати автоматичної перевірки та, якщо буде знайдено помилки, попросить перекладача перевірити відповідні рядки.

Перекладач також затвердить переклад кожного рядка. Для цього на онлайн-платформі використовується режим коректури. Перекладач перейде в цей режим, а потім вичитає кожен рядок. Якщо в рядку немає помилок, його буде затверджено. Якщо помилка є, перекладач виправить її, а потім затвердить переклад. Це правило – також стандартна вимога в завданні для перекладача.

Разом ці дві правила називаються самостійною сертифікацією, або самоперевіркою.

Після перекладу, підтвердження і коректури ми рекомендуємо перевірити локалізацію в самому продукті. Це можна зробити одним із двох способів:

• Перекладачі запустять ваше програмне забезпечення і виконають усі дії для запуску кожного доступного вікна з локалізованим контентом. Таким чином перекладач перевірить усі рядки й переконається, що вони передають потрібне значення та підходять за розміром до полів і кнопок. Для цього перекладачу потрібні покрокові вказівки: наприклад, історії користувачів або тестові сценарії. Якщо тестових сценаріїв немає, ми можемо підготувати їх самі.
• Ми попросимо вас зробити кілька знімків екрана з усіма вікнами всіма мовами. Перекладачі перевірять переклад за цими зображеннями. Розробники вибирають цей варіант у половині випадків. Для цього вони автоматично створюють знімок кожного екрана за допомогою спеціальних інструментів.

Перекладачі фіксують кожну помилку в системі відстеження помилок або електронній таблиці Google. Кожен запис указує на проблемний рядок, містить опис помилки й виправлений варіант.

Вартість тестування залежить від кількості витрачених на перевірку годин.

Ціни наведено в доларах США за годину роботи професійного лінгвістичного тестувальника.

Якщо в перекладі є неточність, ми виправимо її за наш кошт; проаналізуємо, чому ми припустилися помилки; і вживемо заходів, щоб уникнути повторення подібних помилок.

Цей процес із семи етапів ми застосовуємо як для першої локалізації, так і для всіх наступних оновлень.