翻訳品質

品質はプロセスを通して確保されます。弊社は製品ローカライズプロジェクトの当初から確実に高品質な翻訳を確保できるように取り組んでいます。プロセスは次のステップに分かれています。

ローカライズの準備
ローカライズ
「問題なし」ルールの適用
「100％承認済み翻訳」ルールの適用
編集者による校正
ローカライズテスト
エラー処理

プロセスをこれらのステップに分割することで、ミスを回避することができます。

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ステップ 1. ローカライズの準備

プロジェクトを開始する時点でローカライズ担当者と翻訳者がお客様の製品に対する知識を深めます。このプロセスでは次のような作業が行われます。

弊社のマシンにインストールするためのソフトウェアのビルド、またはオンライン版へのアクセス権をご提供いただきます。
文字列の長さ制限、文字列キーに関する命名規則の有無、翻訳対象外の文字列や単語の有無、堅い表現とくだけた表現のどちらを使用すべきかといった詳しい情報を調査するためのスタイルガイドに記入していただきます。
キャラクター名やゲーム内アイテムの名称など、定義付きの用語リスト、すなわち用語集がすでに作成されているかどうかを確認させていただきます。用語集がまだ作成されていない場合、弊社が専用のツールを使用して用語リストを作成し、含めるべき用語の決定を支援いたします。
可能であれば、ソフトウェアのスクリーンショットを取っていただきます。翻訳者はスクリーンショットを参照し、翻訳対象の文字列をそれが実際に使用される画面に合わせます。
オンラインプラットフォームでプロジェクトを作成し、文字列、スクリーンショット、用語集を読み込みます。その後、翻訳者をプロジェクトに招きます。翻訳者に参考資料を理解し、ソフトウェアを試すように指示します。チェックリストを使用してプロジェクトの実績を管理します。

プロジェクト担当者は、プロジェクトごとにユーザーマニュアル、用語集、スクリーンショットが必要かどうかを判断します。

ステップ 2. ローカライズ

ステップ 3. 「問題なし」ルールの適用

ステップ 4. 「100％承認済み翻訳」ルールの適用

ステップ 5. 編集者による校正

翻訳やセルフチェックに加えて、編集者の役割を担う別の翻訳者による校正を注文することもできます。編集者は製品の知識を深め、上記の「問題なし」ルールと「100％承認済み翻訳」ルールに従って各行を校正します。

もちろん、ローカライズ費用を節約したい場合は編集作業をプロジェクトのプロセスに組み込む必要はありません。以下の表に単純な翻訳と校正付きの翻訳の違いをまとめます。

翻訳のみ	翻訳と編集
目標
限られた予算で高品質な翻訳を受け取る	より高品質な翻訳を受け取る
目的
社内文書の翻訳予算に制限のあるインディー開発業者やスタートアップ企業向けのソフトウェア文字列翻訳少量のアップデートの翻訳発注元企業に独自の編集者がいるプロジェクト	次のようなエンドユーザー向け資料の翻訳：製品の翻訳販促資料の翻訳参考資料の翻訳ライセンス契約の翻訳
翻訳とローカライズのプロセス
提供サービス：翻訳	提供サービス：翻訳別の専門家による編集作業
規格への遵守
プロセスはISO 9001規格に準拠しています	プロセスはISO 9001規格に準拠し、品質はEN 15038規格に準拠しています

ステップ 6. 言語品質保証サービス

翻訳、検証、校正が終わった後は、製品自体のローカライズをテストすることをお勧めします。次の2つの方法から選択できます。

翻訳者がソフトウェアを実行し、すべての操作を実行してローカライズされたコンテンツを含む各ウィンドウを表示します。翻訳者はこのようにしてすべての文字列をチェックし、原文の意味と突き合わせ、フィールドやボタンのパラメーター内に収まるようにします。この場合、翻訳者はユーザーストーリーやテストケースなどの段階的な手順を必要とします。テストケースがない場合は、弊社が自前で用意することができます。
すべての言語で全ウィンドウのスクリーンショットを取得していただきます。翻訳者がそのスクリーンショットを調べ、翻訳をチェックします。多くの開発業者がこの方法を選択しています。この場合、各画面のスクリーンショットは専用のツールを使用して自動的に取得されています。

翻訳者は発見したバグをバグトラッカーや Google スプレッドシートに入力します。それぞれの入力内容には問題のある文字列とエラー自体の説明、および翻訳の修正候補が記載されます。

テストの費用は、チェックに要した時間数に基づいて計算されます。

Rates are shown in US $ per hour of work by a professional linguistic quality assurance tester

	JPY ¥USD $
言語	言語デバック (1時間あたり)
アフリカーンス語	8,606
アルバニア語	5,873
アムハラ語	5,887
アラビア語	5,887
アラビア語（モロッコ）	5,887
アルメニア語	4,527
アゼルバイジャン語	5,887
バスク語	8,606
ベラルーシ語	4,527
ベンガル語	5,887

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ステップ 7. エラー処理

よくあるご質問

どのような翻訳者が在籍していますか？どのような選定基準を定めていますか？

Alconostの翻訳者はローカライズの経験を持つネイティブスピーカーです。また、翻訳者には以下の一般的な要件を課しています。

ターゲット言語のネイティブスピーカーであること。
2年以上のソフトウェアやゲームのローカライズ経験があること。
翻訳の仕事を通じて500,000ワード以上を翻訳していること。

どの翻訳者も約500ワードのテスト翻訳を受けます。どの翻訳者も約500ワードのテスト翻訳を受けます。このテストでは、ソフトウェアの文字列とマーケティング用の文章が翻訳対象です。ソフトウェアの文字列には、コード、変数、タグが含まれています。また、ゲームプロジェクトのテスト翻訳では、翻訳者の創造性もチェックします。さらに、やり取りの速さや納期の厳守など、翻訳者の業務遂行能力にも注意を払っています。ソフトウェアの文字列には、コード、変数、タグが含まれています。また、ゲームプロジェクトのテスト翻訳では、翻訳者の創造性もチェックします。さらに、やり取りの速さや納期の厳守など、翻訳者の業務遂行能力にも注意を払っています。

各テストは編集者がチェックしています。テストの採点には「翻訳品質指標」を使用しています。これは、LISA（ローカライズ業界標準協会）によって作成された品質評価モデルです。この手法は、誤りを定量的に評価しています。誤りはカテゴリに分類されており、それぞれの誤りには重みが付けられます。次に、加重された誤りの合計数が100から減算されます。 Alconostの合格指数は98です。

翻訳者がテストに合格した場合、その翻訳者が協業している他社にフィードバックを要求しています。