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Alconost Inc.
501 N. Pitt Street
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Alexandria VA 22314
USA


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ローカライズの品質確認プロセス

弊社は、円滑な社内品質管理プロセスによって翻訳の品質を確保しています

  • ローカリゼーションワークフローに含まれる品質確認項目
  • 翻訳者に対する定期的な品質テスト
  • お客様のフィードバックの定期的な分析
  • 自動化および品質チェック用のプラットフォーム
お見積もりの問い合わせ
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品質はプロセスを通して確保されます

弊社は製品ローカライズプロジェクトの当初から確実に高品質な翻訳を確保できるように取り組んでいます。プロセスは次のステップに分かれています。

1

ローカライズの準備

プロジェクトを開始する時点でローカライズ担当者と翻訳者がお客様の製品に対する知識を深めます。このプロセスでは次のような作業が行われます。

  • 弊社のマシンにインストールするためのソフトウェアのビルド、またはオンライン版へのアクセス権をご提供いただきます。
  • 文字列の長さ制限、文字列キーに関する命名規則の有無、翻訳対象外の文字列や単語の有無、堅い表現とくだけた表現のどちらを使用すべきかといった詳しい情報を調査するためのスタイルガイドに記入していただきます。
  • キャラクター名やゲーム内アイテムの名称など、定義付きの用語リスト、すなわち用語集がすでに作成されているかどうかを確認させていただきます。 用語集がまだ作成されていない場合、弊社が専用のツールを使用して用語リストを作成し、含めるべき用語の決定を支援いたします。 用語集がまだ作成されていない場合、弊社が専用のツールを使用して用語リストを作成し、含めるべき用語の決定を支援いたします。 用語集がまだ作成されていない場合、弊社が専用のツールを使用して用語リストを作成し、含めるべき用語の決定を支援いたします。 用語集がまだ作成されていない場合、弊社が専用のツールを使用して用語リストを作成し、含めるべき用語の決定を支援いたします。 用語集がまだ作成されていない場合、弊社が専用のツールを使用して用語リストを作成し、含めるべき用語の決定を支援いたします。
  • 可能であれば、ソフトウェアのスクリーンショットを取っていただきます。翻訳者はスクリーンショットを参照し、翻訳対象の文字列をそれが実際に使用される画面に合わせます。
  • オンラインプラットフォーム上でプロジェクトを作成し、文字列、スクリーンショット、用語集をアップグレードします。 その後、翻訳者をプロジェクトに招きます。 翻訳者に参考資料を理解し、ソフトウェアを試すように指示します。 チェックリストを使用してプロジェクトの実績を管理します。 翻訳者に参考資料を理解し、ソフトウェアを試すように指示します。 チェックリストを使用してプロジェクトの実績を管理します。

プロジェクト担当者は、プロジェクトごとにユーザーマニュアル、用語集、スクリーンショットが必要かどうかを判断します。

2

ローカライゼーション

プロジェクトの準備が完了次第、翻訳者が作業を開始します。 翻訳はオンラインプラットフォーム上で行われます。 弊社は複数のプラットフォームを使用していますが、それらに対する品質管理ツールはいずれも同じようなものです。

  • 用語集は、文字列内に出現した用語を強調します。
  • スクリーンショットは、関連する翻訳対象文字列の横に表示されます。翻訳者はこのようにして背景情報を参照できます。
  • 翻訳メモリは、以前に同じテキストを翻訳したかどうかを翻訳者に伝えます。このため、一貫性のある翻訳が保証されます。
  • 自動品質管理(QAチェック)は、入力ミスや文末に欠落している句読点などの間違いを警告します。
  • コメントは、プロジェクト参加者がお客様に背景情報や変数の値などについて直接質問する機会を提供するものです。

これら5つのツールを組み合わせることで、正確な翻訳が可能になります。

3

「問題なし」ルールの適用

上記のツールは、翻訳者のミスを確実に防ぐのに役立ちます。 「問題なし」ルールは、翻訳者が対処すべき標準的な考慮事項のひとつです。 ただし、プロジェクト担当者もローカライズ完了後にこのルールが守られているかどうかをチェックします。 プロジェクト担当者は自動品質チェックの結果を確認し、間違いの有無を確認します。また、翻訳者に問題のある文字列を再度チェックするように確認を依頼します。

4

「100%承認済み翻訳」ルールの適用

翻訳者はさらに各文字列の翻訳を承認します。 オンラインプラットフォームの校正モードがこの目的で使用されます。 翻訳者はこのモードを有効にし、各行を校正します。 文字列に間違いがない場合は、文字列を承認します。 間違いが見つかった場合、翻訳者は間違いを修正してから翻訳を承認します。 このルールは、すべての翻訳者が業務の一環として従っている標準的な指示でもあります。

これらの2つのルールは、自己認証またはセルフチェックと呼ばれます。

5

編集者による校正

翻訳やセルフチェックに加えて、編集者の役割を担う別の翻訳者による校正を注文することもできます。 編集者は製品の知識を深め、上記の「問題なし」ルールと「100%承認済み翻訳」ルールに従って各行を校正します。 編集者は製品の知識を深め、上記の「問題なし」ルールと「100%承認済み翻訳」ルールに従って各行を校正します。

もちろん、ローカライズ費用を節約したい場合は編集作業をプロジェクトのプロセスに組み込む必要はありません。 以下の表に単純な翻訳と校正付きの翻訳の違いをまとめます。

翻訳のみ翻訳と編集
目標
限られた予算で高品質な翻訳を受け取るより高品質な翻訳を受け取る
目的
  • 社内文書の翻訳
  • 予算に制限のあるインディー開発業者やスタートアップ企業向けのソフトウェア文字列翻訳
  • 少量のアップデートの翻訳
  • 発注元企業に独自の編集者がいるプロジェクト

次のようなエンドユーザー向け資料の翻訳:

  • 製品の翻訳
  • 販促資料の翻訳
  • 参考資料の翻訳
  • ライセンス契約の翻訳
翻訳とローカライズのプロセス

提供サービス:

  • 翻訳

提供サービス:

  • 翻訳
  • 別の専門家による編集作業
規格への遵守
プロセスはISO 9001規格に準拠しています プロセスはISO 9001規格に準拠し、 品質はEN 15038規格に準拠しています
6

ローカライズテスト

翻訳、検証、校正が終わった後は、製品自体のローカライズをテストすることをお勧めします。次の2つの方法から選択できます。

  • 翻訳者がソフトウェアを実行し、すべての操作を実行してローカライズされたコンテンツを含む各ウィンドウを表示します。 翻訳者はこのようにしてすべての文字列をチェックし、原文の意味と突き合わせ、フィールドやボタンのパラメーター内に収まるようにします。 この場合、翻訳者はユーザーストーリーやテストケースなどの段階的な手順を必要とします。 テストケースがない場合は、弊社が自前で用意することができます。
  • すべての言語で全ウィンドウのスクリーンショットを取得していただきます。 翻訳者がそのスクリーンショットを調べ、翻訳をチェックします。 多くの開発業者がこの方法を選択しています。 この場合、各画面のスクリーンショットは専用のツールを使用して自動的に取得されています。 翻訳者がそのスクリーンショットを調べ、翻訳をチェックします。 多くの開発業者がこの方法を選択しています。 この場合、各画面のスクリーンショットは専用のツールを使用して自動的に取得されています。 翻訳者がそのスクリーンショットを調べ、翻訳をチェックします。 多くの開発業者がこの方法を選択しています。 この場合、各画面のスクリーンショットは専用のツールを使用して自動的に取得されています。 翻訳者がそのスクリーンショットを調べ、翻訳をチェックします。 多くの開発業者がこの方法を選択しています。 この場合、各画面のスクリーンショットは専用のツールを使用して自動的に取得されています。

翻訳者は発見したバグをバグトラッカーや Google スプレッドシートに入力します。それぞれの入力内容には問題のある文字列とエラー自体の説明、および翻訳の修正候補が記載されます。

テストの費用は、チェックに要した時間数に基づいて計算されます。

校正は言語品質管理の専門家が行い、料金は時給(米ドル)で表示されています

言語LQA (1時間あたり)
アフリカーンス語8,286
アルバニア語5,655
アムハラ語5,668
アラビア語5,668
アラビア語 (エジプト)5,668
アラビア語(モロッコ)5,668
アルメニア語4,359
アゼルバイジャン語5,668
バスク語8,286
ベラルーシ語4,359
お問い合わせ
7

ミスへの対応

翻訳に間違いがある場合は、弊社の費用で翻訳を修正します。また、間違いが発生した理由を分析し、将来的に同様の間違いを繰り返さないように対策を講じます。

上記7つのステップを含むプロセスは、最初の一括ローカライズとその後のすべてのアップデートの両方に適用されます。

プロセスをこれらのステップに分けることでミスを避けることができます。プロセスのステップについての詳細はこちらをご覧ください。

お客様の声

個人開発者様からグローバル企業様まで、様々な規模の企業様にご利用いただいています。

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Alconostのおかげで、ほぼ1日で8カ国語以上の言語でプラットフォームを提供できるようになりました。迅速な対応と質の高い翻訳に満足しています。 Alconost のおかげで、翻訳者の採用や管理業務の負担が減り、 プロダクト開発や改善に専念することができています。

PosterMyWall

Amer Mahmud, シニアマネージャー

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Nitroの対応の早さと翻訳の質に満足です。 正確かつタイムリーな翻訳のおかげで、弊社が運営するメディア全体の質も上がっています。 手軽に使えるので、今後もぜひ活用したいと思います。

African Online Publishing

Yolande Grant、編集長

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業界特有の用語が多く含まれているテキストなので、仕上がりが不安でしたが、文脈に沿った正確な仕上がりになり満足です。 また、アプリのアップデートも定期的にあるので、長期的なローカライズのサポートが受けられるのもよかったです。
社内のリソースが限られている中、高い水準で翻訳を行う必要がありましたが、

App In the Air

Timur Akhmetgareev、共同設立者

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オンライン翻訳のNitroは、翻訳作業で非常に重宝しています。 高品質な翻訳をスピーディーに得ることができます。 簡単に使えるので、チーム全体で活用しています。

Kasedo Games

Christian Woolford、プロデューサー

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Webサイトとアプリの両方で、翻訳作業が複数言語にわたって毎週発生するため、 正確な翻訳をスピーディーに納品してもらえる会社を探していました。

Movavi Software Limited

Natalia Bogorad、編集長

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Alconostチームの専門家に行っていただいた仕事のスピードと質には大変満足しています。 ありがとうございます!今後ともよろしくお願いいたします!

Muse Group

Maria Protasova、編集長兼Ultimate Guitarの特別プロジェクトマネージャー

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以前はフリーランス翻訳者に翻訳を依頼していましたが、見積もりや翻訳ファイルのやりとりに、時間がかかっていました。 Nitroは、翻訳したいテキストをコピペするだけなので、非常に楽です。また複数の言語を指定できて、翻訳テキストもほぼ24時間以内に届くので、作業の短縮になっています。

NARCADE

Ekin Usumi、コミュニティマネージャー

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ゲームアプリ「Punch Club」の中国向けローカライズを依頼しました。 ローカライズにかかった金額は、決してリーズナブルではないのですが、 中国での売上はたった2週間で、アメリカと同様の規模になっており、 Over the past two weeks we've had just as many sales in China as in the US.

tinyBuild

Alex Nichiporchik、CEO

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Nitroの翻訳は正確で、すぐに結果が返ってくるので、翻訳の作業が随分と楽になっています。 サポートが必要な時もすぐに対応してもらい、 満足しています。

Ziggurat Interactive

Emilio Clancy、アソシエイト・プロデューサー

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We needed to localize our project to be ready within a strict deadline to pitch it at an event in Germany. We set our communication via Slack, which made it easier to do things quickly. So that we headed to the event with all the necessary content localized into German

2Solar software B.V.

Bob van de Worp, Strategy and internationalization Manager

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さまざまなプロジェクトで頻繁に変わる弊社の要件に迅速に対応いただいています。

Airalo

Marius Royal、コンテンツ・コミュニティマネージャー

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Alconostのチームは、タイトな納期にも関わらず、 柔軟にあらゆる手を尽くしてくれました。 また、期待値を設定する際にも、とても透明性があります。

Speakap Inc.

Nour Jane Kachicho、コンテンツマーケティングマネージャー

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プロ意識の高いチームで締め切りを守り、納品物の品質は高く、一緒に仕事するのが楽しいです。 仕事を任せたときの全ての期待に応えてくれました。 よろしくお願いします。

WinUnion Corp.

Dmitry Fitsner、最高経営責任者

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プロダクトのローカライズは、新しい市場への参入に欠かせないステップです。 Alconostの支援により、短い時間にも関わらず、数十以上のマーケットに製品をローカライズすることができました。 ローカライズの質は、ユーザーのエンゲージメントや売上に直結するため、 ローカライズの品質は重視しすぎるのに越したことはないと思います。

Xsolla

Konstantin Golubitsky、CTO

よくあるご質問

どのような翻訳者が在籍していますか?どのような選定基準を定めていますか?

Alconostの翻訳者はローカライズの経験を持つネイティブスピーカーです。また、翻訳者には以下の一般的な要件を課しています。

  • ターゲット言語のネイティブスピーカーであること。
  • 2年以上のソフトウェアやゲームのローカライズ経験があること。
  • 翻訳の仕事を通じて500,000ワード以上を翻訳していること。

どの翻訳者も約500ワードのテスト翻訳を受けます。 どの翻訳者も約500ワードのテスト翻訳を受けます。 このテストでは、ソフトウェアの文字列とマーケティング用の文章が翻訳対象です。 ソフトウェアの文字列には、コード、変数、タグが含まれています。 また、ゲームプロジェクトのテスト翻訳では、翻訳者の創造性もチェックします。 さらに、やり取りの速さや納期の厳守など、翻訳者の業務遂行能力にも注意を払っています。 ソフトウェアの文字列には、コード、変数、タグが含まれています。 また、ゲームプロジェクトのテスト翻訳では、翻訳者の創造性もチェックします。 さらに、やり取りの速さや納期の厳守など、翻訳者の業務遂行能力にも注意を払っています。

各テストは編集者がチェックしています。 テストの採点には「翻訳品質指標」を使用しています。 これは、LISA(ローカライズ業界標準協会)によって作成された品質評価モデルです。 この手法は、誤りを定量的に評価しています。誤りはカテゴリに分類されており、それぞれの誤りには重みが付けられます。 次に、加重された誤りの合計数が100から減算されます。 Alconostの合格指数は98です。

翻訳者がテストに合格した場合、その翻訳者が協業している他社にフィードバックを要求しています。

翻訳者の仕事の質をどのようにコントロールしていますか?

翻訳者がAlconostに加わった後、最初の3つの仕事を確認しています。 問題なければ、その翻訳者との協業を続けます。 品質に問題がある場合は翻訳を修正し、その翻訳者との協業を中止します。 問題なければ、その翻訳者との協業を続けます。 問題なければ、その翻訳者との協業を続けます。 品質に問題がある場合は翻訳を修正し、その翻訳者との協業を中止します。

また、協業中の翻訳者の作業内容もスポットでチェックしています。 また、取引先の要望に応じて、校正を行う編集者からのフィードバックを収集し、分析しています。 このような翻訳も「翻訳品質指標」を使用して評価しています。

また、翻訳を納品している取引先にインタビューを毎月行っています。 その際には弊社のサービス品質を10ポイント制で評価し、コメントを提供するように依頼しています。 このような聞き取りは、弱みを把握するのに役立っています。

翻訳の品質を事前に確認する方法はありますか?

プロジェクトの詳細を担当者と話し合う際に、少量のサンプルテキストの無料翻訳をご依頼いただけます。 その結果を受け取った後に作業品質を個別に評価し、弊社との協業を進めるかどうかを決めていただくことができます。 また、中にはプロジェクトに最適な翻訳を選択できるように弊社と協業している複数の翻訳者に複数のテスト翻訳を依頼されるお客様もいます。 このような方法も調整可能です。 その結果を受け取った後に作業品質を個別に評価し、弊社との協業を進めるかどうかを決めていただくことができます。 また、中にはプロジェクトに最適な翻訳を選択できるように弊社と協業している複数の翻訳者に複数のテスト翻訳を依頼されるお客様もいます。 このような方法も調整可能です。

対応している言語は?

需要の高い言語(英語、中国語、日本語、ドイツ語、フランス語、スペイン語)から、希少言語、さらには方言を含む100以上の言語に対応しています。 プロジェクトのお見積もりが必要な方は、 お見積もりをご依頼ください。

どの言語であっても、基本的に弊社では 翻訳先言語を母国語とするネイティブスピーカーを採用しています。

一覧に掲載されていないご希望のがある場合は、翻訳者採用をサポートすることも可能です。

導入事例

アプリ、ゲームを始めとしてWebサイトやソフトウェアなど幅広い分野でのローカライズ実績があります。

tik-tok
TikTok
  • クライアント: TikTok
  • サービス: ローカライズと校正
  • 言語: フランス語、フィンランド語、オランダ語、アラビア語、その他11言語
  • 分量: 15万文字
詳細
makecode
マイクロソフト メイクコード
  • クライアント: Microsoft Corporation
  • サービス: ローカライズ、LQA
  • 言語: 日本語、中国語、ポルトガル語、フランス語、その他21言語
  • 分量: 4.8万語
viber
Viber(バイバー)
  • サービス: ローカライズ、マーケティング翻訳
  • クライアント: Viber
  • 言語: ロシア語
詳細
discourse
Discourse
  • サービス: ローカライズ、校正
  • 開発元/発行元: Civilized Discourse Construction Kit, Inc
  • 言語: ポルトガル語、フランス語、スペイン語、イタリア語、日本語、アラビア語、ドイツ語、中国語、フィンランド語
  • 分量: 5.5万語
詳細
klondike
クロンダイクの冒険
  • サービス: Webサイトローカライズ
  • クライアント: VIZOR APPS LTD.
  • 言語: ドイツ語、スペイン語、イタリア語、フランス語、ポーランド語、オランダ語、日本語、韓国語、中国語、ポルトガル語
  • 分量: 5万語
bandsintown
Bandsintown
  • クライアント: Bandsintown
  • サービス: ローカライズ
  • 言語: 日本語、フランス語、イタリア語、ドイツ語、ポルトガル語、スペイン語
  • 分量: 2.7万語
詳細
jooble
Jooble
  • クライアント: Jooble
  • サービス: ローカライズ
  • 言語: スペイン語、ポルトガル語、日本語、英語、その他11言語
  • 分量: 1万語
詳細
xsolla
Xsolla(エクソラ)
  • クライアント: Xsolla
  • サービス: ローカライズ
  • 言語: 日本語、韓国語、フランス語、スペイン語、その他14言語
詳細
poster-my-wall
PosterMyWall
  • サービス: Webサイトローカライズ
  • 開発元/発行元: 250 Mils LLC.
  • 言語: 中国語 (中国)、デンマーク語、オランダ語、フランス語、ドイツ語、インドネシア語、イタリア語、ポーランド語、ポルトガル語、 ロシア語、スペイン語、タイ語
  • 分量: 2.5万語
speakap
Speakap
  • サービス: ローカライズ、校正
  • 開発元/発行元: Speakap Inc.
  • 言語: ドイツ語、オランダ語、スペイン語
  • 分量: 5,000語
sum-and-substance
Sum & Substance
  • サービス: Webサイトローカライズ
  • クライアント: Sum & Substance Ltd.
  • 言語: アラビア語、ベンガル語、ビルマ語、中国語、チェコ語、フィンランド語、フランス語、ドイツ語、ヒンディー語、インドネシア語、イタリア語、日本語、クメール語、韓国語、ラオ語、マレー語、ポルトガル語、ルーマニア語、ロシア語、スロバキア語、タイ語、ウクライナ語、ウルドゥー語、ベトナム語
  • 分量: 7,000語
詳細
swoo
Swoo
  • サービス: ローカライズ、校正
  • 開発元/発行元: CARDSMOBILE B.V.
  • 言語: エストニア語、イタリア語、ポルトガル語
  • 分量: 3万語
詳細
ultimate-guitar
Ultimate Guitar
  • サービス: ローカライズ、校正
  • 開発元/発行元: Muse Group
  • 言語: スペイン語
  • 分量: 4,000ワード
2-solar
2Solar
  • サービス: ローカライズ、校正
  • 開発元/発行元: 2Solar software B.V.
  • 言語: DE
  • 分量: 10,500ワード
appewa
Appewa
  • サービス: Webサイトローカライズ
  • 開発元/発行元: Lithium Lab Pte LTD.
  • 言語: ノルウェー語、スペイン語、スウェーデン語、ハンガリー語、ルーマニア語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、タイ語、ベトナム語、アラビア語、チェコ語、ヘブライ語、韓国語、ポーランド語、スロバキア語、中国語
  • 分量: 100語
詳細
days-after
Days After
  • サービス: ローカライズ、校正
  • 開発元/発行元: Reaction Games LTD.
  • 言語: スペイン語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語、韓国語、中国語(簡体字・繁体字)
  • 分量: 2万単語
詳細
epic-roller-coasters
Epic Roller Coasters
  • サービス: Webサイトローカライズ
  • 開発元/発行元: B4T Games
  • 言語: 中国語 (簡体字)、フランス語、ドイツ語、日本語、韓国語、ロシア語、スペイン語
  • 分量: 4,000ワード
foodback
Foodback(フードバック)
  • サービス: ローカライズ、校正
  • 開発元/発行元: Foodback
  • 言語: スウェーデン語、フランス語、フランス語 、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、中国語 、デンマーク語、オランダ語、フィンランド語、ポルトガル語、
  • 分量: 5万語
詳細
kissflow
Kissflow(キスフロー)
  • サービス: ローカライズ、校正
  • 開発元/発行元: Kissflow Inc.
  • 言語: イタリア語、タイ語
  • 分量: 14万語
詳細
my-cafe
マイカフェ — レストランゲーム
  • サービス: ローカライズ、LQA、プロモーション素材の翻訳
  • 開発元/発行元: Melsoft / Wargaming
  • 言語: フランス語、スペイン語、ポルトガル語、韓国語、その他6言語
  • 分量: 40万語
mahjong-treasure-quest
Mahjong Treasure Quest
  • サービス: ローカライズ、LQA
  • クライアント: Vizor Games
  • 言語: 中国語(簡体字・繁体字)、ドイツ語、フランス語、イタリア語、その他5言語
  • 分量: 10万語

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アプリを40言語(詳細は以下を参照)にローカライズし、今後のアップデートのために継続的なローカライズの仕組みを作る必要があります。また、アプリのキャッチーな予告動画とYouTubeのプレロール広告一式を用意する必要があります。
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