翻译质量

在项目开始时，本地化经理和译员将熟悉您的产品。此过程涉及以下方面：

• 我们请求可以在我们的机器上安装的软件版本或在线版本的访问权限。
• 我们将要求您填写风格指南以了解以下详细信息：字符串长度是否有限制；是否有控制如何命名字符串键的原则；是否有任何不应翻译的字符串和单词；如何称呼用户，正式还是非正式？
• 我们确定您是否有词汇表，它是一个带有定义的术语列表，例如游戏中的角色名称和物品名称。 如果您没有术语表，我们将使用特殊的翻译质量保证工具帮助您起草术语列表，然后决定应包括哪些术语。
• 如果可能，我们将要求您截取软件的屏幕截图。根据屏幕截图，译员会将翻译的字符串与使用该字符串的真实屏幕进行匹配。
• 我们在一个在线平台上创建项目并加载字符串、屏幕截图和词汇表。 然后，我们将邀请译员参与该项目。 我们将要求译员熟悉材料并试用软件。 我们使用核对清单控制项目绩效。

项目经理将根据项目决定是否需要用户手册、词汇表和屏幕截图。

项目筹备完毕后，译员将开始工作。 翻译工作在一个在线平台上进行。 我们使用多个平台，但每个平台的质量管理工具集都相似：

• 如果字符串中出现术语，词汇表会突出显示它们。
• 屏幕截图显示在要翻译的相关字符串旁边。这样，译员就可以看到上下文。
• 翻译记忆库告诉译员他以前是否翻译过相同的文本。这可以确保一致性的译文。
• 自动质量控制（QA 检查）功能会对错误（例如错别字或句尾缺少标点符号）发出警告。
• 注释让项目参与者有机会直接向客户提问，并指定变量的上下文或值等。

这五种工具配合使用，将帮助确保准确的译文。

上述工具将帮助译员确保没有错误。 “无问题”规则是译员职责范围内的标准部分。 不过，在完成本地化后，经理也会监督译文质量，检查是否遵守了此规则。 经理将审查自动质量检查结果，如果有任何错误，将要求译员再次检查任何有问题的字符串。

译员还将核准每个字符串的译文。 为此，将使用在线平台上的审校模式。 译员将激活此模式，然后逐行审校。 如果字符串中没有错误，他们将核准该字符串。 如果发现错误，译员将在核准译文之前改正错误。 此规则也是一项标准要求，构成了译员的每项工作的一部分。

这两个规则合在一起称为自我认证或自检。

在翻译、验证和审校之后，我们建议在产品中测试本地化内容。您有以下两个选项可以选择：

• 译员将运行您的软件并执行所有操作，以启动具有本地化内容的每个可用窗口。 因此，译员将检查所有字符串，确保它们与源文本的含义相符，并适合字段和按钮的参数。 为此，译员需要分步指导：例如，用户历史或测试用例。 如果没有测试用例，我们可以自行准备。
• 我们将要求您截取所有语言下所有窗口的屏幕截图。 译员将查看屏幕截图并检查译文。 开发者中大约有一半选择这个选项。 为此，他们使用特殊工具自动截取每个屏幕的屏幕截图。

译员将每个错误输入到错误跟踪器或 Google 电子表格中。每个条目都会指示有问题的字符串，描述错误本身，并提出更正版本。

测试费用根据检查花费的小时数计算。

费率按一名专业语言质量保证测试人员每工作一小时的美元金额费用表示

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如果译文中有不准确之处，我们将自费更正译文，分析发生错误的原因，并采取措施避免今后再次发生此类错误。

我们在第一次交钥匙本地化项目以及所有后续更新中均采用这个七步流程。