翻譯品質

在專案開始時，本地化經理和譯者會熟悉您的產品。此流程包括以下步驟：

• 我們請求取得在我們電腦上安裝的軟體版本，或線上版本的存取權限。
• 我們會請您填寫風格指南，以取得下列詳細資訊：字串長度是否有限制；命名字串索引鍵是否有控制原則；是否有任何不應翻譯的字串和單字；要使用正式還是非正式的使用者稱謂？
• 我們會確認您是否有詞彙表，也就是有術語定義的清單，如遊戲中的角色名稱和物品名稱。 若是您沒有詞彙表，我們會使用特殊翻譯品質保證工具來幫助您草擬術語清單，然後決定應加入哪些術語。
• 可以的話，我們會請您為軟體螢幕截圖。譯者可根據螢幕截圖，將翻譯的字串和出現該字串的真正畫面進行對比。
• 我們在一個線上平台上建立專案，並載入字串、螢幕截圖和詞彙表。 然後，我們會邀請譯者加入專案。 我們會請他們熟悉素材並試用軟體。 我們使用檢查清單來控制專案績效。

專案經理會視專案情形考量是否需要使用者手冊、詞彙表和螢幕截圖。

專案準備完畢後，譯者便會開始作業。 翻譯作業會在線上平台上進行。 我們使用多個平台，但每個平台的品質管理工具集都很類似：

• 如果字串中出現術語，詞彙表便會醒目標示該術語。
• 螢幕截圖會顯示在需翻譯的相關字串旁邊，如此一來譯者就能看到上下文。
• 翻譯記憶庫能讓譯者確認之前是否翻譯過相同的文字內容，這能確保譯文的用字一致性。
• 自動品質控管（品質保證檢查）功能，可針對錯誤提出警示，例如錯別字或句尾缺少標點符號。
• 留言區可讓專案參與者有機會直接向客戶提問，如確認變數的上下文或值。

配合使用這五種工具，能幫助確認譯文的準確性。

上述工具能幫助譯者確認沒有錯誤發生。 「無問題」原則是譯者職責範圍內的一部分標準。 在完成本地化後，經理也會控管翻譯品質，檢查是否遵守此原則。 經理將審查自動品質檢查結果，若有任何錯誤，會要求譯者再次檢查任何有問題的字串。

譯者還會核准每個字串的譯文。 此流程會使用線上平台的校對模式。 譯者會啟用此模式進行逐行校對。 如果字串無誤，就會核准該字串。 若發現錯誤，譯者將在核准譯文前改正錯誤。 此原則也是標準之一，是譯者工作的一部分。

這兩個原則合併在一起，稱為自我認證或自我檢查。

在翻譯、驗證和校對之後，我們建議在產品中測試本地化內容。您會有下列兩個選項：

• 譯者將執行您的軟體並進行所有操作，以啟動每個含有可本地化內容的可用視窗。 因此，譯者將檢查所有字串，確認符合來源文字內容的意義，並配合欄位和按鈕的參數。 因此譯者需要逐步指示：例如，使用者歷史紀錄或測試案例。 若無測試案例，我們可以自行準備。
• 我們會要求您為所有語言的所有視窗螢幕截圖。 譯者會檢查螢幕截圖並檢查譯文。 開發者中約有一半選擇了此選項。 因此，他們會使用特殊工具自動擷取每個畫面。

譯者會將每個錯誤輸入到錯誤追蹤工具或是 Google 表單中。每條內容都會指出有問題的字串、說明錯誤內容，並提出更正版本。

測試費用係根據檢查所花費的小時數來計算。

費率係依照一名專業語言品質保證測試人員作業一小時的美元費率表示

取得報價

若譯文有誤，我們會自費更正譯文、分析發生錯誤原因，並採取措施避免再度發生這類錯誤。

我們在初次一站式本地化方案及所有後續更新中，均採用這七個步驟流程。