Qualidade de tradução

No início do projeto, o gestor de localização e os tradutores familiarizam-se com o seu produto. Este processo envolve o seguinte:

• Pedimos uma versão do software para instalar no nosso computador ou solicitamos acesso à versão online.
• Solicitaremos que preencha um guia de estilo para sabermos alguns detalhes, como os limites de caracteres do texto; se é necessária alguma regra específica para dar nomes às linhas de texto; se há textos ou palavras que não devem ser traduzidos; e a forma de tratamento do utilizador, seja formal ou informal.
• Determinaremos se tem um glossário, ou seja, uma lista de termos com definições, como nomes de personagens ou itens do jogo. Se não tiver um glossário, ajudaremos a elaborar uma lista de termos através de ferramentas especiais de garantia de qualidade de tradução, e depois decidiremos quais os termos que devem ser incluídos.
• Solicitaremos que faça capturas de ecrã do software, se possível. As capturas de ecrã permitem que os tradutores ajustem a tradução ao contexto em que aparece.
• Criamos um projeto numa plataforma online e carregamos o texto, as capturas de ecrã e o glossário. Depois, convidamos os tradutores para o projeto. Pedimos-lhes que se familiarizem com os materiais e que experimentem o software. Controlamos o desempenho do projeto através de uma lista de verificação.

O gestor de projeto decidirá se é necessário um manual do utilizador, glossário e capturas de ecrã para o projeto.

Os tradutores começam a trabalhar quando o projeto estiver preparado. A tradução é feita na plataforma online. Usamos várias plataformas, mas o conjunto de ferramentas de gestão de qualidade é similar para todas:

• O glossário destaca os termos, caso estejam presentes no texto.
• As capturas de ecrã são mostradas ao lado do texto correspondente. Assim, o tradutor pode ver o contexto do que está a traduzir.
• A memória de tradução informa ao tradutor se já traduziu o mesmo texto anteriormente. Isto garante a consistência da tradução.
• O controlo de qualidade automático (QA Check) avisa sobre erros tipográficos ou sinais de pontuação incorretos, como a ausência de ponto no final de uma frase.
• A opção de comentários permite que os participantes do projeto façam perguntas diretamente ao cliente e especifiquem, por exemplo, o contexto ou possíveis valores de uma variável.

Juntas, estas cinco ferramentas ajudam a garantir uma tradução precisa.

As ferramentas acima mencionadas ajudam os tradutores a garantir que não há erros. A regra "zero erros" é parte indispensável dos requisitos que os tradutores têm de cumprir. No entanto, depois de concluída a localização, o gestor também monitoriza a qualidade da tradução e verifica se esta regra foi cumprida. O gestor revê os resultados das verificações automáticas de qualidade, e se houver algum erro, pede ao tradutor para verificar novamente as frases problemáticas.

O tradutor também aprova a tradução de cada sequência de texto. Para tal, utiliza-se o modo de revisão nas plataformas online. O tradutor ativa este modo e revê cada linha. Se não houver erros na sequência de texto, a sequência é aprovada. Se houver um erro, o tradutor corrige-o antes de aprovar a tradução. Esta regra também faz parte do conjunto padrão de instruções que os tradutores recebem para cada tarefa de tradução.

Em conjunto, estas duas regras chamam-se autocorreção ou autoverificação.

Após a tradução, verificação e revisão, recomendamos testar a localização no próprio produto. Pode escolher entre duas opções:

• Os tradutores executam o seu software e realizam todas as ações para abrir todas janelas com conteúdo localizado. Desta forma, o tradutor verifica a precisão da tradução de todo o texto, para garantir que foi respeitado o significado do texto original e que este se enquadra nos parâmetros dos campos e botões do ecrã. Para isso, o tradutor precisa de uma série de instruções passo a passo, como histórias de utilizadores ou casos de teste. Se não houver casos de teste, podemos prepará-los.
• Solicitaremos capturas de ecrã de todas as janelas em todos os idiomas. Os tradutores irão examinar as capturas de ecrã e verificar a tradução. Cerca de metade dos programadores escolhem esta opção. Para isso, tiram capturas de ecrã automaticamente através de ferramentas especiais.

Os tradutores inserem cada erro encontrado num ficheiro de registo de erros ou numa folha de cálculo do Google. Cada entrada inclui a linha de texto problemática, a descrição do erro e a correção proposta.

O custo dos testes é calculado com base no número de horas dispensadas na verificação.

As tarifas são mostradas em US $ por hora de trabalho de um tester profissional de controlo de qualidade linguística

Se houver alguma imprecisão na tradução, corrigimos a tradução por nossa conta, analisamos o motivo do erro e tomamos medidas para evitar que esses erros ocorram no futuro.

Usamos este processo de sete passos na primeira localização e nas atualizações subsequentes.