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Alconost Inc.
901 N. Pitt Street
Suite 170
Alexandria VA 22314
USA


お問い合わせ

Alconost プライバシーポリシー

こちらの文書は注意深くお読みください。 当社のウェブサイトおよび当社のサービスをご使用になる前に把握しておくべき重要な情報を記載しています。 当社のウェブサイトおよび当社のサービスをご使用いただくことにより、ALCONOST のプライバシーポリシーに同意されたと判断させていただきます。

当社のウェブサイトおよび当社のサービス (各用語の定義は本プライバシーポリシーに記載しています) の使用ならびにプライバシーに関する紛争には、本プライバシーポリシーおよび Alconost の利用規約が適用されます。 当社のウェブサイトまたは当社のサービスをご使用いただくことにより、本プライバシーポリシーおよび利用規約に定める慣行に同意されたことになります。 Alconost は、本プライバシーポリシーの内容を随時変更する権利を留意しており、変更した場合は、変更後のプライバシーポリシーをこのページに掲載します。 本プライバシーポリシーが前回お読みいただいてから変更されていないかをご判断いただくには、下に記載の改訂日をご確認ください。 更新されたプライバシーポリシーの掲載後に当社のウェブサイトまたは当社のサービスを何らかのかたちでご使用になった場合は、係るプライバシーポリシーの変更内容に同意されたものとみなされます。

このプライバシーポリシーは 2018年 5月 25日に更新されています。 Alconost, Inc. およびそのアフィリエイト (以下、合わせて「Alconost」) は、そのウェブサイト https://alconost.com/ (以下「当社ウェブサイト」) における情報の収集および配布に関する慣行を開示するため、ならびに、かかるウェブサイトを通じて提供するサービス (以下「当社サービス」) を開示する目的で本プライバシーポリシーを作成しています。

目次

Alconost による背景情報の使用等について

  1. 当社が収集する情報
    • 当社のウェブサイトから収集する情報
    • ユーザーコンテンツ
    • Alconost への情報提供について
    • ユーザーアカウント
    • サードパーティのウェブサイト
    • サードパーティのアプリケーション
    • 子供に関する情報
    • カリフォルニア州オンラインプライバシー保護法に関する通知
    • クッキーおよびウェブビーコン
  2. 情報の使用と開示
    • お客様の情報がどのように使用されるか
    • サードパーティに対する情報の開示
    • 他のユーザーに対する情報の開示
    • 情報の送信と保管に対するセキュリティ保護
  3. お客様の選択肢
  4. GDPR (General Data Protection Regulation: EU一般データ保護規則) が定める EU ユーザーの権利
  5. プライバシーに関する問い合わせとクレーム

背景情報

本プライバシーポリシーでは、以下について解説いたします。

  1. 当社のウェブサイトや当社のサービスを通じて収集される個人情報 (お客様ご自身とサードパーティの両方がこれに該当) の種類の説明
  2. 収集される個人情報の使用用途
  3. 収集された個人情報の共有先
  4. そのような情報の収集、使用、配布について、お客様にご使用いただける選択肢
  5. Alconost が管理する個人情報を損失、乱用、変更から守るためのセキュリティプロシージャ (手順)
  6. 収集されたご自身の情報のうち、誤った情報にアクセスし、それを正すための手順。

当社のウェブサイトと当社のサービスに関する注意点: サービスやデータセンター、サービスプロバイダー、アフィリエイト、運営パートナー、サーバーの一部は、アメリカ国外に所在している場合があります。 そのような事情から、当社のウェブサイトと当社のサービスは様々な国々や司法管轄区域における法令の対象となる場合があり、当社はユーザーに関する特定の情報の開示を要求される可能性があります。 当社は、お客様の情報を守ると同時に、当社が事業を運営する管轄区域において該当する法令に従うことに最善を尽くします。

本プライバシーポリシーに定めるポリシーへのコンプライアンスについて、心配な点がある場合や、問題点があると思われる場合は、メールで [email protected] までご連絡ください。

Alconost からのご挨拶

Alconost は、すべてのお客様ならびに訪問者の方々に対し最高のサービスを提供すること、また皆様のプライバシーを心配されるお気持は特に注意して尊重することに徹しています。 当社のウェブサイトおよび当社のサービスが皆様の情報をどのように収集し、使用するのかについて、疑問をお持ちなのではないかと存じます。 したがい、当社は、当社のウェブサイトと当社のサービスの管理に採用しているプライバシーの原則 (以下「プライバシーポリシー」) を皆様にお知らせするために、この声明を作成しました。 当社は、お客様の個人情報やお客様の一覧をサードパーティに販売したり、貸し出したりするといった行為は一切いたしません。 しかしながら、詳細は後述いたしますが、限定的な状況において、お客様の個人情報の一部が厳密な制限事項の下でサードパーティと共有される場合がありますので、本プライバシーポリシーをお読みいただくことをお勧めします。

本プライバシーポリシーでは、お客様のプライバシーに配慮する上で当社が実施している措置について、全般的な詳細および技術的な詳細を広範に説明しています。 本プライバシーポリシーは、主要なプロセスと領域別に整理していますので、最もご関心をお持ちの情報に素早くアクセスしていただけます。 お客様のプライバシーを守ることを含め、お客様のニーズや期待にお応えすることが、当社の事業全体の土台を築く最も大切なことであると当社は考えています。

プライバシーポリシーが変更される場合

当社が収集する個人情報やそれ以外の情報、それらの情報の使用目的、またそれらを開示する可能性がある状況をお客様に常時知っていただくことは、当社にとって大切なことであります。 当社が収集するすべての個人情報は、その時点で有効なプライバシーポリシーに従って取り扱われます。 その間にプライバシーポリシーが大きく変更される場合、当社はお客様の個人情報をその時点で有効なプライバシーポリシーに反するかたちで (お客様の許可なしに) 使用するということはいたしません。

時折、本プライバシーポリシーを変更する必要があると判断する場合があり、 その際、Alconost は、当社ウェブサイトまたはメールによる通知をもって編集を加えることができます。 当社のウェブサイトの使用を既定するすべての条件を常時把握していただけるよう、本ウェブサイトに掲載されるプライバシーポリシーを定期的にご確認いただきますようお願いします。

  1. 当社が収集する情報

    当社のウェブサイトから収集する情報

    当社ウェブサイトは、お客様が当社ウェブサイトを閲覧されたり、当社のサーバーからページの表示をリクエストされる際に、お客様のコンピューターから個人情報を収集しません。 これは、お客様が当社に対して任意に、または意図的に個人情報を提供されない限り、当社がお客様の氏名、メールアドレス、その他の個人情報を知り得ないことを意味します。

    当社のウェブサイトからページをリクエストされますと、IP 番号、リクエストが送信された時刻、リクエストされた URL など、HTTP リクエストのヘッダーや JavaScript または類似の技術的なツールによって提供される情報が当社のサーバーに記録されます。 当社のサーバーは、こういった情報を基に当社ウェブサイトに各ページを表示するため、当社では当社ウェブサイトを適切に機能させると同時に、当社ウェブサイトに表示される機能をお客様にご使用いただけるようにする目的で、こういった情報を収集させていただいております。 また、これは、当社ウェブサイトの訪問者が当社ウェブサイトをどのように使用されているのか、そして当社ウェブサイト、コンテンツ、機能をより適切に調整する方法をより深く理解することにより、お客様のニーズにお応えするためでもあります。 しかし、こういった情報は当社ウェブサイトを閲覧される方々の個人情報とは一切関連していませんのでご安心ください。

    当社ウェブサイトを使用されると、Alconost または Alconost が承認し、信頼するサードパーティは、お客様に当社ウェブサイトおよび当社ウェブサイトで使用可能なサービスをより快適にご使用いただく目的で、お客様のコンピューターに関する特定の技術的な情報やルーティング情報 (別名環境変数) を収集させていただきます。 クッキーを使用できる HTTP/HTTPS リクエストを送信されますと (基本的にはウェブサイトの閲覧) 、当社のインターネットドメインの 1 つに表示されるコンテンツにアクセスされる度に、お使いのインターネットブラウザー (Mozilla Firefox、Google Chrome、Microsoft Internet Explorer など) から一部の情報が自動的に Alconost に送信されます。 この情報には、アクセスされたウェブページの URL、お使いのコンピューターの IP (インターネット プロトコル) アドレス、当社ウェブサイトへのアクセスに使用されているブラウザーのバージョンなどが含まれます。 Alconost は、お客様へのオファリングを改善する目的で、こういった情報をすべて収集し、使用させていただきます。

    ユーザーコンテンツ

    ユーザーアカウントをお持ちのお客様は、当社ウェブサイトや当社サービスに特定のコンテンツ (以下「ユーザーコンテンツ」) をアップロードすることを許可される場合があります。 この情報は非公開とし、お客様の事前の許可なくして、本プライバシーポリシーに記載される以外のかたちでサードパーティに開示されることはありません。

    Alconost への情報提供について

    Alconost に個人情報をご提供いただく必要は一切ございません。 しかし、特定の必要な情報をご提供いただけない場合、Alconost はサービスの一部またはそのすべてをご提供できかねる場合がございます。 ご提供をお願いする情報には、必須のものと任意のものがあります。 特定の操作について必須の情報をご提供いただけない場合は、係る操作または購入を実行していただけない場合がございます。 ご提供をお願いする情報や必須の情報の性質は、Alconost からお知らせいたします。

    Alconost は、当社ウェブサイトや当社サービスで収集される情報の単独の所有者です。 Alconost がお客様の情報をサードパーティと共有するのは、本プライバシーポリシーに記載する方法以外にも、法令により必要とされる場合や法令の指示に従うためにそうすることが必要であると誠意を持って考える場合、あるいは法執行機関に協力するため、当社に送達された法的手続きに従うため、および、その他のかたちで Alconost に現在適用されている、または将来適用されるあらゆる法規制に従うことが目的である場合に限ります。

    当社ウェブサイトでは、Alconost が会社のニュースや製品、または当社サービスの最新情報をお届けする目的で、時折お客様にご連絡を差し上げることを許可していただけるかどうかについてお伺する場合がございます。 そうしていただける場合は、Alconost に特定の個人情報をご提供いただく場合がございます。 Alconost は、本プライバシーポリシーに定めるポリシーに従ってお客様の情報をお取り扱いします。

    当社ウェブサイトを通じて Alconost に個人情報を提供されると、お客様はその情報が国外へ転送され、Alconost、そのアフィリエイト、および子会社がオフィスを持ついずれかの国で保管および処理される可能性があることを理解され、それに同意されことになります。 また、お客様は、特定の国々において、または特定の操作に関連して、お客様の情報が Alconost の信頼するベンダーによって収集、転送、保管、処理される可能性があることも確認されたことになります。 そのようなベンダーがお客様の個人情報を独自の目的に使用することや、いずれかのサードパーティに提供することは、契約により堅く禁じられています。

    Alconost は、様々なサービスプロバイダーと事業提携を結ぶ場合があり、お客様は、係るプロバイダーの提供するサービスを当社ウェブサイトや当社ウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトからご使用いただけるようになる場合があります。 通常、こういったプロバイダーは、当社ウェブサイトや当社サービスと併せてご使用いただけるサービスなど、Alconost のお客様にとって便利なサービスを提供します。 こういったサービスをご使用いただくには、係るサービスプロバイダーに個人情報をご提供いただくことが必要になる場合があります。 明示的に別段の規定がない限り、プロバイダーのウェブサイトへのアクセス中にご提供いただく個人情報は、係るウェブサイトに記載されているプライバシーポリシーの対象となる一方で、当社ウェブサイトでプロバイダーのサービスを通じてご提供いただく個人情報は本プライバシーポリシーの対象となります。 例えば、購入フォームに記入される時や登録プロセスの一環として入力されるクレジットカード情報は、サードパーティの登録サービスにより収集され、係る登録サービスのプライバシーポリシーの対象となります。 こういったサービスプロバイダーと Alconost との契約には、係るサービスプロバイダーがお客様から収集する個人情報を Alconost と共有するものとして規定されていることが多々あります。 そのような場合、Alconost はその情報を本プライバシーポリシーに則って使用させていただく場合がございます。

    ユーザーアカウント

    ユーザーアカウントにご登録される時や、Alconost の製品やサービスを購入することにご興味をお持ちで Alconost にお問い合わせされる時に、Alconost は特定の情報をご提供いただくようお願いする場合がございます。 そのような情報には、お客様のご氏名、メールアドレスなどの個人情報が含まれる場合があります。 ユーザーアカウントのご登録やユーザーアカウントを必要とするサービスのご利用、個人情報のご提供等は、完全に任意でございます。 しかしながら、Alconost とビジネス上の関係をお持ちいただくには、特定の情報や適切な身分証明証等が必要になる場合がございます。

    ユーザーアカウントを作成されますと、登録ユーザーとしてみなされます。 ご自身のユーザーアカウントに関連する情報を変更される場合は、[email protected] までご連絡ください。

    ご自身のユーザーアカウントを無効にされる場合も、[email protected] までご連絡ください。 パーソナルアカウントを無効にされる時は、アカウントの一部として保管および管理されているすべての情報が、アーカイブとして保存する、バックアップを取る、および記録を残すといった目的で保持される場合もございます。

    サードパーティのウェブサイト

    当社ウェブサイトには、サードパーティが所有および運営するウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。 こういったリンクは、利便性と情報提供の目的で表示されています。 Alconost は、こういったサードパーティのウェブサイトを管理していません。また、係るウェブサイトのプライバシーポリシーやコンテンツの責任も負いません。 Alconost は、係るウェブサイトにおける情報の収集や配布に関するポリシーも管理していませんが、Alconost が直接管理するものは除きます。 サードパーティのウェブサイトに記載されるコンテンツは、Alconost が提供する製品、サービス、あるいは情報、またはそのすべてを反映したものではない場合があります。 また、サードパーティは独自のクッキーを設定したり、ウェブビーコンを使用したり、またはその両方を行う場合があります。これらは、お客様のプリファレンスを一部特定するため、または以前コンタクトを取られているお客様を認識するために使用される場合があります。 Alconost は、サードパーティによるそのようなテクノロジーの使用やサードパーティが収集する情報、サードパーティがそのような情報を使用する方法を管理していません。 サードパーティのウェブサイトについて心配な点がございましたら、係るウェブサイトの管理者またはウェブマスターまでお問い合わせください。

    また、Alconost は、当社ウェブサイトにアクセスされるお客様に対して広告を表示できるよう、サードパーティの広告会社を利用しています。 こういった広告会社は、お客様が興味をお持ちの商品やサービスに関する広告を表示するために、お客様が過去に当社のウェブサイトや他のウェブサイトにアクセスされた時の情報を使用する場合があります。 この慣行の詳細やこういった会社にご自身の情報が使用されないようにするための選択肢については、該当する会社の管理者またはウェブマスターまでお問い合わせください。

    サードパーティのアプリケーション

    Alconost は、当社ウェブサイトや当社サービスでサードパーティのアプリケーションを使用可能にする場合があります。 サードパーティのアプリケーションを有効にされる時に Alconost が収集させていただく情報は、本プライバシーポリシーに従って処理されます。 サードパーティのアプリケーションのプロバイダーが収集する情報は、そのプロバイダーのプライバシーポリシーにより管理されます。

    子供に関する情報

    1998年 11月にアメリカ合衆国議会を通過した法律で、COPPA (The Children's Online Privacy Protection Act「児童オンラインプライバシー保護法」) という法律があります。 COPPA により、子供の親には子供のプライバシーに関する具体的な権利が与えられています。 COPPA に関する詳細やリソースは、米国連邦取引委員会のウェブサイト (http://www.ftc.gov/) をご覧ください。 当社ウェブサイトおよび当社ウェブサイトで使用可能なソフトウェアや当社のサービスは 13 歳以上の子供を対象にしているため、COPPA の適用外となります。 しかし、当社は 13 歳未満の子供が当社ウェブサイトにアクセスする、ニュースレターに登録する、ソフトウェアや当社サービスを購入する、またはソフトウェアプログラムをダウンロードする可能性があることを認識しております。 情報の収集は上述のとおりです。 子供の親および法的保護者の方には、子供の個人情報の収集の見直しや停止、子供について収集された個人情報の削除を当社にご依頼いただけます。 その際は、お手紙を (本ページの一番下に記載の住所宛に) お送りいただくか、メールで [email protected] までお問い合わせください。

    カリフォルニア州オンラインプライバシー保護法に関する通知

    Alconost は、ターゲティング広告の提供を狙ったユーザーの経時的な追跡も、サードパーティのウェブサイトにおける追跡も行っていないため、(DNT) シグナルは追跡していません。 しかし、サードパーティのサイトの一部では、訪問者にコンテンツを表示する際に訪問者の閲覧操作が追跡されることがあり、それを基に表示されるコンテンツが調整されます。 そのようなサイトにアクセスする時は、お使いのウェブブラウザーで DNT シグナルを有効にし、追跡されたくないことをサードパーティ (特に広告会社) に知らせることができる場合があります。

    Alconost は、サードパーティによる個人情報の収集を許可していません。また、サードパーティは、お客様から直接提供される場合を除き、個人情報を収集できないようになっています。

    クッキーおよびウェブビーコン

    当社ウェブサイトでは「クッキー」および「ウェブビーコン」を使用しています。 「クッキー」とは、ウェブサーバーが生成する簡潔なデータで、ウェブサイトによりユーザーのコンピューターに保存されます。 当社ウェブサイトの特定のページでは、お客様が複数のページに入力される情報を一元管理する目的でクッキーの使用が必要とされる場合があります。 また、クッキーを使用することで、当社はお客様のニーズに合わせて当社ウェブサイトおよび当社のオファリングをカスタマイズし、より好適なオンラインエクスペリエンスを提供することができます。 クッキーの使用用途は以下も含みます。

    • お客様のニーズに合わせて情報の関連性を改善するほか、その情報に簡単にアクセスしていただけるよう、当社ウェブサイトの様々なページの使用量を測定する。
    • 訪問者が当社ウェブサイトにアクセスする直前にアクセスしていたウェブページを特定、カテゴリー分けし、閲覧のパターンを観察する。
    • オンラインオーダーや Alconost のサービス、当社がお客様の関心に沿うと判断する、またはお客様にとって価値のあることであると判断するその他の機能を提供する。

    当社ウェブサイトで使用しているクッキーのタイプは、それぞれ「セッション」クッキーおよび「永続的」なクッキーと呼ばれています。 セッションクッキーは、一時的に使用されるもので、当社ウェブサイトを閉じると自動的に削除されます。 一方の永続的なクッキーは、削除されるまでコンピューターのハードドライブに残ります。 当社は、お客様による他のウェブサイトへのアクセスに関する情報を集める目的で、またはお客様に関する個人情報のうち Alconost とのやり取りの中で自発的にご提供いただく情報以外の個人情報を確かめる目的でクッキーを使用することはございません。 通常、クッキーが原因でお使いのコンピューターやプログラム、コンピューターファイルなどが破損したり、損傷したりすることはありません。

    また、当社が当社の広告を表示およびホスティングするため、および / または当社のメールを配信するために使用するサービスプロバイダーは、当社のウェブサイトへのアクセス数および広告からアクセスされたのかどうかを追跡する目的でセッションクッキーおよび永続的なクッキーの両方を使用します。 クッキーは、広告の中にもメールの中にも含まれていません。 クッキーはお使いのコンピューターに保存されますが、それは広告をクリックしたり、メールを開いたりした場合に限ります。 広告やメールから生成されるクッキーに個人情報は一切含まれません。また、クッキーは、削除されるまでお使いのコンピューターのハードドライブに残ります。

    クッキーをブロックするようにお使いのブラウザーを設定することは可能です (その方法はお使いのブラウザーの手順を参照してください) が、当社ウェブサイトで特定の取引、機能、およびコンテンツをご利用いただけなくなる場合がございますのでご了承ください。

    ウェブビーコンは、ウェブサイトへの訪問者がウェブサイトをどのように操作しているのかをウェブサイトのオペレーターが理解できるようにする目的でクッキーと一緒に使用されるのものです。 通常、ウェブビーコンは透明のグラフィック画像 (一般的には 1 ピクセル x 1 ピクセル) で、ウェブサイト上に置かれています。 ユーザーのコンピューターのハードドライブに保存されるクッキーとは対照的に、ウェブビーコンは、1 ピクセル程度のもので、ウェブページに不可視的に埋め込められています。 こういったウェブビーコンは、個人情報に紐づけられるものではありません。 ウェブビーコンを使用するのは、ウェブビーコンが埋め込められたページを開く訪問者が行う操作を調べるためです。 ウェブサイトでアクセスされたページへのパスなどが記録されるので、認識されたブラウザーのアクティビティの追従と記録が簡単に行えます。 Alconost は、ウェブビーコンから得る情報を基に、当社ウェブサイトへの訪問者による当社ウェブサイトの使用方法について理解を深め、係る訪問者が当社ウェブサイトとスムーズに対話できるようにしています。 Alconost は、ウェブアナリティクスから得た集計データ (該当する場合は、サードパーティのアナリティクスプロバイダーから得たデータも含む) を公開する場合があります。 このデータが公開されても、それに個人情報や個人を特定する可能性のある情報は一切含まれません。

  2. 情報の使用と開示

    お客様の情報がどのように使用されるか

    Alconost は、Alconost が提供するアクティビティにおけるお客様の活動を記録およびサポートさせていただく目的でお客様の情報を収集しています。 お客様のメールアドレスは、ユーザーアカウントをご登録の際に確認メールを送信する目的で使用させていただく場合があります。また必要に応じて、お客様にご提供いただいている他の情報も、選択されたご購入品やサービスの処理についてお手伝いさせていただく際にご連絡を差し上げる目的で使用させていただく場合があります。 また、お客様の個人情報は、新しいサービスやサービスのアップグレード、特別オファー、当社の他のサービス等に関する最新情報をご提供するために使用させていただく場合があります。

    上述の通り、Alconost はお客様による当社ウェブサイトおよび当社サービスの使用に関する情報を収集する場合がございますが、 この情報はどのユーザーを特定することなく、集計形式で収集されます。 Alconost は、この集計された、個人を特定しない統計データを統計分析、マーケティング活動、または類似のプロモーション活動に使用する場合があります。

    Alconost は、当社ウェブサイトで収集される情報を責任ある形で取り扱うことの重要性を認識し、十分に理解しております。 Alconost は、お客様の同意なしに、当社ウェブサイトや当社サービスについて、または Alconost またはそのアフィリエイトでご使用いただける特別オファーについてお客様にご連絡を差し上げることはございません。しかしながら、限られた状況において、お客様による当社ウェブサイトや当社サービスのご使用についてご連絡を差し上げることが必要であると判断させていただく可能性はございます。 また、本プライバシーポリシーに定める特定の状況を除き、Alconost はお客様の同意なしに、お客様のお名前を他の会社や組織に提供することもいたしません。

    サードパーティに対する情報の開示

    当社は常にお客様のアイデンティティを保護することに最善を尽くしています。しかし、限られた状況下では、お客様の個人情報をお客様の許可なしに開示する可能性がございます。 それは、(1) 法令や規制、または政府からの要望に従うため、(2) 当社のゲスト、訪問者、関係者、所有物 (当社ウェブサイトと当社サービスを含む)、またはその他の者を危険なアクティビティから保護するため、またはそれを調査するために、個人情報を開示することが合理的に必要であると善意を基に判断する場合に限ります。 法執行機関や司法当局によりお客様の個人情報の開示を要求される場合は、それに従いますが、適切な文書を受け取った場合に限ります。 当社の利用規約の違反を調査する場合や、同利用規約の履行を強制する場合もお客様の個人情報を開示する場合があります。 当社はこの責任を真剣に受け止めていることをお約束いたします。 当社は、お客様のプライバシーが何よりも大切であると考えています。

    Alconost は、メールサービスプロバイダー、購入・出荷・注文の処理を行う業者、マーケティング企業など、Alconost の代わりに独立請負業者として活動するサードパーティのサービスを使用しています。 これらのサードパーティは、Alconost が指定する用途以外の目的で個人情報を使用することを契約で禁じられています。 個人を特定しない情報は、特定のサービスプロバイダーが当社に対する契約上の義務を果たす上で必要であれば、集計データとして使用するという条件の下で同プロバイダーに提供することがございます。 当社は、お客様の承認なしに、Alconost のアフィリエイト以外の企業に個人情報を販売または譲渡することを禁止しています。

    管理企業が変更となる場合

    Alconost の全株式あるいは実質的にそのすべて、および / または資本の全額あるいは実質的にその全額が他の企業に譲渡または販売される場合、Alconost は個人情報を取得企業に譲渡する場合があります。 このように事業が移行し、お客様の個人情報が実質的に異なる方法で使用されることになる場合、お客様には変更内容の通知に関する当社のポリシーに沿った選択肢が与えられます。

    情報の送信と保管に対するセキュリティ保護

    Alconost は、業界標準のファイアウォールとパスワード保護システムによって保護された安全なデータネットワークを運用しています。 当社のセキュリティポリシーとプライバシーポリシーは、定期的に見直しが行われ、必要に応じて強化されています。また、当社のユーザーから提供される情報にアクセスできるのは許可を受けた者に限定されます。 Alconost は、お客様の情報が安全に、かつ本プライバシーポリシーに従った形で取り扱われることを保証するための措置を取っています。 残念ながら、インターネット上で送信されるデータの安全を保証することはできかねます。 従い、当社はお客様の個人情報を守ることに最善を尽くしますが、お客様が当社に送信いただく情報、または、当社が当社ウェブサイトまたは当社サービスから取得するお客様の情報の安全を保証することはできません。 当社ウェブサイトおよび当社ウェブサイトは、リスクをご理解された上でご使用ください。

    当社は、お客様からご提供いただく情報を機密情報として取り扱っています。従い、それは機密情報の保護および使用に関する当社のセキュリティプロシージャおよび企業ポリシーの対象となります。 Alconost に送信される個人情報は、業界における慣行として物理的かつ電子的なセキュリティ機能が施されたサーバーに保管されます。係る機能には、ログイン / パスワードの要求や Alconost 社外からの不正アクセスをブロックするようデザインされた電子ファイアウォールの使用などが含まれます。 個人情報の取り扱いに適用される法令は国によって異なるため、当社のオフィスや他の事業運営の場では追加の対策が導入される場合がありますが、これは該当する法的要件により異なります。 本プライバシーポリシーに記載されるサイトで収集される情報は、アメリカ国内で処理、保管されるほか、Alconost およびそのサービスプロバイダーが事業を行う他の司法管轄区域や国々でも処理、保管される可能性があります。 Alconost の全従業員は、当社のプライバシーポリシーとセキュリティポリシーを認識しており、 お客様の情報へのアクセス権は、職務の遂行にそれを必要とする従業員だけに与えられています。

  3. お客様の選択肢

    個人情報を開示するかどうかは、いつでも選択していただけます。また、その選択により当社ウェブサイトをご使用いただけなくなることもありません。 しかし、開示をお願いする情報をご提供いただけない場合は、その情報の収集が条件となっている当社サービスの一部をご提供できかねる場合がございますのでご了承ください。その場合は、「オプトイン」する選択肢が与えられますので、個人情報の開示が任意であり、かつそれが係る当社サービスを提供するための必須要件でもないアイテムに対しては、ご希望の選択肢をお選びいただけます。

    Alconost からのメールはいつでもオプトアウトしていただけます。Alconost から受信されるメールの一番下にある登録解除のリンクをクリックするか、Alconost までメールで [email protected] 直接お問い合わせください。 オプトアウトされた後は、お客様の個人情報をサードパーティと共有したりも、お客様にメールを送信したりも致しません (該当する場合)。 しかし、お客様のユーザーエクスペリエンスを改善したり、必要に応じてサイトの管理や適用される法令に従うためなど、社内での用途にお客様の個人情報を使用させていただく場合がございます。

    当社は、一回だけ送信されるご登録の確認メールを送信する権利、およびユーザーが登録しているサービスに加えられる具体的な変更内容のうち、係るサービスの使用に影響を与え得るものについては、メールによるコンタクトに対してユーザーが設定しているオプトインステータスに関わらず、その変更内容をお知らせする不定期のアラートメッセージをそのユーザーに送信する権利を留保しています。 また、法的手続きの一環として余儀なくされる場合や、いずれかの該当するライセンス契約、保証契約、および購入計画について違反が判明した場合にお客様にご連絡を差し上げる権利も留保しています。

    Alconost がこういった権利を留保しているのは、法律問題またはお客様にとって重要であると思われる事柄についてお客様にご連絡を差し上げる権利が必要になる場合があると感じることがごく稀にあるためです。 これらの権利は、当社の新サービスまたは既存のサービスを売り込む目的でお客様にコンタクトすることを容認する権利ではな上に、こういった種の連絡も滅多にございません。

    メールを受信することや、個人情報が共有または保持されることからオプトアウトする、またはその他の形で個人設定を変更される場合は、Alconost までメール [email protected] でお問い合わせください。

    お客様のリクエストにしっかりと対応させていただけるよう、お客様の記録を正確に特定し、アクセスするに十分な情報を Alconost までお知らせください。 ご提供いただく必要がある情報は、当社サービスまたはソフトウェアをお求めになられた時にご提供いただいた、氏名、住所、メールアドレスの 3 点です。 Alconost は、特定した記録がお客様のものであることを確認する目的でお客様にご連絡を差し上げる権利を留保しています。

    GDPR (General Data Protection Regulation: EU一般データ保護規則) が定める EU ユーザーの権利

    Alconost は、個人データの取り扱いにおける自然人の保護、そのデータの自由な移転、ならびに、指令 95/46/EC の廃止 (EU) 2016/679 (一般データ保護規則) (以下「GDPR」) について欧州議会及び理事会が定める規則に準拠しています。 GDPR が定める意義に該当する欧州連合の (「有資格者」) には、GDPR により付加的な権利が与えられます。詳細は本セクション内で説明いたします。

    データコントローラー

    Alconost は、そのウェブサイトを通じてお客様から直接個人情報を受信する際、GDPR により定義されるデータコレクターとしての働きを果たします。データコレクターは、個人情報を収集する方法、収集する目的、およびそのデータの処理方法を決定することができます。 Alconost は、そのウェブサイトおよびそのサービスを通じて取り扱われる個人情報が最も完全な形で保護されることを保証するため、データコレクターとして技術的な措置および運用面での対策を多く導入しています。

    データプロセッサー

    Alconost は、本プライバシーポリシーに従ってお客様のデータをお取り扱いし、 業界標準のセーフガードを用いてお客様の情報を安全に保護しています。 お客様がコントローラーの役割を担うのに対し、Alconost がプロセッサーの役割を担う場合、それは書面による個別の契約内容に従って行われます。 データ保護責任者の連絡先は、本プライバシーポリシーの一番上と一番下に記載しております。

    同意

    お客様が有資格者である場合、個人情報のお取り扱いについてお客様が明示される同意は、GDPR の定めに従って対処されます。 本プライバシーポリシーに定める同意の要件が GDPR の要件と矛盾する場合において、GDPR の規制がお客様に該当する場合は、それが優先されます。

    情報処理の法的根拠

    GDPR 第 6 条第 1 項 (a) は、 情報を処理するにあたり、お客様の同意を得る必要がある情報処理を実行する法的根拠について説明しています。 例えば、サービスを提供するために個人情報を取り扱う必要がある場合など、お客様が当事者である契約内容を履行するにあたり個人情報のお取り扱いが必要となる場合は、第 6 条第 1 項 (b) の定めに従って行われます。 当社製品や当社サービスに関するお問い合わせに対応する場合など、契約前の措置を実行するのに必要となる個人情報のお取り扱いもこれに該当します。 当社が納税義務の履行など、個人情報の取り扱いを求められる法的義務の対象となる場合、その情報処理は、 第 6 条第 1 項 (c) の定めに従って行われます。 お客様や他の自然人の重大な利益を守るために個人情報のお取り扱いが必要となる場合、その情報処理は第 6 条第 1 項 (d) の定めを基に行われます。 最後に、当社またはサードパーティが正当な利益を追求する目的で個人情報のお取り扱いを必要とする場合は、第 6 条第 1 項 (f) を基にそれが実行される場合がありますが、係る利益よりも GDPR が定める有資格者 (お客様) の基本的な権利や自由が優先される場合は除きます。

    GDPR が定める権利

    1. 確認を得る権利

      お客様はご自分の個人情報が処理されるのかどうかについて確認を得ることができます。確認を得る権利を行使される場合は、Alconost および / またはデータ保護責任者までお問い合わせください。

    2. アクセスする権利

      お客様の保管されている個人情報に関する情報およびそのコピーはいつでも取得していただけます。 アクセスする権利を行使される場合は、Alconost および / またはデータ保護責任者までお問い合わせください。

    3. 訂正する権利

      誤まった個人情報がある場合は、その訂正を依頼していただけます。 個人情報をお取り扱いする目的を考慮し、お客様には情報を補足していただいた上で、不完全な個人情報を補完していただく権利がございます。 訂正する権利を行使される場合は、Alconost および / またはデータ保護責任者までお問い合わせください。

    4. 削除する権利 (忘れられる権利)

      個人情報を消去するご依頼は、Alconost および / またはデータ保護責任者までお問い合わせください。 また、該当するアプリケーションのアカウント設定ページから、ユーザーアカウント情報を削除していただくこともできます。 情報の変更は合理的な時間内にアクティブなユーザーデータベースに反映されますが、詐欺や悪用の防止、分析、法的義務の履行、または公益に該当する目的を達成するなど、正当な理由があると合理的に考える場合には、ご提供いただくすべての個人情報を保持する場合がございます。

    5. 情報の処理を制限する権利

      以下のいずれかが該当する場合は、情報の処理を制限する権利を行使していただけます。

      • 個人情報の正確性についてデータ主体が異議を唱え、データコントローラーが係る個人情報の正確性を検証する期間が設けられている。
      • 個人情報の処理が違法であり、かつデータ主体が個人情報の消去に反対しつつ、代わりにその使用を制限するよう依頼している。
      • データコントローラーは、もはやデータの処理に個人情報を必要としていない一方で、データ主体には法的要求を確立、行使、防御する目的で要求されている。
      • データコントローラーの正当な理由がデータ主体の理由よりも優先されるのかどうかについての検証がなされる間にデータ主体がデータの処理に異議を唱えている。
    6. データポータビリティの権利

      ご自身の個人情報は、コンピューターが読み取りできるように構造化された一般的な形式でお受け取りいただくことができます。お客様にはこのデータを他のコントローラーに送信する権利があり、それ自体には何の支障もございません。

      また、技術的に可能であり、かつ他のユーザー等の権利および自由に悪影響を及ぼすことがなければ、個人情報を 1 つのコントローラーから別のコントローラーに直接送信することができます。

    7. 自動意思決定を拒否する権利

      自動処理だけに基づいた決断 (法的効力を生み出すまたは類似の形でお客様に大きな影響を及ぼすプロファイリングを含む) がなされる場合は、係る決断が、お客様と Alconost との契約の締結または履行に必要でない、または、欧州連合の法令または加盟国の法令に認められていない、または、データ主体の明示的な同意に基づいていない限り、係る決断に異議を唱えていただけます。

    8. 情報の処理を拒否する権利

      個人情報の処理は、公益において、または法的要求の確立、行使、防御において個人情報を処理する正当な理由がない限り、その処理に異議を唱えていただけます。

      Alconost がお客様の個人情報をダイレクトマーケティングに使用する場合、お客様には係るマーケティング活動にお客様の個人情報が使用されることについて常時異議を唱える権利があるものとします。 これは、係るダイレクトマーケティングに関連する限り、プロファイリングにも適用されます。 ダイレクトマーケティングを目的に個人情報を使用することについてお客様から抗議をお受けした後は、その目的における個人情報の使用は停止いたします。

データ保持のポリシー

当社がお客様の個人情報を保持させていただくのは、法律によって義務付けられている場合を除き、お客様のユーザーアカウントがアクティブな間、または、サービスを提供するのに必要となる限定的な期間、または元々個人情報を収集させていただいた目的を満たすのに必要となる限定的な期間に限ります。 法的義務に従うため、アーカイブとして保存するため、紛争を解決するため、契約内容の履行を強制するために必要な場合は、お客様の個人情報を保持および使用させていただきます。

国境を越えたデータ転送

EU 諸国に在住のユーザーによるアプリケーションの使用が許可されている場合において、情報の共有に国境をまたくデータ転送を伴う (例えば、米国やそれ以外の法域への転送) 時、または、伴う場合、かかるユーザーの情報は EU 諸国外の国々へ転送されます。 当社は、EU Standard Contract Clauses (標準契約条項) またはその他の適切なセーフガードを基に EU 諸国から他の国々へのデータ転送を許可しています。 この標準契約条項に従い、個人情報を転送および受信する企業は、そのデータのプライバシーと安全を守る責任を負うことになります。

EU - US Privacy Shield (プライバシーシールド)

Alconost は、該当する場合、EU データ保護機関 (EU Data Protection Authority: DPA) が確立したパネルおよび / またはスイス連邦データ保護・情報委員会 (Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner) に協力することを約束します。 また、Alconost は、EU 諸国やスイスから転送されてくるデータについて、同パネルおよび / または同委員会から受ける助言に従います。

データ保護責任者
氏名: Alexander Murauski
メール: [email protected]

  • プライバシーに関する問い合わせとクレーム

    Alconost は、ユーザーのプライバシーに関する不安には細心の注意を払い、可能な限り尊重の意を持って対応させていただきます。 個人情報の取り扱いについて本プライバシーポリシーの不遵守があったと思われる場合やそれに関連する別のお問い合わせやご心配な点などがございましたら、Alconost までメール [email protected] でお問い合わせください。

    ご送信いただく際のメッセージには、お問い合わせの内容または Alconost のオンラインプライバシーポリシーに不遵守があったと思われる理由をできるだけ詳しくご説明ください。 お客様からのお問い合わせやクレームは迅速に調査いたします。

    お客様が有資格者であり、かつお客様のクレームに対する Alconost の対応に満足されていない場合は、お住まいの国のデータ保護監督機関に苦情をお申し立てください。

    Alconost にご提示いただくプライバシーのご要望に矛盾がある場合 (ある時はサードパーティがマーケティングオファーをお知らせするのを許可され、またある時はそれを許可されないなど)、Alconost は一番最近のご要望に対応することは保証できかねますのでご了承ください。

    Copyright © 2018 Alconost Inc. All rights reserved. 当社ウェブサイト、当社サービス、およびすべてのドキュメントは Alconost Inc. および / または そのライセンサーの所有物であり、著作権法および国際知的財産条約により保護されています。 Alconost (商標、会社名) ならびに関連するロゴ、すべての関連する商品名ならびにサービス名、図形標章、およびスローガンは Alconost Inc. および / またはそのアフィリエイトの商標および / または登録商標です。 本プライバシーポリシーに記載され得るその他すべての商品標章とサービス標章はそれぞれ該当する所有者の商標です。 Alconost Inc. の商標やロゴ、 またはサードパーティの商標やロゴを Alconost Inc. または該当する商標の所有者から事前の書面による同意を得ずに使用することは堅く禁じられています。

  • 導入事例

    弊社は1,500件以上のプロジェクトをローカライズし、1,000本以上の動画を制作してきました。貴社も素晴らしい作品を作りませんか!

    ゲーム「Stellaris」のローカライズ
    • 開発元/発行元: Paradox Interactive
    • 言語: FR, DE, RU
    • サービス: 言語品質保証
    動画を見る 詳細
    TikTokアプリのローカリゼーション
    • お客様: TikTok
    • 言語: AR, NL, FI, FR, ELその他10言語
    • 分量: およそ150 000文字
    • サービス: ローカリゼーションと第2翻訳者によるレビュー
    動画を見る 詳細
    プロモーション動画:Bitrix24
    • お客様: Bitrix24
    • 言語: PT-BR, EN, DE, ES
    • サービス: 原稿作成、ナレーション、サウンドデザインを含む動画制作全体
    動画を見る 詳細
    ゲーム「Battletech」のローカライズ
    • 開発元/発行元: Paradox Interactive
    • 言語: RU, FR, ES, PT-BR, IT, ZH-CN, DE, PL
    • サービス: 言語品質保証
    動画を見る 詳細
    Liferayプラットフォームのローカライズ
    • お客様: Liferay Inc.
    • 言語: ZH-CN, JA, PT-BR, ESその他9言語
    • 分量: 50,000ワード(現在も増加中)
    • サービス: ローカライズ
    動画を見る 詳細
    Bitrix24のナレーション
    • お客様: Bitrix24
    • 言語: PT-BR, EN, DE, RU, ES, UKR
    • サービス: ナレーション録音、サウンド編集
    動画を見る 詳細
    Taonga: The Island Farmの予告動画
    • 開発元/発行元: Volka
    • 言語: 英語、ロシア語
    • サービス: ナレーションとサウンドデザインを含む動画制作全体
    動画を見る 詳細
    Joobleのローカライズ
    • お客様: Jooble
    • 言語: ES, PT, KO, JAその他11言語
    • 分量: 10,000ワード
    • サービス: ローカライズ
    動画を見る 詳細
    Kill Shot Bravoのローカライズ
    • 開発元/発行元: HotHead Games
    • 言語: JA, FR, ES, zh-CNその他10言語
    • 分量: 10,000ワード(現在も増加中)
    • サービス: 継続的ローカライズ
    動画を見る 詳細
    Microsoft MakeCodeのローカライズ
    • お客様: Microsoft Corporation
    • 言語: FR, JA, PT-PT, ZH-CNその他21言語
    • 分量: 48,000ワード(現在も増加中)
    • サービス: ローカライズと言語品質保証
    動画を見る 詳細
    多言語チュートリアル動画:Kaspersky Internet Security
    • お客様: Kaspersky Lab
    • 言語: 英語、ロシア語
    • サービス: 原稿作成、アニメーション、多言語ナレーションを含む動画制作全体
    動画を見る 詳細
    ゲームの予告動画:Planet of Heroes
    • 開発元/発行元: My.com B.V./Mail.Ruグループ
    • 言語: 英語
    • サービス: 原稿作成、ナレーション、キャッチフレーズのアニメーション、サウンドデザインを含む動画制作全体
    動画を見る 詳細
    Xsolla製品のローカライズ
    • お客様: Xsolla
    • 言語: FR, ES, JA, KOその他14言語
    • サービス: ローカライズ
    動画を見る 詳細
    JetBrains製品(YouTrackとHub)のローカライズ
    • お客様: JetBrains
    • 言語: JA, FR, ES, TH, PT-BR, ZH-CN
    • 分量: 20,000ワード(現在も増加中)
    • サービス: 販促資料のローカライズと翻訳
    動画を見る 詳細
    Bitrix24ウェブサイトのローカライズ
    • お客様: Bitrix24
    • 言語: ES, PT-BR, JA, ZH-CNその他11言語
    • 分量: 100,000ワード(現在も増加中)
    • サービス: ローカライズ
    動画を見る 詳細
    ハーバード大学オンラインコースのローカライズ
    • お客様: ハーバード大学
    • 言語: アラビア語、スペイン語
    • 分量: 200,000ワード(現在も増加中)
    • サービス: 教材と字幕の翻訳
    動画を見る 詳細
    Klondike: The Lost Expeditionのローカライズ
    • 開発元/発行元: Vizor Interactive
    • 言語: FR, ES, ZH-CN, JAその他7言語
    • サービス: 継続的ローカライズ
    動画を見る 詳細
    プロモーション動画:SecureDrive Keypad
    • お客様: SECUREDATA, Inc
    • 言語: 英語
    • サービス: 原稿作成、3Dモデリング、ナレーション、サウンドデザインを含む動画制作全体
    動画を見る 詳細
    MyCafeのローカライズ
    • 開発元/発行元: Melsoft / Wargaming
    • 言語: FR, ES, PT-BR, KOその他6言語
    • 分量: 400,000ワード(現在も増加中)
    • サービス: 継続的ローカライズ、言語品質保証、販促資料の翻訳
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    Clash of Kingsのゲーム内テキストの校正
    • 開発元/発行元: Elex Tech
    • 言語: English
    • 分量: 25,000ワード
    • サービス: 校正、編集
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    多言語プロモーション動画:Kaspersky Security Cloud
    • お客様: Kaspersky Lab
    • 言語: EN, IT, NL, FR その他10言語
    • サービス: 原稿作成、アニメーション、多言語ナレーションを含む動画制作全体
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    GitHubのガイドおよび資料の翻訳
    • お客様: GitHub
    • 言語: 日本語
    • 分量: 80,000ワード(現在も増加中)
    • サービス: 翻訳、校正
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    利用企業

    2004年の創業以来、世界で2,000社以上の企業がAlconostの翻訳サービスを利用しています。

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