Постройте процесс локализации полного цикла с Alconost + Crowdin

Alconost — это поставщик услуг перевода (LSP), так называемое бюро переводов или студия локализации. В Alconost есть команда сертифицированных переводчиков, локализирующих ваш контент на более чем 120 языков, а также опытные менеджеры, которые организовывают рабочие процессы, проводят проверки качества и решают все проблемы.

Crowdin — это система управления переводами (TMS) или платформа, где происходит техническая часть процесса локализации. Вы загружаете файлы в систему. Она распознает текстовые строки, и переводчики локализуют их в системе. А вы тем временем можете отслеживать ход работы в реальном времени. Crowdin сохраняет ваш глоссарий и память переводов. Вы также можете добавлять скриншоты и отвечать на вопросы переводчиков о контексте. Система позволяет автоматизировать процесс с помощью различных интеграций.

Alconost и Crowdin работают в тандеме, выполняя разные задачи по локализации продукта. Если вы хотите построить непрерывный процесс локализации, такая синергия обязательна.

Наши переводчики — это дипломированные местные лингвисты с документально подтвержденной квалификацией в определенных областях, таких как приложения, игры, юриспруденция, маркетинг, финансы и т. д. Если они в нашей команде, это означает, что они прошли внутренние проверки знаний с показателем 98% или выше. Только 2,5% всех претендентов проходят проверки и принимаются на работу в Alconost.

Сейчас у нас более 700 переводчиков (от 2 до 20 на каждую языковую пару). Мы назначаем команду переводчиков, навыки и опыт которых соответствуют вашему проекту. Перед началом работы над проектом переводчики изучают ваши системы, спецификации и бриф, а также знакомятся с вашим продуктом, который нужно локализовать. Например, просматривают сайт, скачивают приложение или даже играют в вашу игру (у нас это приятная часть общей работы). Наши переводчики — носители языка перевода и бикультурные специалисты, поэтому они учитывают культурные и религиозные особенности и адаптируют контент в точном соответствии с вашими бизнес-целями, а не предоставляют дословные переводы.

Ваш менеджер по локализации создает или добавляет глоссарий, память переводов и руководство по стилю (при необходимости), чтобы обеспечить согласованное использование терминологии в проекте.

Если вы прогнозируете пиковые нагрузки, связанные с крупными релизами, мы можем привлечь дополнительных переводчиков для нужной языковой пары и задействовать их во время этих особо ответственных периодов.

Когда перевод готов, менеджер по локализации выполняет автоматизированные проверки качества с помощью технологии, выявляющей любые грамматические, типографские или синтаксические ошибки.

Иногда наши клиенты просят нас нанять двух исполнителей для работы над одним и тем же контентом: один переводит, другой вычитывает. Так можно обеспечить дополнительный уровень качества, который необходим некоторым клиентам.

Кроме того, у нас также есть отдельная услуга — лингвистическое тестирование (LQA). Вы можете заказать LQA, если хотите, чтобы мы проверили переведенные строки в интерфейсе вашего продукта. По результатам проверки создается отчет с выявленными ошибками. Эта услуга оплачивается по почасовой ставке.

Если вы решите выбрать нас в качестве своего поставщика услуг локализации в Crowdin, мы ознакомим вас с этой платформой и поможем настроить все необходимые интеграции.

Мы предоставим пошаговые инструкции по ручной настройке рабочих процессов Crowdin в вашем аккаунте. В дополнение к этому Crowdin предлагает исчерпывающую базу знаний с подробными указаниями по настройке самых популярных интеграций и службу оперативной поддержки клиентов.

Да, у нас есть услуга редактирования машинного перевода (MTPE). Прежде чем начать MTPE-проект, мы выполняем тестовые переводы с помощью различных ИИ-инструментов и выбираем тот, который лучше всего подходит для вашей языковой пары и типа контента. Мы делаем это потому, что качество машинного перевода отличается в зависимости от языковой пары и типа контента. Затем наши специалисты выполняют вычитку машинного перевода, чтобы готовый контент соответствовал вашим ожиданиям по качеству. Такой процесс может снизить затраты на перевод до 50%.

Да, мы предоставляем такую услугу. Этот процесс называется непрерывной локализацией. При этом локализация обновлений выполняется одновременно с разработкой продукта, что позволяет избежать задержек релизов.

Чтобы обеспечить согласованность, над обновлениями работают те же специалисты, которые выполняли первую локализацию вашего продукта.

Когда появляются новые строки на перевод, вы пишете своему менеджеру проектов или сообщаете об этом в отдельном канале Slack. Если продукт обновляется чаще, мы составляем расписание. Например, менеджер проверяет наличие обновлений в вашем проекте Crowdin каждый вторник или четверг и сообщает переводчикам, что нужно начать работу над новыми строками.

Это зависит от вашего проекта. Мы проанализируем его и дадим вам рекомендацию. Мы также поможем вашей команде начать работу с инструментом и настроить все рабочие процессы: перевод + вычитка, MTPE, а также интеграции (GitHub, приложения Crowdin вроде Zendesk, Magento, Intercom, WordPress, Moodle, типовые или пользовательские форматы и т. д.).

Лингвистическое тестирование — это отдельная дополнительная услуга, предусматривающая проверку перевода вашего продукта в реальном интерфейсе. По результатам проверки создается отчет с данными о выявленных ошибках (проблемах).

Стоимость перевода зависит от количества символов и языковой пары. У каждой языковой пары своя цена. В стоимость входит создание проекта и управление им. Никаких скрытых комиссий. Мы принимаем различные способы оплаты. Вы можете оплатить все сразу или вносить ежемесячные платежи. Вы даже можете оплатить криптовалютой. Самый удобный вариант выбираете вы.

Crowdin предлагает подписки по цене от 50 $/месяц и 14-дневным бесплатным пробным периодом. Если вы не уверены, соответствует ли Crowdin вашим потребностям, мы можем выполнить для вас пилотный проект и временно разместить ваши файлы в нашем аккаунте. Это отличное решение для небольших разовых задач, так как избавляет вас от хлопот с интеграциями и настройкой рабочих процессов.