Política de privacidad de Alconost

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El uso del sitio web y los servicios (tal y como se define cada uno de estos términos en la presente Política de privacidad), incluido cualquier conflicto relativo a la privacidad, está sujeto a la presente Política de privacidad y a los Términos de servicio de Alconost. Al utilizar el sitio web o los servicios de Alconost, usted acepta las prácticas establecidas en la presente Política de privacidad y los Términos de servicio. Alconost se reserva el derecho de modificar la presente Política de privacidad en cualquier momento, publicando dichos cambios en esta página. Consulte la fecha de revisión que aparece abajo para determinar si la presente Política de privacidad se modificó desde la última vez que la revisó. Continuar usando el sitio web o los servicios después de la publicación de la Política de privacidad actualizada supondrá que ha aceptado los cambios.

Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez el 25 de mayo de 2018. Alconost Inc. y sus afiliados (colectivamente, «Alconost») han creado la presente declaración de privacidad con el fin de difundir sus prácticas de recopilación y difusión de información para su sitio web ubicado en https://alconost.com («Sitio web») y los servicios ofrecidos y proporcionados a través del sitio web («Servicios»).

Tabla de contenidos

Declaración de Alconost

1. Información que recopilamos
   • Información que recopilamos a través del sitio web
   • Contenido generado por usuarios
   • Información proporcionada a Alconost
   • Cuenta de usuario
   • Sitios web de terceros
   • Aplicaciones de terceros
   • Información relativa a menores de edad
   • Aviso de la Ley de Privacidad del Consumidor de California
   • Cookies y balizas web
2. Uso y divulgación de la información
   • Cómo se utiliza su información personal
   • Divulgación de información a terceros
   • Divulgación de información a terceros
   • Seguridad en la transmisión y el almacenamiento de la información
3. Opciones que tiene a su disposición
4. Derechos de los usuarios europeos en virtud del RGPD
   • Controlador de datos
   • Procesador de datos
   • Consentimiento
   • Base legal para el procesamiento
   • Derechos según el RGPD:
     1. Derecho de confirmación
     2. Derecho de acceso
     3. Derecho a la rectificación
     4. Derecho de supresión
     5. Derecho a la limitación del tratamiento
     6. Derecho a la portabilidad de los datos
     7. Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
     8. Derecho de oposición al tratamiento
   • Política de retención
   • Transferencias internacionales de datos
   • Oficial de protección de datos
5. Consultas y reclamaciones relacionadas con la privacidad

Información general

En la presente Política de privacidad encontrará la siguiente información:

1. descripción de los tipos de información personal (la suya y la de terceros) que se recopila a través del sitio web y los servicios;
2. cómo se utiliza la información personal recopilada;
3. con quién puede compartirse la información personal recopilada;
4. las opciones que tiene disponibles en cuanto a la recopilación, el uso y la divulgación de dicha información;
5. los procedimientos de seguridad que se aplican para proteger frente a la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información personal que controla Alconost;
6. indicaciones sobre cómo puede acceder a la información que se ha recopilado sobre usted y corregir las inexactitudes de la misma.

Una nota sobre el sitio web y los servicios: algunos de nuestros servicios, centros de datos, proveedores de servicios, afiliados o socios operativos y servidores pueden ubicarse en otros países. Por ello, el sitio web y los servicios pueden estar sujetos a las leyes de numerosos países y jurisdicciones, algunas de las cuales pueden exigirnos que revelemos determinada información sobre nuestros usuarios. Nos comprometemos a preservar la privacidad de su información, sin dejar de cumplir con todas las leyes aplicables en la jurisdicción en la que operamos.

Si tiene alguna duda o cree que existen problemas o cuestiones relacionadas con el cumplimiento de las políticas expuestas en la presente Política de privacidad, notifíquenoslo por correo electrónico a: info@alconost.com

Declaración de Alconost

Alconost tiene el firme compromiso de ofrecer un servicio de calidad superior a todos los clientes y visitantes y, en particular, de respetar sus preocupaciones sobre la privacidad. Entendemos que puede tener preguntas sobre cómo el sitio web y los servicios recopilan y usan su información. Por este motivo, hemos elaborado esta declaración para informarle de los principios de privacidad que rigen el sitio web y los servicios (la «Política de privacidad»). No vendemos ni arrendamos su información personal ni listas de nuestros clientes a terceros. Sin embargo, como se describe con más detalle a continuación, existen circunstancias limitadas en las que parte de su información puede ser compartida con terceros, bajo estrictas restricciones, por lo que es importante que lea la presente Política de privacidad.

La presente Política de privacidad contiene numerosos detalles generales y técnicos sobre las medidas que tomamos para respetar su privacidad. Hemos estructurado la presente Política de privacidad por procesos y áreas principales para que pueda acceder rápidamente a la información que más le interese. En resumidas cuentas, la satisfacción de sus necesidades y expectativas constituye la base de todo lo que hacemos, incluida la protección de su privacidad.

Cambios en la Política de privacidad

Queremos que siempre sepa qué información personal y de otro tipo recopilamos, cómo utilizamos dicha información y bajo qué circunstancias podemos revelarla. Toda la información personal que recojamos se procesará de acuerdo con la Política de privacidad vigente en el momento de la recopilación de la información. Si la Política de privacidad cambia en algún punto significativo en el ínterin, no utilizaremos (sin su permiso) sus datos personales de una manera que no sea conforme a la Política de privacidad vigente en que se recopiló su información.

Ocasionalmente podemos encontrarnos con la necesidad de hacer cambios en la presente Política de privacidad. Alconost puede modificar la presente Política de privacidad previa notificación a través del sitio web o por correo electrónico. Consulte regularmente la Política de privacidad publicada en el presente sitio web para asegurarse de que conoce todos los términos que determinan el uso de dicho sitio web.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

   Información que recopilamos a través del sitio web

   El presente sitio web no recopila información personal de su ordenador cuando usted navega por el sitio web y consulta páginas de nuestros servidores. Esto significa que, a menos que usted nos proporcione voluntariamente y con conocimiento y deliberación información personal, no sabremos su nombre, su dirección de correo electrónico ni ninguna otra información personal.

   Cuando usted solicita una página de nuestro sitio web, nuestros servidores registran la información proporcionada en el encabezado de la solicitud HTTP, JavaScript o herramientas técnicas similares, incluyendo el número de IP, la hora de la solicitud, la URL de su solicitud y otra información. Recopilamos dicha información para proporcionar un funcionamiento correcto del nuestro sitio web y de sus funcionalidades, ya que nuestros servidores utilizan dicha información para redirigirle a las páginas de este sitio web. También utilizamos dicha información para entender mejor cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y cómo podemos adaptar el sitio web, su contenido y funcionalidad para satisfacer aún más sus necesidades. Sin embargo, dicha información no está asociada a ninguna información personal de las personas que navegan por el sitio web.

   Cuando utilice el sitio web, Alconost o terceros de confianza autorizados por Alconost también recopilan determinada información técnica y de enrutamiento sobre su ordenador (también conocida como variables de entorno) para que le sea más fácil utilizar el sitio web y sus servicios. Cuando navega por Internet, su navegador de Internet (como Mozilla Firefox, Google Chrome o Microsoft Internet Explorer) transmite automáticamente determinada información a Alconost cada vez que accede a los contenidos de uno de nuestros dominios de Internet. Algunos ejemplos de esta información son la URL de la página web concreta que ha visitado, la dirección IP (protocolo de Internet) del ordenador que utiliza o la versión del navegador que utiliza para acceder al sitio web. Alconost puede recopilar y utilizar toda esta información para ayudar a mejorar las ofertas que ponemos a su disposición.

   Contenido generado por usuarios

   Los titulares de las cuentas de usuario pueden tener autorización para cargar determinado contenido en el sitio web y los servicios («Contenido generado por usuarios»). Esta información será privada y, salvo en virtud de la presente Política de privacidad, no se revelará a terceros sin su permiso previo.

   Información proporcionada a Alconost

   Alconost nunca le pedirá información personal. Sin embargo, si usted decide omitir determinada información obligatoria, es posible que Alconost no pueda proporcionarle algunos o todos los servicios que ofrece. Parte de la información que le pedimos que proporcione puede ser identificada como obligatoria u opcional. Si no proporciona la información obligatoria que requiere una actividad concreta, es posible que no pueda participar en dicha actividad o realizar una compra. Alconost le informará de la naturaleza obligatoria u opcional de la información solicitada o requerida.

   Alconost es el único propietario de la información que recopila a través del sitio web y los servicios que ofrece. Alconost solo compartirá su información con terceros en las formas que se describen en la presente declaración de privacidad o si está obligado a hacerlo por ley o en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para cumplir con los requisitos de la ley, cooperar con los órganos encargados de hacer respetar la ley, o cumplir con un proceso judicial en el que se encuentre involucrado o con las leyes y reglamentos actuales o futuros aplicables a Alconost.

   El sitio web puede pedirle que autorice a Alconost a ponerse en contacto con usted de vez en cuando para informarle sobre noticias de la empresa y actualizaciones de productos o servicios. Para ello, es posible que se le pida que proporcione determinada información personal a Alconost. Alconost tratará dicha información de acuerdo con las políticas establecidas en la presente Política de privacidad.

   Cuando usted envía información personal a Alconost a través del sitio web, usted acepta que esta información puede ser transferida a través de las fronteras nacionales, así como almacenada y procesada en cualquiera de los países en los que Alconost y sus filiales y subsidiarias tienen oficinas. También reconoce que, en determinados países o con respecto a determinadas actividades, la recopilación, la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de su información pueden ser realizados por proveedores de confianza de Alconost. Dichos proveedores están obligados por contrato a no utilizar su información personal para sus propios fines ni proporcionarla a terceros.

   Alconost puede establecer relaciones con diversos proveedores de servicios, a los cuales usted puede acceder mediante este sitio web u otros sitios web que están vinculados a la presente página web. Por lo general, estos proveedores ofrecen servicios que los clientes de Alconost pueden encontrar útiles, por ejemplo, aquellos que se pueden utilizar en conjunto con el presente sitio web y servicios. Para utilizar dichos servicios, es posible que se le pida que proporcione información personal a los proveedores de servicios. A menos que se estipule expresamente lo contrario, los datos personales que proporcione cuando visite el sitio web de un proveedor se tratarán de acuerdo con la política de privacidad publicada en dicho sitio web, y los datos personales que proporcione cuando utilice el servicio del proveedor en el sitio web de Alconost se regirán por la presente Política de privacidad. Por ejemplo, la información de la tarjeta de crédito proporcionada como parte de la cumplimentación del formulario de compra o del proceso de registro es recogida por los servicios de registro de terceros y está sujeta a sus respectivas políticas de privacidad. Debe tener en cuenta que nuestros acuerdos con estos proveedores de servicios a menudo establecen que compartirán con Alconost la información personal que hayan recopilado. En tales casos, Alconost puede utilizar esta información acorde a la presente Política de privacidad.

   Cuenta de usuario

   Cuando se registre para obtener una cuenta de usuario o se ponga en contacto con Alconost para adquirir un producto o servicio, Alconost puede pedirle que proporcione cierta información. Dicha información puede incluir su nombre, correo electrónico y otros datos de identificación personal. Es completamente opcional que usted cree una cuenta de usuario o que participe en actividades que requieran una cuenta de usuario o que proporcione cualquier información personal . Sin embargo, es posible que se requiera cierta información y una identificación adecuada para que pueda entablar una relación comercial con Alconost.

   Al crear una cuenta de usuario, se le considerará usuario registrado. Puede solicitar cambiar la información asociada a su cuenta de usuario poniéndose en contacto con nosotros a través de info@alconost.com

   Si desea desactivar su cuenta de usuario, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@alconost.com. Al desactivar su cuenta de usuario, toda la información almacenada y conservada como parte de su cuenta puede retenerse con fines de archivo, copia de seguridad y registro.

   Sitios web de terceros

   El presente sitio web puede contener enlaces a sitios web pertenecientes a terceros. Dichos enlaces se presentan para su comodidad e información. Alconost no controla dichos sitios web de terceros y no es responsable de sus prácticas de privacidad o contenido. Alconost no controla las políticas de recopilación y divulgación de información en dichos sitios web; solo de los que estén bajo su control. El contenido de los sitios web de terceros puede no reflejar los productos, servicios o información que proporciona Alconost. Los terceros también pueden instalar sus propias cookies o utilizar balizas web, que pueden emplearse para identificar algunas de sus preferencias o para reconocerle si ha tenido contactos anteriores con dichos terceros. Alconost no controla el uso de dicha tecnología por parte de terceros, la información que recopilan o el modo en que la utilizan. Usted debe dirigir todas las dudas relativas a cualquier sitio web de terceros al administrador de dicho sitio web.

   Asimismo, Alconost utiliza empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios cuando usted visita el sitio web. Estas empresas pueden utilizar información general sobre sus visitas al sitio web, así como a otros sitios web, con el fin de ofrecerle publicidad sobre productos y servicios de su interés. Si desea obtener más información sobre esta práctica y sobre las opciones que tiene para que dichas empresas no utilicen su información, dirija sus dudas y preguntas al administrador de la empresa correspondiente.

   Aplicaciones de terceros

   Alconost puede poner a su disposición aplicaciones de terceros a través del sitio web o servicios que ofrece. La información que recopila Alconost cuando usted habilita una aplicación de terceros se procesa de acuerdo con la presente Política de privacidad. La información que recoja el proveedor de aplicaciones de terceros se regula de acuerdo con las políticas de privacidad del proveedor.

   Información relativa a menores de edad

   El Congreso de los Estados Unidos aprobó la Ley de Protección de la Privacidad de Menores en Internet (COPPA, por sus siglas en inglés) en noviembre de 1998. La COPPA proporciona a los padres derechos específicos en relación con la privacidad de sus hijos. Para obtener información y recursos adicionales sobre la COPPA, visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio en http://www.ftc.gov/. El sitio web de Alconost y cualquier software o servicio disponible en ese sitio no está dirigido a menores de 13 años y, por lo tanto, no está sujeto a la COPPA. Sin embargo, reconocemos que los menores de 13 años pueden potencialmente acceder al presente sitio web y suscribirse al boletín de noticias, comprar software y servicios, o descargar programas de software. Los aspectos de la recopilación de información ya se han descrito anteriormente. Los padres y tutores legales pueden solicitarnos que revisemos, eliminemos o detengamos la recopilación de la información personal de su hijo o hija. Para ello, deben ponerse en contacto con nosotros por carta (utilizando la información de la dirección proporcionada al final de esta página) o por correo electrónico, escribiendo a info@alconost.com.

   Aviso de la Ley de Privacidad del Consumidor de California

   Alconost utiliza señales de no rastreo (DNT, por sus siglas en inglés), ya que no rastrea a los usuarios a lo largo del tiempo a través de sitios web de terceros a fin de proporcionarles publicidad dirigida. Sin embargo, algunos sitios web de terceros pueden rastrear sus actividades de navegación al ofrecerle contenido, lo que les permite adaptar la información que le muestran. Si visita este tipo de sitios, su navegador web puede permitirle configurar la señal DNT en su navegador para que los terceros (especialmente los anunciantes) sepan que usted no quiere que le rastreen.

   Alconost no autoriza la recopilación de información personal por parte de terceros y estos no pueden recopilar dicha información a menos que usted se la proporcione directamente.

   Cookies y balizas web

   El presente sitio web utiliza tecnología de «cookies» y «web beacons» (balizas web). Las «cookies» son pequeños fragmentos de datos que genera un servidor web y que un sitio web almacena en el ordenador del usuario. Algunas páginas de nuestro sitio web pueden requerir el uso de una «cookie» con el fin de mantener unificada la información que usted introduce en varias páginas. Las «cookies» también nos permiten adaptar el sitio web y las ofertas a sus necesidades y proporcionarle una mejor experiencia en línea. Además, las «cookies» se utilizan para:

   • medir el uso de distintas páginas de nuestro sitio web para ayudarnos a adaptar nuestra información a sus necesidades y facilitar el acceso a ella;
   • identificar y clasificar las páginas web de Internet desde las que el visitante llegó al sitio web y observar los patrones de navegación; y
   • proporcionar funcionalidades tales como encargos en línea, servicios de Alconost y otras funcionalidades que consideramos de interés y valor para usted.

   Los tipos de «cookies» que utilizamos se denominan «cookies» de sesión y «cookies» persistentes. Las «cookies» de sesión son temporales y se eliminan automáticamente una vez que abandona el sitio web. Las «cookies» persistentes permanecen en el disco duro de su ordenador hasta que las elimine. No utilizamos «cookies» para recopilar información relativa a sus visitas a otros sitios web ni para averiguar su información personal aparte de la que nos proporciona voluntariamente en sus gestiones con Alconost. En circunstancias normales, las «cookies» no corrompen ni dañan su ordenador, programas o archivos informáticos.

   Además, los proveedores de servicios que utilizamos para servir y alojar nuestros anuncios o entregar nuestros correos electrónicos utilizan «cookies» de sesión y persistentes para rastrear el número de veces que accede al sitio web y si lo hace desde un anuncio. No hay «cookies» en los anuncios o en los correos electrónicos. Una «cookie» solo se coloca en su ordenador cuando hace clic en un anuncio o abre el correo electrónico. La «cookie» generada a partir del anuncio o correo electrónico no contiene información personal y permanecerá en su disco duro hasta que la borre.

   Puede configurar su navegador para que bloquee las «cookies» (consulte las instrucciones de su navegador para saber cómo se hace), aunque hacerlo puede afectar negativamente a su capacidad para realizar determinadas transacciones, utilizar ciertas funcionalidades y acceder a algunos contenidos de nuestro sitio web.

   Las balizas web se utilizan en combinación con las «cookies» para ayudar a los operadores de sitios web a entender cómo interactúan los visitantes con sus sitios web. Una baliza web suele ser una imagen gráfica transparente (normalmente de 1×1 píxel) que se coloca en un sitio web. A diferencia de las «cookies» que se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario, las balizas web se incrustan de forma invisible en las páginas web y tienen el tamaño aproximado del punto que aparece al final de esta frase. Estas balizas web no están vinculadas a información personal. El uso de una baliza web permite al sitio medir las acciones del visitante que abre la página que contiene la baliza web. Además, facilita el seguimiento y el registro de las actividades de un navegador reconocido, como la ruta de las páginas visitadas en un sitio web. Alconost utiliza la información que proporcionan las balizas web para desarrollar una mejor comprensión de cómo los visitantes utilizan el sitio web y para facilitar su interacción con él. Alconost puede poner a disposición del público los datos agregados obtenidos de la analítica web (incluidos los de nuestros proveedores de analítica de terceros, si procede). Si estos datos se ponen a disposición, ninguna información será de identificación personal o potencialmente personal.

2. USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

   Cómo se utiliza su información personal

   Alconost recopila su información para registrar y facilitar su participación en las actividades que ofrece. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle un correo de confirmación cuando registre una cuenta de usuario y, si es necesario, podemos utilizar otra información que nos proporcione para ponernos en contacto con usted para ayudarle a procesar la compra o el servicio que haya escogido. Asimismo, podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre nuevos servicios, actualizaciones de servicios, ofertas especiales y otros servicios.

   Como se ha descrito anteriormente, Alconost puede recopilar información sobre el uso del sitio web y los servicios. Esta información se recoge de forma agregada, sin identificar a ningún usuario individualmente. Alconost puede utilizar estos datos estadísticos agregados y no identificables para análisis estadísticos, marketing o fines promocionales similares.

   Alconost reconoce y valora la importancia del uso responsable de la información recogida en el presente sitio web. Sin su consentimiento, Alconost no le comunicará ninguna información sobre el sitio web, los servicios o las ofertas especiales disponibles que ofrece la empresa o sus afiliados, aunque podemos considerar necesario comunicarnos con usted en relación con su uso del sitio web o los servicios en determinadas circunstancias limitadas. Salvo en las circunstancias particulares descritas en la presente Política de privacidad, Alconost tampoco facilitará su nombre a otras empresas u organizaciones sin su consentimiento.

   Divulgación de información a terceros

   Aunque siempre nos esforzaremos por proteger su identidad, podemos revelar su información personal sin su permiso en algunas circunstancias. Solo lo haremos si creemos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para (1) cumplir con las leyes, los reglamentos o las solicitudes gubernamentales o (2) investigar o proteger contra actividades perjudiciales a nuestros clientes, visitantes, asociados o propiedades (incluyendo el sitio web o los servicios), o a otros. Si las autoridades policiales o judiciales nos exigen proporcionar su información personal, solo lo haremos tras recibir la documentación correspondiente. También podemos revelar su información para investigar la infracción de nuestros Términos de servicio y hacerlos cumplir. Es importante que sepa que no nos tomamos esta responsabilidad a la ligera. Su privacidad es de suma importancia para nosotros.

   Alconost utiliza servicios de terceros, como proveedores de servicios de correo electrónico, vendedores, empresas de procesamiento y entrega de encargos y empresas de marketing, que actúan como contratistas independientes en nombre de Alconost. Estas partes tienen prohibido por contrato utilizar la información personal para cualquier otro fin que no sea el que Alconost ha especificado. Proporcionamos información personal no identificable a algunos proveedores de servicios para que la utilicen de forma agregada con el fin de cumplir sus obligaciones contractuales con nosotros. Prohibimos la venta o transferencia de información personal a entidades ajenas a los afiliados de Alconost para su uso sin su aprobación.

   Cambio de control

   En caso de que todas o casi todas las acciones de Alconost o todos o casi todos los activos de la empresa se transfieren o venden a otra entidad jurídica, Alconost podrá transferir la información personal a dicha entidad. Si, como resultado de dicho cambio de propiedad, su información personal se utilizará de forma diferente, se le dará a elegir de acuerdo con nuestra política de notificación de cambios.

   Seguridad en la transmisión y el almacenamiento de la información

   Alconost utiliza redes de datos seguras protegidas por cortafuegos y sistemas de contraseñas que cumplen las normas del sector. Revisamos nuestras políticas de seguridad y privacidad periódicamente y las mejoramos según sea necesario, y solo las personas autorizadas tienen acceso a la información que proporcionan nuestros usuarios. Alconost toma medidas para garantizar que su información se trate de forma segura y de acuerdo con la presente Política de privacidad. Lamentablemente, ninguna transmisión de datos a través de Internet puede ser completamente segura. En consecuencia, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que usted nos transmita o que se transmita desde el sitio web o los servicios. Usted asume todos los riesgos por el uso que haga del sitio web y de los servicios.

   Tratamos la información que nos proporciona como información confidencial; en consecuencia, está sujeta a los procedimientos de seguridad de nuestra empresa y a las políticas corporativas relativas a la protección y el uso de la información confidencial. Cuando Alconost recibe la información personal, esta se almacena en un servidor con medidas de seguridad físicas y electrónicas acordes con las normas del sector, incluido el uso de procedimientos de inicio de sesión/contraseña y cortafuegos electrónicos diseñados para bloquear el acceso no autorizado desde fuera de Alconost. Debido a que las leyes aplicables a la información personal varían según el país, nuestras oficinas u otras operaciones comerciales pueden establecer medidas adicionales que varían en función de los requisitos legales aplicables. La información recopilada en los sitios que recoja la presente Política de privacidad se procesa y se almacena en los Estados Unidos y posiblemente en otras jurisdicciones y países donde Alconost y sus proveedores de servicios realizan negocios. Todos los empleados de Alconost conocen nuestras políticas de privacidad y seguridad, y solo los empleados que necesitan su información para realizar su trabajo puede acceder a ella. solo los empleados que necesitan su información para realizar su trabajo puede acceder a ella.

3. OPCIONES QUE TIENE A SU DISPOSICIÓN

   Siempre puede elegir si desea o no revelar información personal y esa elección no le impedirá utilizar el sitio web. Sin embargo, tenga en cuenta que si opta por no revelar la información solicitada, es posible que no podamos prestarle algunos de los servicios que dependen de la recopilación de dicha información y que se le dará la oportunidad de seleccionar preferencias para elementos opcionales que no sean un requisito previo para que le prestemos dichos servicios.

   Puede optar en cualquier momento por dejar de recibir correos electrónicos de Alconost haciendo clic en el enlace para darse de baja en la parte inferior de cualquier correo electrónico que reciba de Alconost o poniéndose en contacto directamente con Alconost a través de info@alconost.com. Si decide darse de baja, no compartiremos, según corresponda, su información personal con terceros ni le enviaremos correos electrónicos. Sin embargo, podemos seguir utilizando su información personal para fines internos, para mejorar su experiencia de usuario o, según sea necesario, para administrar el sitio web o cumplir con la legislación aplicable.

   Nos reservamos el derecho de enviarle un único correo electrónico de confirmación de registro y alertas de servicio ocasionales para notificarle cambios específicos que puedan afectar a su capacidad para utilizar el servicio al que se suscribió previamente, independientemente de si ha optado por recibir dichos correos electrónicos. También nos reservamos el derecho a ponernos en contacto con usted si nos vemos obligados a hacerlo como parte de un procedimiento legal o si se ha producido una infracción de cualquier acuerdo de licencia, garantía y compra aplicable.

   Alconost se reserva estos derechos porque en casos limitados consideramos que podemos necesitar el derecho a ponernos en contacto con usted por una cuestión de legalidad o en relación con asuntos que serán importantes para usted. Rara vez necesitamos hacerlo, y estos derechos nos impiden enviarle mensajes promocionales sobre servicios nuevos o existentes si usted nos ha pedido que no lo hagamos.

   Si desea optar por no recibir mensajes de correo electrónico, por no compartir o retener cualquier información personal, o por cambiar sus preferencias personales, debe ponerse en contacto con Alconost a través de info@alconost.com.

   Para que Alconost pueda atender su solicitud, facilítenos información suficiente para identificar con precisión sus datos y acceder a ellos. La información que requerimos es su nombre completo, dirección postal y la dirección de correo electrónico que proporcionó a Alconost cuando solicitó los servicios o el software. Alconost se reserva el derecho de ponerse en contacto con usted para verificar que hemos identificado correctamente su registro.

   Derechos de los usuarios europeos en virtud del RGPD

   Alconost cumple con los principios del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al procesamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) («RGPD»). Si usted es una persona física («Persona cualificada») de la Unión Europea a efectos del RGPD, tiene ciertos derechos adicionales, como se describe más adelante en esta sección.

   Controlador de datos

   Cuando Alconost recibe su información personal directamente de usted a través del sitio web, desempeña las funciones de un controlador de datos, tal como se define en el RGPD, y tiene la capacidad de determinar cómo se recogen los datos personales, para qué fines y cómo se van a procesar. Como controlador, Alconost ha implementado numerosas medidas técnicas y operativas para garantizar la más completa protección de los datos personales tratados a través de su sitio web y servicios.

   Procesador de datos

   Alconost procesa sus datos de acuerdo con la presente Política de privacidad. Alconost utiliza medidas de seguridad estándar del sector para proteger su información. Si Alconost actúa como procesador en relación con usted en su capacidad de controlador, se hará en virtud de un acuerdo escrito por separado. La información de contacto del oficial de protección de datos se encuentra en la parte superior e inferior de la presente Política de privacidad.

   Consentimiento

   Si usted es una persona cualificada, los consentimientos relativos a su información personal se gestionan de acuerdo con el RGPD. En el caso de que los requisitos de consentimiento de la presente Política de privacidad entren en conflicto con el RGPD, prevalecerá el RGPD si la normativa se aplica a usted.

   Base legal para el procesamiento

   El art. 6(1) a. del RGPD sirve de base jurídica para las operaciones de procesamiento de datos para las que obtenemos el consentimiento. Si el procesamiento de los datos personales es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, por ejemplo, cuando las operaciones de procesamiento son necesarias para la prestación de un servicio, el procesamiento se basa en el art. 6(1) b. Lo mismo se aplica a las operaciones de procesamiento que son necesarias para llevar a cabo medidas precontractuales, por ejemplo, en el caso de consultas sobre nuestros productos o servicios. Si nuestra empresa está sujeta a una obligación legal por la que se requiere el procesamiento de datos personales, por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones fiscales, el procesamiento se basa en el art. 6(1) c. Si el procesamiento de datos personales es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona física, el procesamiento se basa en el art. 6(1) d. Por último, las operaciones de procesamiento podrían basarse en el art. 6(1) f., si el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nuestra empresa o por un tercero, excepto cuando dichos intereses queden anulados por sus derechos y libertades fundamentales en virtud del RGPD.

   Derechos según el RGPD:

   1. Derecho de confirmación

      Puede obtener confirmación de si sus datos personales están siendo procesados o no. Si desea ejercer su derecho de confirmación, puede ponerse en contacto con Alconost o su oficial de protección de datos.

   2. Derecho de acceso

      Puede obtener en cualquier momento información sobre sus datos personales almacenados y una copia de dicha información. Si desea ejercer su derecho de acceso, puede ponerse en contacto con Alconost o su oficial de protección de datos respectivo.

   3. Derecho a la rectificación

      Puede solicitar la rectificación de los datos personales inexactos. Teniendo en cuenta los fines del procesamiento, usted tiene derecho a que se completen los datos personales incompletos, mediante la presentación de una declaración complementaria. Si desea ejercer su derecho de rectificación, puede ponerse en contacto con Alconost o su oficial de protección de datos respectivo.

   4. Derecho de supresión («derecho al olvido»)

      Puede solicitar que borremos su información personal poniéndose en contacto con Alconost o su oficial de protección de datos respectivo. Además, puede eliminar la información de su cuenta de usuario en la página de ajustes de su cuenta de usuario en las aplicaciones. Tenga en cuenta que, aunque cualquier cambio que realice se reflejará en las bases de datos de usuarios activos en un plazo de tiempo razonable, podemos conservar la información que nos envíe para la prevención de fraudes y abusos, análisis, satisfacción de obligaciones legales o cuando creamos razonablemente que tenemos una razón legítima para hacerlo, por ejemplo, para fines de archivo dentro del interés público.

   5. Derecho a la limitación del tratamiento

      Usted tiene derecho a limitar el tratamiento de datos cuando se dé una de las siguientes circunstancias:

      • La exactitud de los datos personales es impugnada por el interesado durante un periodo que permita al responsable del procesamiento verificar la exactitud de los datos personales.
      • El procesamiento es ilegal y el interesado se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación de su uso.
      • El responsable del procesamiento de datos ya no necesita los datos personales para los fines del procesamiento, pero el interesado los necesita para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
      • El interesado se ha opuesto al procesamiento en espera de que se verifique si los motivos legítimos del responsable del procesamiento prevalecen sobre los del interesado.
   6. Derecho a la portabilidad de los datos

      Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por ordenador.

      Además, puede hacer que los datos personales se transmitan directamente de un responsable del procesamiento a otro, siempre que sea técnicamente posible y no afecte negativamente a los derechos y libertades de los demás.

   7. Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

      Usted puede oponerse a las decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o que le afecten significativamente de forma similar, siempre que la decisión no sea necesaria para la celebración o el cumplimiento de un contrato entre usted y Alconost; no esté autorizada por la legislación de la Unión Europea o de los Estados miembros a la que esté sujeto; o no se base en el consentimiento explícito del interesado.

   8. Derecho de oposición al tratamiento

      Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales, a menos que existan motivos legítimos para su procesamiento dentro del interés público o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

      Si Alconost procesa datos personales con fines de marketing directo, usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales para dicho marketing. Esto se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo. Si se opone a Alconost al procesamiento con fines de marketing directo, dejaremos de tratar los datos personales para estos fines.

   Política de almacenamiento de datos

   Solamente conservamos su información personal mientras su cuenta de usuario permanezca activa o durante un período de tiempo limitado mientras la necesitemos para proporcionarle servicios o cumplir con los fines para los que la hemos recopilado inicialmente, a menos que la ley exija lo contrario. Conservaremos y utilizaremos la información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, propósitos de archivado, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

   Transferencias internacionales de datos

   Cuando el intercambio de información implica a veces transferencias internacionales de datos, por ejemplo a los Estados Unidos de América y otras jurisdicciones, si las aplicaciones permiten que los usuarios se encuentren en la Unión Europea, su información personal se transfiere a países fuera de la Unión Europea. Utilizamos las Cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea u otras garantías adecuadas para permitir las transferencias de datos desde la Unión Europea a otros países. Las Cláusulas contractuales tipo obligan a las empresas que transfieren y reciben su información personal a proteger la privacidad y la seguridad de sus datos.

   Escudo de la Privacidad Unión Europea-Estados Unidos

   Alconost se compromete a cooperar con el panel establecido por las autoridades de protección de datos (DPA) de la UE y el Comisario Federal de Protección de Datos e Información de Suiza, según corresponda. Alconost también cumple con los consejos dados por el panel o el Comisionado con respecto a los datos transferidos desde la Unión Europea o Suiza.

   Oficial de protección de datos
   Nombre: Alexander Murauski
   Correo electrónico: info@alconost.com
   

4. CONSULTAS Y RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LA PRIVACIDAD

   Alconost asume y aborda las preocupaciones de privacidad de sus usuarios con el máximo respeto y atención. Si cree que ha habido un caso de incumplimiento de la presente Política de privacidad con respecto a su información personal o tiene dudas o preguntas al respecto, puede ponerse en contacto con Alconost a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@alconost.com.

   En su mensaje, describa con el mayor detalle posible la naturaleza de su consulta o los motivos por los que cree que no se ha cumplido la Política de privacidad en línea de Alconost. Investigaremos su consulta o queja con la mayor brevedad posible.

   Si usted es una persona cualificada, puede presentar una queja ante la autoridad supervisora de la protección de datos en el país donde reside si no le satisface la forma en que Alconost gestiona su queja.

   Tenga en cuenta que si no indica claramente sus preferencias de privacidad a Alconost (por ejemplo, primero indica que terceros pueden enviarle ofertas promocionales y luego que no), Alconost no puede garantizar que se tengan en cuenta sus preferencias más recientes.

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