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Condiciones de uso de Alconost Nitro

Disposiciones generales

Alconost es una empresa de traducción propietaria del servicio Alconost Nitro.

El servicio Alconost Nitro es un servicio de traducción profesional en vivo.

El Servicio lo administran los empleados de Alconost, que lo gestionan y mantienen.

El Cliente puede ser cualquier usuario mayor de 18 años de edad registrado para utilizar el Servicio y hacer pedidos en Alconost Nitro.

El Traductor es un contratista del Servicio que traduce los textos enviados por el Cliente.

El sistema de pago es un sistema de pago electrónico que el Cliente utiliza para depositar fondos en el Servicio (2Checkout, Единая Касса -Wallet One-, Webmoney).

El presente Acuerdo regula las relaciones entre el Servicio y el Cliente. El Acuerdo describe las normas que rigen el acceso al Servicio y el uso del mismo. En caso de venta del Servicio, todos los datos se transferirán al nuevo propietario de Alconost Nitro.

El Acuerdo entra en vigor en el momento en que el Cliente acepta las Condiciones de uso del Servicio. Alconost se reserva el derecho a modificar el Acuerdo. En este caso, se compromete a comunicar al Cliente tales modificaciones.

Este contrato pierde su validez en caso de eliminación de la cuenta del Cliente o incumplimiento de las presentes Condiciones de uso por parte del Cliente.

Cuando el cliente se registra en el Servicio, automáticamente se suscribe para recibir actualizaciones sobre Alconost Nitro y acepta las presentes Condiciones de uso.

Propiedad intelectual

El Cliente conservará todos los derechos sobre el texto original y su traducción, pero la administración del Servicio tendrá derecho a guardar todos los originales y las traducciones.

Las marcas comerciales Alconost Nitro, Alconost y Alconost Translations son propiedad de Alconost. El uso no autorizado de las marcas mencionadas anteriormente queda prohibido por ley.

Privacidad

Al utilizar el Servicio, el Cliente proporciona el permiso de utilizar sus datos personales de acuerdo con la Política de privacidad del Servicio.

Condiciones de pago

Para poder utilizar el sistema, el Cliente debe depositar fondos en su cuenta virtual en el Servicio. Si el pedido excede el saldo de la cuenta del Cliente, el encargo no se podrá ejecutar hasta que el Cliente añada fondos a su cuenta en el Servicio. Cuando el estado del pedido cambie a «En espera», en la cuenta del Cliente se bloqueará el importe necesario para realizar el proyecto de traducción. Una vez que el Traductor haya completado el encargo, dicho importe se retirará de la cuenta del Cliente en el Servicio.

En el Servicio no se cobran comisiones por añadir fondos a la cuenta, pero algunos sistemas de pago pueden cobrar un cargo por transferir fondos.

El Servicio no es responsable de cualquier problema relacionado con las operaciones de los sistemas de pago.

El precio de todos los servicios mencionados se calcula en dólares estadounidenses.

Política de reembolso

Los fondos que se depositan en la cuenta del Cliente en el Servicio no son reembolsables.

Condiciones que rigen la ejecución de pedidos

La administración del Servicio no puede garantizar un plazo exacto de realización de cada uno de los pedidos. El Servicio no se hace responsable de los retrasos en la ejecución de los encargos.

La administración del Servicio se reserva el derecho a rechazar la prestación del Servicio sin justificar tal acción.

El Cliente puede cancelar el pedido si aún no ha sido aceptado por ningún Traductor (en caso de que su estado todavía aparece como «En espera»).

Descargo de responsabilidad

La administración del Servicio no garantiza que las traducciones y los textos revisados sean precisos, exactos, completos, que no contengan ningún error y que se entreguen en el tiempo debido.

El Servicio no es responsable del funcionamiento de los sistemas de correo o interceptación de mensajes.

El Servicio se somete a constantes pruebas y mejoras, pero la administración del Servicio no garantiza su funcionamiento sin errores en cualquier circunstancia.

El Servicio y el Traductor no se hacen responsables de ningún daño causado por el uso de las traducciones o textos revisados entregados.

Derechos y responsabilidades

El Cliente se compromete a:

  • Pagar por el uso del Servicio.
  • Excluir de los pedidos la información que no cumpla con los principios éticos y morales.
  • Proporcionar solamente información veraz durante el registro.
  • No violar el derecho de autor.
  • No incitar al Traductor a trabajar para otra empresa o dejar el empleo actual.
  • El Cliente solo puede comunicarse con el Traductor a través del Servicio. Queda terminantemente prohibido cualquier intento de establecer el contacto directo entre el Cliente y el Traductor.
  • No proporcionar a terceros el nombre de usuario ni la contraseña utilizados en el Servicio. Todas las operaciones con la cuenta se considerarán como acciones del Cliente al que pertenece dicha cuenta.

La administración del Servicio se compromete a:

  • Ofrecer al cliente el servicio de traducción y revisión de textos en vivo a idiomas extranjeros.
  • Proteger la información de carácter personal del Cliente.
  • Supervisar el cumplimiento de las Condiciones del Servicio.
  • Gestionar la cuenta virtual del Cliente.

La administración del Servicio puede denegar el registro a un usuario a su discreción.

La administración del Servicio puede eliminar cualquier cuenta y detener la realización de pedidos si el Cliente incumple las Condiciones del Servicio.

El Cliente puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo. La administración del Servicio se reserva el derecho a eliminar la cuenta del Cliente una vez pasados 2 años desde el último inicio de sesión. El Cliente será notificado en tal caso por correo electrónico.

En caso de eliminación de la cuenta, el saldo no se reembolsará.

Conflictos

Todos los conflictos se deben resolver entre el Traductor y el Cliente. El servicio no se hace responsable de las posibles pérdidas de las partes. El Servicio no revisa las quejas ni las reclamaciones.

El Cliente debe notificar al Traductor sobre cualquier cuestión en el plazo de tres días desde la entrega del encargo.




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Testimonios
  • "He estado usando los servicios de Alconost desde hace más de un año. Me gusta su enfoque integral: pueden traducir un texto existente o volver a redactarlo desde cero. No tengo nada más que decir acerca de la calidad de su servicio aparte de que mis usuarios no tienen ninguna queja."
    — Alexei Pavlenko, Movienizer.com