Plataforma API del servicio de localización de Alconost

Usted tiene una plataforma de localización, y Alconost posee un equipo de traductores profesionales y especialistas en localización. Localizamos contenidos a más de 60 idiomas y ofrecemos el servicio de pruebas lingüísticas y gestión de proyectos.

¿Le gustaría que sus clientes encarguen el servicio de traducción profesional directamente en su plataforma para evitar que busquen traductores por su cuenta o contraten otras agencias? Para lograr esto, las plataformas de localización como la suya se pueden integrar con proveedores de servicios de localización como Alconost.

Puede que ya haya integrado su servicio con Gengo por medio de su API. Es una gran idea, pero algunos clientes, especialmente compañías grandes, precisan de algo más que traducción. Tales clientes suelen necesitar:

  • Un gestor de proyectos de traducción personal.
  • Un canal Slack de comunicación individual para contactar con el gestor de proyectos.
  • Gestión de calidad.
  • Prueba de calidad de la localización.
  • Asistencia en la implementación del flujo de trabajo de localización continua.
  • Gestión de proyectos en el sistema de gestión de proyectos utilizado por el cliente (Jira, Redmine, Trello).
  • Consulta sobre los idiomas idóneos para la localización.
  • Evaluación y corrección de textos originales.
  • Evaluación y corrección de las traducciones existentes.
  • Posibilidad de comunicarse con los traductores directamente.
  • Contratación de un equipo de traductores según las características del proyecto.
  • Búsqueda de traductores nativos en combinaciones lingüísticas poco comunes.
  • Una clara división de roles entre el traductor y el revisor.
  • Definición del presupuesto de un proyecto continuo o actualizaciones continuas.
  • Preparación de la documentación necesaria y firma de un acuerdo de confidencialidad.
  • Toma en cuenta de las palabras repetidas en el presupuesto.
  • Emisión de facturas en los sistemas especializados utilizados por el cliente.
  • Pagos vinculados a logros específicos.
  • Descarga de archivos traducidos parcialmente.
  • Otros requisitos específicos.

A menudo los usuarios de la plataforma ni siquiera se dan cuenta de que su traducción puede ser realizada por un tercero a través de la API, en lugar de la plataforma en sí. De este modo, su servicio de asistencia al cliente deberá gestionar todo lo enumerado más arriba. Resulta complicado.

Tenemos la solución: puede utilizar la API de localización de Alconost para proveedores. Dicha API permite hacer lo siguiente:

  • Encargar una traducción (solicitar presupuesto).
  • Obtener una lista de idiomas disponibles para la traducción.
  • Hacer un cálculo del coste de la traducción (con y sin revisión; en caso de idiomas poco comunes, se ofrece un precio para la traducción del inglés como idioma intermedio y otro precio para traducción directa del idioma de origen al idioma de destino).
  • Obtener una descripción del servicio Alconost en cualquier idioma.
  • Obtener nuestros datos de contacto.

¡ATENCIÓN! Si utiliza esta API, NO PODRÁ enviar textos y recibir la traducción automáticamente como en Gengo. Al utilizar la API de Alconost, puede calcular el presupuesto de su proyecto y enviar una solicitud de localización a Alconost con los datos de contacto del cliente.

Cuando nuestro gestor de proyectos reciba la solicitud a través de la API, se pondrá en contacto con el cliente de forma inmediata, acordará los detalles del proyecto, reunirá un equipo de traductores de Alconost para trabajar en su plataforma, y hará todo lo posible para satisfacer los requisitos adicionales y los deseos del cliente. El gestor del proyecto controla los plazos, y mantiene el contacto tanto con el cliente, como con los traductores que participan en el proyecto.

Cómo es la integración en la práctica

Usted publica en algún lugar de su plataforma una breve descripción del servicio de Alconost y un botón para hacer pedidos con una de las siguientes etiquetas. Por ejemplo:

  • Calcular presupuesto
  • Encargar el servicio de traducción profesional
  • Solicitar una traducción [998,99 $]
  • etc.

No dude en utilizar nuestro botón:

Cuando los clientes hacen clic en el botón, enseguida ven el siguiente mensaje: «¡Gracias! Hemos recibido su solicitud. Un gestor de proyectos de Alconost se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible (por medio de correo electrónico o teléfono).»

En otras palabras, el cliente pude solicitar el servicio de traducción con tan solo pulsar el botón. No hay necesidad de confirmar la solicitud, iniciar sesión en servicios de terceros, hacer depósitos iniciales ni realizar ningún otro tipo de acciones que compliquen el proceso. Es un servicio sumamente cómodo.

Gestión de pagos en la plataforma

El cliente paga directamente en la plataforma para el uso de la misma. El cliente pagará directamente a Alconost por los servicios de traducción y pruebas lingüísticas. Alconost obtiene clientes de la plataforma y paga una comisión del 10% del precio de los pedidos realizados por los clientes referidos mediante la plataforma a lo largo del primer año. Los pagos se realizan una vez al mes.

Ventajas de la integración con Alconost

Al delimitar claramente el alcance de la plataforma y los servicios del proveedor de traducciones, se pueden solucionar todas las dudas relativas a la calidad de las traducciones proporcionadas a través de la plataforma.

Cuando la plataforma se desvincula del proveedor, se obtiene más libertad para hacer cambios. Todo el sistema se vuelve más estable.

Mantener por su cuenta una API de ciclo completo (que permite tanto enviar, como recibir las traducciones) podría ser complicado, puesto que debería considerar lo siguiente:

  • Estado de varios pedidos.
  • Fallos en el funcionamiento.
  • Quejas de la calidad.
  • Insuficiencia de fondos en la cuenta del proveedor.
  • Cancelaciones de pedidos.
  • Eliminación de una sola línea o de todo el proyecto
  • Traducciones repetidas.

Al realizar proyectos de traducción continuos en la plataforma, también puede aprender a trabajar correctamente con contenidos traducidos previamente, sincronizar glosarios y memorias de traducción, y asignar los mismos traductores para asegurar la coherencia. También será difícil facilitar la comunicación entre el traductor y el cliente (los traductores hacen preguntas, y los clientes les responderán). Alconost simplifica estas cuestiones para usted.

Una plataforma que garantiza el proceso de localización de ciclo completo por medio del proveedor es muy valorada por los clientes.

Ya hemos integrado nuestro servicio con Crowdin, TranslationExchange y lokalise.co.

¡Unamos nuestros esfuerzos! Escríbanos a info@alconost.com indicando el asunto «API» para recibir la clave de API.

Ayudamos a las compañías a llevar sus productos al mercado mundial mediante la localización de aplicaciones, juegos y sitios web, la traducción de textos y la creación de videos promocionales. ¡Puede estar tranquilo de que no se arrepentirá de darnos la oportunidad de trabajar juntos!

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